はるやまアプリとは
スーツのはるやまが提供する公式アプリは、紳士服の購入体験をデジタルで最適化するために開発されたモバイルアプリケーションです。会員証機能からオンラインショッピング、店舗検索まで、多くの便利な機能を搭載しており、リアル店舗とネットショップの両方で活用できる統合的なプラットフォームとなっています。
このアプリは単なる買い物ツールではなく、顧客とブランドの接点を強化し、より良いショッピング体験を提供することを目的として継続的に進化しています。特に近年のリニューアルでは、ユーザーが「開きたくなる」アプリへの転換に注力し、実際に売上の大幅な成長を実現しています。
主要機能の詳細解説
会員証機能とポイント管理
はるやまアプリの最も基本的で重要な機能が会員証表示機能です。アプリ内にはるやまのメンバーズカード情報を登録することで、スマートフォンの画面に会員証を表示させることができます。この機能により、物理的なカードを持ち歩く必要がなくなり、スマートフォン一つで店舗での買い物が完結します。
会員証機能と連動したポイント管理システムも大きな特徴です。リアル店舗での購入とオンラインショップでの購入の両方で共通のポイントを貯めることができます。貯まったポイントは1ポイント＝1円として利用でき、買い方の違いによってポイントが無駄になることはありません。マイページから購入履歴を確認することも可能で、自分の買い物パターンを把握しやすくなります。
クーポン機能
アプリユーザーは会員限定のクーポンを定期的に取得できます。毎週更新されるクーポンが表示され、季節ごとのセールやキャンペーン情報をいち早くチェックすることが可能です。
さらに興味深い機能としてスクラッチ機能が搭載されています。これはゲーム感覚でクーポンを獲得できる機能で、1等から3等までの異なるクーポンが発行されます。この機能は店舗スタッフからも特に好評で、ユーザーのアプリ利用頻度向上に大きく貢献しています。
店舗検索と位置情報機能
アプリには店舗検索機能が統合されており、現在地周辺の地図情報から最寄りのはるやま店舗を簡単に探すことができます。単なる店舗一覧表示ではなく、地図表示により視覚的に店舗の位置を確認でき、ナビゲーション機能も利用可能です。
さらに便利な機能としてお気に入り店舗登録があります。よく利用する店舗を事前に登録しておくことで、アプリを開いた際にすぐにお気に入り店舗の情報にアクセスできます。複数の店舗を登録することも可能で、仕事場や自宅の近くなど、用途に応じた店舗管理ができます。
オンラインショップ連携
アプリからは直接オンラインショップにアクセスでき、商品検索や購入が可能です。リアル店舗とオンラインショップで共通のポイント制度が適用されるため、どちらで購入してもポイントが無駄になりません。
オンラインショップ内ではマイサイズ機能も活用できます。一度自分のサイズ情報を登録しておくと、体型や号数、ウエスト、首周りなどの条件で商品を簡単に絞り込むことができ、自分に合った商品を素早く見つけられます。
最新情報とキャンペーン配信
アプリを通じて最新のキャンペーン情報や新作商品をいち早く受け取ることができます。季節ごとの新商品情報やセール情報が配信され、ファッションに関心のあるユーザーにとって常に最新の情報源となります。
はるやまでは全店舗がInstagramの店舗アカウントを運営しており、地域ごとのセールやイベント情報を発信しています。YouTubeショート動画なども活用して商品の魅力を多角的に伝えており、アプリと連動したSNS戦略により、より充実した情報提供が実現されています。
アプリのリニューアルと進化
リニューアルの背景
はるやまアプリは2017年に初めて導入されて以来、複数回のリニューアルを経ています。特に注目すべきは、紳士服という商材の特性上、顧客の来店頻度が低いという課題に直面していたことです。ダウンロード後にアプリを開かない「休眠ユーザー」が多く、「アプリを開く理由が弱い」という問題がありました。
この課題を解決するため、はるやまはユーザーが「開きたくなる」アプリへの転換を目指し、新機能の追加を中心とした大規模なリニューアルを実施しました。
