※本記事は一般的な情報提供を目的としたものです。サービス内容や仕様は変更される場合があるため、最新の情報は提供元の案内をご確認ください。
この記事の要点
- 郵便局公式アプリは荷物の追跡と再配達依頼がスマホ一つで完結するライフスタイル系アプリ
- お問い合わせ番号を一度登録すれば再入力不要で配送状況を追える
- 不在票のQRコード読み取りで番号入力の手間を大幅に削減
- 評価は4.2/5（13万件超のレビュー）と高く、再配達の手軽さが好評
- 受取日時・場所の変更やコンビニ・ロッカー受け取りにも対応
ネット通販やフリマアプリの利用が当たり前になった今、「自分の荷物が今どこにあるのか」「不在で持ち帰られた荷物をどう受け取るか」は多くの人にとって日常的な関心事になっています。そんな郵便物・ゆうパックの追跡と再配達の手続きをスマホ一台で完結できるのが、日本郵便が提供する「郵便局公式アプリ」です。この記事では、追跡を中心としたアプリの機能や使い方、実際に利用している人の評価まで、これから使ってみたい人に役立つ情報を整理して紹介します。
郵便局公式アプリとは？まずは基本をチェック
郵便局公式アプリは、荷物の配送状況確認・再配達依頼・窓口や郵便ポストの検索などをワンストップでこなせる無料アプリ。カテゴリはライフスタイルで、24時間いつでもどこでも郵便サービスにアクセスできるのが最大の魅力です。
このアプリは日本郵便が公式に提供しているもので、これまでWebサイトや電話で行っていた各種手続きを、スマホのアプリ画面からまとめて操作できるようにしたものです。配送状況の確認だけでなく、再配達の申し込み、受け取り日時や場所の変更、近くの郵便局やポストの検索まで、郵便にまつわる用事を一つのアプリに集約しているのが特徴です。
評価は4.2/5（13万件以上のレビュー）と高水準で、これは生活インフラ系アプリとしてはかなり支持されている数字です。「番号を入れるだけで荷物の位置がわかる」「不在票が来ても電話せずに済む」といった、毎日の小さなストレスを減らしてくれる点が評価につながっていると考えられます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アプリ名 | 郵便局公式アプリ – 荷物の配送状況の確認や再配達が簡単に |
| カテゴリ | ライフスタイル |
| 評価 | 4.2 / 5（130,300件） |
| 料金 | 無料 |
| 主な用途 | 荷物追跡・再配達・受取変更・窓口検索 |
荷物追跡の使い方｜番号入力とQRコードの2通り
アプリの中心機能ともいえるのが、郵便物・荷物の追跡（配送状況確認）です。使い方はとてもシンプルで、大きく分けて2つの方法があります。
追跡する2つの方法
- お問い合わせ番号を入力：送り状の控えに記載された11〜13桁の番号を、ホーム画面の「配送状況・再配達」欄に入力
- QRコードを読み取る：不在連絡票に印刷されたQRコードをカメラで読み取れば、番号が自動で入力される
特に便利なのが、追跡したい荷物情報（お問い合わせ番号）をアプリに登録できる点です。一度登録しておけば、毎回長い番号を手入力する必要がなく、アプリを開くだけで現在の配送状況をすぐに確認できます。通販でいくつもの荷物を同時に待っているときなど、まとめて管理できるのは大きな利点です。
追跡できる期間は、郵便物の受け扱いから約100日間（国際郵便は約12ヵ月）が目安です。なお、普通郵便の「はがき・封書」は追跡対象外なので、その点だけ覚えておくとよいでしょう。追跡に対応しているのは、ゆうパックやレターパック、書留など番号が付与される荷物です。
再配達依頼もアプリで完結｜電話いらずの手軽さ
不在で荷物を受け取れなかったとき、従来は不在票を見て電話やWebで再配達を申し込む必要がありました。郵便局公式アプリなら、追跡画面からそのまま再配達を依頼できるため、配送状況の確認と再配達手続きが一連の流れでスムーズに行えます。
選べる受け取り方法
- 自宅・ご近所・勤務先への配送
- 郵便局の窓口での受け取り
- コンビニや「はこぽす」（宅配ロッカー）での受け取り
- 玄関前など指定場所での受け取り
これらの受け取り方法ごとに希望の日時を指定できるため、「平日は受け取れないから郵便局留めにしたい」「対面を避けてロッカーで受け取りたい」といったライフスタイルに合わせた柔軟な受け取りが可能です。生ものやチルド商品など保管期限のある荷物は、希望日に届けられない場合もある点だけ注意しておきましょう。
通知機能で「受け取り損ね」を防ぐ
郵便局公式アプリのもう一つの強みが、プッシュ通知による事前のお知らせです。ゆうパックのお届け予定を知らせる「eお届け通知」をプッシュ通知で受け取れるため、荷物が届く前に在宅予定を調整したり、通知から直接受け取り日時を変更したりできます。
