Tayori：VC4社と連携しカスタマーサポート支援を開始

株式会社PR TIMESが運営するカスタマーサポートツール「Tayori」が、パートナーVC4社と連携し、スタートアップ向けに「Tayoriスタートアッププログラム第2号」の提供を開始しました。これにより、投資先スタートアップは1年間無料でカスタマーサポートの立ち上げ支援を受けられます。

ニュースの要旨
本文
詳細情報
まとめ
1. VC4社とカスタマーサポート支援で連携｜Tayoriスタートアッププログラム第2号の提供開始 by PR TIMESをまとめました

ニュースの要旨

PR TIMESは「Tayoriスタートアッププログラム」の第2号パートナーとして、インキュベイトファンド、エフベンチャーズ、スカイランドベンチャーズ、フューチャーベンチャーキャピタルの4社を新たに追加。これらのVCから投資を受けたスタートアップに対し、1年間無料で「Tayori」のプロフェッショナルプランを提供し、カスタマーサポートの立ち上げをサポートします。

本文

「Tayoriスタートアッププログラム」は、スタートアップのカスタマーサポート構築を支援するためのサービスです。サービス開始直後は人員不足からカスタマーサポートが兼務になりがちなスタートアップに対して、無料で1年間「Tayori」のプロフェッショナルプランを提供し、初回オンボーディングミーティングも無料で実施します。

特に急成長フェーズのスタートアップにとって、顧客との接点であるカスタマーサポートはプロダクトやマーケティング強化の重要な起点です。そこで、パートナーVCの投資先に特化してこの領域を支援し、より質の高い顧客対応体制の構築を促進します。

今回パートナーに加わったVC4社は、それぞれ異なる特徴を持ち、シード期から創業前後のスタートアップ支援に強みを持っています。インキュベイトファンドは国内最大規模のシード特化VC、エフベンチャーズは若手・プレシードに注力し独自のスタートアップイベントも開催。スカイランドベンチャーズは創業前後の若い起業家を支援、フューチャーベンチャーキャピタルは地域中小企業の成長支援を軸に多彩なファンドを運用しています。

「Tayori」自体は2015年サービス開始のカスタマーサポートツールで、フォーム、FAQ、チャット、アンケート、AIチャットボットの5つの基本機能をノーコードで手軽に活用可能。7万アカウント以上の導入実績があり、スタートアップから大手企業まで幅広い業種で利用されています。

詳細情報

対象：パートナーVC（インキュベイトファンド等）から投資を受けたスタートアップ
利用条件：
- パートナーVCより投資を受けていること
- 現在または過去にTayori有料プラン未利用であること
- 所定の申請フォームから申し込みを行うこと
提供内容：「Tayori」プロフェッショナルプランを1年間無料で利用可能。初回オンボーディングMTGも無料でサポート。
パートナーVCサイト：
プログラム申込フォーム：https://tayori.com/f/startup-program/

まとめ

今回の「Tayoriスタートアッププログラム第2号」の開始は、急成長を目指すスタートアップにとって強力なカスタマーサポート体制構築の後押しとなります。国内有力VCと連携し、サポート開始初期から専門的なツールと支援を受けられる環境を無料で提供することで、顧客満足度の向上と事業成長を加速させる狙いがあります。これからスタートアップ起業を目指す方や、投資を受けた若手ベンチャー企業にはぜひ注目したいプログラムです。