Salesforceは、AIエージェント機能「Agentforce」をSlack上で利用できる「Agentforce in Slack」の日本国内での提供を開始しました。企業ごとにカスタマイズ可能なAIエージェントが、Slackのチャットの中でチームメンバーのように働いてくれる新機能です。
ニュースの要旨
株式会社セールスフォース・ジャパンは、2025年1月29日より「Agentforce in Slack」の国内提供を開始しました。これは2024年12月に発表されたAgentforce 2.0のアップデートの一部で、自律型AIエージェントをSlack上で活用できるようにするものです。すべてのSlack有料プランにおいて、Salesforce Agentforceライセンスを追加することで利用可能になります。
詳細情報
Agentforce in Slackでは、以下のような機能が提供されます。
- AIエージェントのSlack導入：企業ごとにカスタマイズしたAIエージェントをSlackに導入し、DMやAgentforceハブ内で即座に利用可能。チャンネルでの利用は2月以降に対応予定。
- Slackアクションとの連携（2月以降順次追加）：Agent Builderから「canvasを作成する」「チャンネルにメッセージを投稿する」などの事前作成済みSlackアクションを利用でき、チーム連携がスムーズに。
- 会話コンテキストの活用（2月以降順次追加）：SlackのDM・チャンネル・canvasに蓄積されたナレッジをエンタープライズ検索で活用し、文脈を理解した信頼性の高い応答を実現。
Agentforce 2.0では、強化された推論能力と検索拡張生成（RAG）機能も追加されており、より複雑で専門的な質問にも自律的に対応できるようになっています。企業にとっては、日常的に使っているSlackの中でAIによる業務効率化を図れる点が大きなメリットといえるでしょう。
まとめ
【株式会社セールスフォース・ジャパン】 Salesforce、「Agentforce in Slack」の国内提供開始を発表 by PR TIMESをまとめました
SalesforceがAIエージェント「Agentforce」をSlack上で使える新機能を日本で提供開始しました。普段のSlackのやり取りの中で、AIがチームの一員のように質問に答えたり、タスクをこなしてくれるようになります。Slack有料プランユーザーであればAgentforceライセンスの追加で利用でき、今後はチャンネル対応やSlackアクション連携なども順次拡充される予定です。ビジネスチャットにAIを組み込むことで、業務の生産性向上が期待できる注目のアップデートです。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000268.000041550.html