通知からそのまま配達変更や再配達の依頼ができるので、「気づいたら不在票が入っていた」という事態を未然に防げます。届く前にアクションを起こせるのは、忙しい人ほど恩恵が大きい機能です。
さらに、ゆうID（ゆうパック等で使えるID）でログインすると、利用できるサービスの幅が広がります。配送状況の管理がよりスムーズになり、各種手続きの履歴も確認しやすくなるため、頻繁に郵便サービスを使う人ほどログインしておくメリットがあります。
追跡以外もこなす｜窓口・ポスト検索などの便利機能
郵便局公式アプリは追跡・再配達だけのアプリではありません。日常の「郵便のちょっとした困りごと」を幅広くカバーしています。
| 機能 | できること |
|---|---|
| 配送状況確認 | 登録した荷物の現在地をリアルタイムで追跡 |
| 再配達・受取変更 | 日時・場所の変更、コンビニやロッカー受け取り |
| 窓口検索 | 近くの郵便局と営業時間を探す |
| ポスト検索 | 郵便ポストの場所や収集時間を確認 |
| 通知 | お届け予定や不在のお知らせをプッシュで受信 |
たとえば「急ぎの郵便を今日中に投函したいけれど、近くのポストの最終収集時間が知りたい」というとき、アプリでポストの場所と収集時刻をすぐに調べられます。窓口検索では営業時間も確認できるので、「ゆうゆう窓口が開いているうちに荷物を取りに行く」といった使い方にも役立ちます。郵便にまつわる行動を一つのアプリで完結できるのは、地味ながら毎日効いてくる便利さです。
利用者の評価｜「簡単」「便利」の声と改善への期待
郵便局公式アプリは4.2/5という高評価を13万件以上のレビューで獲得しています。実際に使っている人からは、どのような点が評価されているのでしょうか。良い点と、改善を望む声の両面を整理しました。
好評な点
- 手続きが簡単で再配達の依頼がすぐ終わると評価されている
- 荷物の追跡・配送状況の確認がわかりやすく便利という声が多い
- 番号を登録しておけば毎回入力しなくて済む点が支持されている
- 電話をかけずに手続きが完結するのが助かるという評判
知っておきたい点（利用者からの要望）
- お問い合わせ番号の入力欄がやや分かりにくいという指摘がある
- 追跡番号をクリップボードにコピーしたいという要望が見られる
- はじめての利用時やメニューの探しやすさに改善の余地があるという声
- 高齢者にもより使いやすくしてほしいという期待が寄せられている
こうした要望はあるものの、全体としては「郵便の用事がスマホで片付く利便性」を高く評価する声が大半です。番号入力に少し戸惑った場合も、不在票のQRコードを読み取る方法を使えば手間を減らせます。初回は機能の場所を一通り確認しておくと、その後の操作がぐっとスムーズになるでしょう。提供元でもアップデートが続けられているため、使い勝手は今後さらに磨かれていくことが期待されます。
こんな人におすすめ
- ネット通販やフリマをよく使い、荷物の到着を頻繁に待つ人
- 日中は不在がちで、再配達や受取場所の変更を手軽に済ませたい人
- 電話やWebでの手続きが面倒に感じている人
- 近くの郵便局やポストの場所・収集時間をサッと調べたい人
特に荷物を待つ機会が多い人にとっては、追跡から再配達までを一つのアプリで管理できることで、「今どこ？」「いつ届く？」という不安を減らせます。無料で使えるので、まずはよく使う荷物の番号を一件登録してみると、その便利さを実感しやすいはずです。
まとめ
郵便局公式アプリは、郵便物・ゆうパックの追跡と再配達をスマホ一台で完結できるライフスタイル系アプリです。お問い合わせ番号の登録やQRコード読み取りで追跡がぐっと手軽になり、再配達では日時・場所の変更やコンビニ・ロッカー受け取りといった柔軟な選択肢が用意されています。プッシュ通知で届く前に行動できる点も、忙しい毎日の強い味方です。4.2/5という高い評価が示すとおり、郵便にまつわる小さな手間をまとめて減らしてくれる実用性の高いアプリといえます。
郵便局公式アプリで荷物追跡｜再配達もスマホで完結する使い方
追跡は「番号入力」か「不在票のQRコード読み取り」の2通りで、番号を登録すれば再入力不要。再配達や受取場所の変更、窓口・ポスト検索まで対応し、通知で受け取り損ねも防げます。簡単で便利という評価が多く、入力欄の分かりにくさなど一部に改善要望はあるものの、荷物を待つ機会が多い人ほど日常的に役立つ一本です。まずはよく使う荷物の番号を登録するところから、スマホで完結する郵便ライフを始めてみてはいかがでしょうか。
