ヨーロッパ旅行に欠かせないタクシー手配アプリとして人気の「FREENOW」。目的地入力だけで近くのタクシーを呼べて、支払いもキャッシュレスで完結する手軽さが評判です。ロンドンやローマ、バルセロナなど多くの都市で利用でき、「タクシー乗り場を探す手間が省けた」「ドライバーがフレンドリーだった」など旅先での強い味方になったという声が目立ちました。
FREENOW – Taxi and moreの評判は？アプリのレビューを調査しました！
良いレビュー
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旅先のイタリアで配車をお願いしました。近くにいたのか1分くらいで来てもらい運転手もフレンドリーでとても良かったです。
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今後このアプリなしの観光は考えられません。
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バルセロナで使いましたがとても使いやすいアプリだと思います。
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A must have when traveling around London with small children.
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使い勝手がどんどん改善。ヨーロッパ圏ではかなり広まってるよう。
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UBERと異なり、価格の釣り上がりも起きないので、安心して使える。
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Easy to find taxi.
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Very nice driver who patiently worked with us
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Excellent service. Thank you!
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Visited Barcelona in a work trip for a week and heavily used this app. It was amazing and worked flawlessly.
レビューで評価されているアプリのポイント
到着までのスピード、ドライバーのフレンドリーさ、対応エリアの広さ、そしてキャッシュレス決済の手軽さが高評価。観光時の移動手段として「なくてはならない」と感じるユーザーも多いようです。
悪いレビュー
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アプリに表示される値段より実際に請求された値段が4倍も高かった
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予約していたタクシーにドタキャンされ、予定が間に合うか不安で仕方ありません。
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Customer support is lacking. If you have an issue … good luck resolving it or getting any kind of assistance in a timely manner.
レビューで指摘されているアプリのポイント
料金の不透明さ、ドライバーのキャンセルによる遅延、カスタマーサポートの対応の遅さが大きな不満点として挙がっています。
メリット・デメリットは？
メリット
- 欧州9か国で利用可能、旅行先でそのまま使える
- アプリから目的地を入力するだけでスムーズに配車
- Apple Pay・Google Payなど多彩なキャッシュレス決済に対応
- ドライバーの顔写真・車両情報が事前にわかり安心
- 事前予約機能で早朝フライトも手配しやすい
- タクシー以外にeスクーターやレンタカーも選択可能
デメリット
- 表示料金と実際の請求額が一致しないケースがある
- ドライバーのキャンセルや配車失敗の報告が複数
- 言語設定がわかりにくく、サポート対応が遅いとの声
- アプリがフリーズ・ログインできない不具合報告も
旅先での利便性は高いものの、料金トラブルや配車キャンセルのリスクもあるため、時間に余裕を持って利用する・メーター確認を徹底するなどの対策が必要です。
無料で使える？
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ダウンロードしたらイタリア語になり…
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アプリを入れた意味がありませんでした。
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ダウンロードしたけれど、サインインもFBでのログインもできません。
アプリ自体のダウンロード・アカウント作成は無料です。実際の費用は乗車料金で発生し、見積り〜決済までアプリ内で完結。招待コードやプロモーションを使えば割引も受けられます。
広告は多い？
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広告について言及しているレビューは見当たりませんでした。
レビュー上では広告表示に関する報告はほぼゼロ。配車アプリの性質上、広告は目立たずユーザビリティに大きな影響はなさそうです。
操作性は？
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アプリがフリーズしてクレジットカードの登録ができない
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Opened the app and it has a login page. Cannot create an account
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navigating it was super simple and easy
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First time using the app and we loved it. Only thing is that we couldn’t see the drivers ETA
UIはシンプルで直感的と好評な一方、ログイン不能やフリーズといった不具合も散見。端末や通信環境によって体験が大きく変わる可能性があります。
言語設定は？
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ダウンロードしたらイタリア語になり、どこから別の言語設定をしたらわからない。
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言語がスペイン語から変更できません。ゴミです。
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表示がイタリア語のみで 英語に変更する方法が わからなかった。
自動で現地語表示になるため、旅行者は設定変更に戸惑うケースが多いようです。事前にアプリ内メニューで「Language」項目を確認しておくと安心です。
サポート体制は？
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サポートに連絡しても実際の運賃とはズレますの一点張り。
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Customer support is not existent!
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Support wanted to give me a $10 promo… instead of正しい返金
返金対応の遅さやFAQのみの自動返信に不満の声が集中。トラブル時はレシートやスクリーンショットを保存し、粘り強く問い合わせることが重要です。
AppMatch編集部レビュー
複数都市をまたぐ旅行で実際に使ってみると、呼び出しから決済までワンストップで完結する手軽さはやはり便利！空港送迎も事前予約できるので早朝フライトでも安心でした。ドライバー評価や車両情報が見られる点も好印象で、街歩きの自由度がぐんと上がります。（編集部）
FREENOW – Taxi and moreの評判、メリット・デメリット、口コミ・レビューをまとめました
欧州9か国で使える利便性とキャッシュレス決済が大きな魅力。一方で料金の透明性やサポート対応に課題が残るため、メーター確認と時間的余裕を持った利用が安心です。
FREENOW – Taxi and moreとは？
FREENOWはタクシー・ライドシェア・eスクーター・カーシェアなど多彩な移動手段をまとめて手配できるモビリティスーパーアプリ。ヨーロッパ主要都市と空港で利用でき、カード決済やApple Pay、PayPalに対応。最大4日先までの事前予約やチャット機能でのドライバー連絡など、旅先でもスムーズな移動をサポートしてくれます。