リニューアルによる成果
リニューアルの効果は数字に表れています。アプリ経由の売上が前年比115%で成長し、5年前との比較では約3倍にまで拡大しています。この成長は単なる既存ユーザーの利用増加ではなく、新規ユーザーの獲得にも成功していることを示しています。
特に効果的だったのがログインスタンプ機能の導入です。毎日アプリを開くきっかけを作ることで、休眠ユーザーの活性化に成功しました。この機能は新規会員獲得にも大きく寄与しており、アプリの利用習慣形成に重要な役割を果たしています。
デジタルシフトの実現
アプリのリニューアルにより、はるやまは販促のデジタルシフトも実現しています。従来は紙のダイレクトメール（DM）を大量に投函していましたが、アプリの活用により紙DM投函数を最大で1/10まで削減することに成功しました。
これは環境への配慮だけでなく、コスト削減にも直結し、その分をより効果的なデジタル施策に投資できるようになりました。顧客にとっても、必要な情報をアプリで効率的に受け取れるようになり、情報過多による負担が軽減されています。
AI技術を活用した採寸機能
Bodygram採寸アプリの導入
はるやまは2021年7月に、AI技術を活用した自動採寸アプリ「Bodygram」を導入しました。この機能は、スマートフォンで撮影した2枚の写真（正面と側面）をもとに、24カ所の採寸を自動で行うことができます。
採寸プロセスは非常にシンプルです。年齢、身長、体重、性別を入力した後、服を着たままスマートフォンで2枚の写真を撮影するだけで、AIが自動的にボディラインを検出し、採寸を完了します。
採寸機能の利点
この採寸機能の最大の利点は非接触採寸が可能という点です。従来は店舗スタッフが直接メジャーを使って採寸していましたが、この機能により来店者に手間をかけることなく正確な採寸ができます。
腹囲や肩幅、手足の長さなど、スーツ選びに必要な24カ所の推定採寸が可能で、自分の体型に最適なサイズを見つけやすくなります。各店舗に設置されたタブレット端末を使い、店舗スタッフが来店者の写真を撮影して採寸するため、ユーザーは特別な操作を必要としません。
新しいショッピング体験の創造
はるやまはこの採寸アプリを活用することで、Z世代やデジタルネイティブ層を中心に新しいショッピング体験を提供していく方針です。テクノロジーを活用した効率的で快適な買い物プロセスは、若い世代のニーズに合致しており、ブランドの新規顧客獲得にも貢献しています。
パーソナライズされた顧客体験の創造を目指すはるやまにとって、この採寸機能は単なる利便性の向上ではなく、顧客との関係構築の新しい形を提示しています。
ユーザーインターフェースとデザイン
使いやすさへのこだわり
アプリのリニューアルでは、デザインの刷新にも力が入れられました。従来のアプリは「デザインが古い」という指摘もありましたが、新しいアプリはモダンで直感的なインターフェースを採用しています。
複雑な機能が多いにもかかわらず、ユーザーが迷わずに目的の機能にアクセスできるよう、情報設計が工夫されています。初めてアプリを使うユーザーでも、アプリ内の「使い方」セクションで詳しい説明を確認できるため、スムーズに利用を開始できます。
継続的な改善
はるやまは毎週店舗からのフィードバックを受け、アプリの継続的な改善を行っています。ユーザーの実際の利用状況や要望を反映させることで、常に最適なアプリ体験を提供しようとしています。
特にスクラッチ機能やお気に入り店舗登録機能は、店舗スタッフからの好評を受けて、さらに改善・強化されている機能です。このように現場の声を大切にする姿勢が、アプリの継続的な成長につながっています。
オンラインとオフラインの統合
シームレスな買い物体験
はるやまアプリの大きな特徴は、リアル店舗とオンラインショップが完全に統合されていることです。ポイント制度が共通であるため、どちらで購入しても同じ価値を得られます。
例えば、オンラインショップで商品を検索して気に入ったものを見つけた場合、実際に店舗で試着してから購入することも可能です。逆に店舗で見つけた商品をオンラインで購入することもでき、顧客のライフスタイルに合わせた柔軟な買い方ができます。
購入履歴の一元管理
マイページから購入履歴を一元管理できるため、自分がどのような商品をいつ購入したかが一目瞭然です。これにより、次の買い物の際に参考にしたり、同じサイズの商品を探したりする際に非常に便利です。
また、購入パターンを把握することで、自分のファッションの好みや傾向を理解しやすくなり、より満足度の高い買い物ができるようになります。
セキュリティと信頼性
安全な会員情報管理
アプリに登録される会員情報やポイント情報は、厳格なセキュリティ対策の下で管理されています。メンバーズカードの会員番号を入力して会員情報と連携させる際も、安全な暗号化通信が使用されています。
ポイントカード機能として使用される会員証は、正式なものとして店舗で認識されるため、セキュリティと利便性の両立が実現されています。
信頼できるプラットフォーム
はるやまは大手の紳士服チェーンであり、アプリの開発にも信頼できるパートナー企業と協力しています。ModuleApps2.0などの最新のアプリ開発プラットフォームを活用することで、常に最新のセキュリティ標準に対応したアプリを提供しています。
ダウンロードと利用開始
入手方法
スーツのはるやま公式アプリは、iOS（App Store）とAndroid（Google Play）の両方で利用可能です。「スーツのはるやま」で検索すれば、公式アプリを簡単に見つけることができます。
アプリは無料でダウンロードでき、基本的な機能はすべて無料で利用できます。会員登録も無料で行え、登録後すぐにポイント機能やクーポン機能を使い始めることができます。
利用開始のステップ
アプリをダウンロード後、会員登録を行います。既にはるやまのメンバーズカードを持っている場合は、会員番号を入力するだけで簡単に連携できます。新規の場合は、アプリ内で会員登録を完了させることができます。
登録完了後は、すぐにクーポンの取得やポイントの確認、店舗検索などのすべての機能が利用可能になります。
他のアプリとの比較における優位性
紳士服業界での先進性
紳士服業界において、ここまで充実した機能を備えたアプリは珍しいです。採寸機能、スクラッチゲーム、SNS連携など、複数の最新技術を統合したアプリは、業界内でも先進的な取り組みとして評価されています。
ユーザー満足度の高さ
アプリ経由の売上が継続的に成長していることは、ユーザーの満足度が高いことを示しています。単なる機能の多さではなく、実際に使いやすく、役に立つアプリとして認識されているからこそ、継続的な利用につながっています。
まとめ
スーツのはるやまアプリは、紳士服の購入体験をデジタルで最適化するために設計された、多機能で使いやすいモバイルアプリケーションです。会員証機能からオンラインショッピング、AI採寸機能まで、幅広い機能を搭載しており、リアル店舗とネットショップの両方で活用できる統合的なプラットフォームとなっています。継続的なリニューアルにより、ユーザーが「開きたくなる」アプリへと進化し、実際に売上の大幅な成長を実現しています。セキュリティも信頼できるレベルで管理されており、安心して利用できるアプリです。
はるやまアプリでスーツ購入がもっと便利に！使い方と特典紹介をまとめました
スーツのはるやまアプリは、紳士服の購入をより便利で快適にするために開発された、多くの優れた機能を備えたアプリケーションです。会員証表示、ポイント管理、クーポン取得、店舗検索、オンラインショッピング、AI採寸機能など、様々な機能が統合されており、ユーザーのニーズに応じた柔軟な利用が可能です。継続的なリニューアルにより、常に最新のテクノロジーと使いやすさを兼ね備えたアプリとして進化し続けており、紳士服業界における先進的な取り組みとして高く評価されています。無料でダウンロードでき、すぐに利用を開始できるため、はるやまでの買い物をより効率的で楽しいものにしたいユーザーにとって、必須のアプリケーションとなっています。
