シフトプラス株式会社は、自治体向けの生成AIプラットフォーム「自治体AI zevo」に新たな「アンケート分析機能」を2025年1月27日より全自治体向けにリリースしました。この機能は、生成AIを活用して自治体が実施するアンケートの自由記述回答を効率的かつ深く分析することが可能となり、自治体業務のさらなる効率化と質の高い政策立案を支援します。
ニュースの要旨
- 自治体AI zevoに「アンケート分析機能」を追加し、全自治体向けに提供開始
- 生成AIで自由記述を含むアンケート回答の感情分析や可視化が可能に
- 簡単な操作でアンケートデータの取り込みから分析まで実施でき、部署別管理も柔軟に対応
- 分析による政策立案の迅速化・的確化、部門横断の情報共有促進を実現
本文
自治体が実施するアンケートには、住民や職員の様々な声が集まりますが、特に自由記述欄では重要な意見が多く寄せられます。しかし、これらの膨大なテキストデータを紙やExcelで処理すると、分析に時間を要し、重要な示唆を見落としてしまうリスクがありました。
今回、シフトプラス株式会社が提供する「自治体AI zevo」に搭載されたアンケート分析機能は、生成AIを活用し、自由記述のテキストを感情分析や傾向の可視化により自動解析する仕組みを備えています。これにより、これまで時間がかかっていた分析作業が短時間で完了し、住民の満足度や不安点をダイレクトに把握できるため、より的確な政策立案やサービス改善に繋げやすくなります。
使い方も簡単で、CSV形式のアンケートデータをアップロードし、画面の指示に従って操作するだけで分析結果を確認できるため、専門知識がなくとも扱いやすいのが特徴です。さらに、年度別や部署別のプロジェクト管理も可能なため、自治体内での横断的な課題解決や情報共有にも寄与します。
また、分析にかかる文字数は事前に確認でき、万一処理が失敗した場合でも文字数が消費されない安心設計となっています。ただし、感情分析機能など一部のAIモデルは海外リージョンのものを利用している点にご留意ください。
自治体AI zevo自体は多彩な大型言語モデル(LLM)を切り替えて利用できるプラットフォームで、すでに全国の多くの自治体で活用されています。このアンケート分析機能の全自治体向けリリースにより、自治体のデジタル化、業務効率化、そして住民サービス向上が一層加速すると期待されています。
詳細情報
- アンケート分析機能の主な特徴
- 自由記述の感情分析（ポジティブ・ネガティブ・中立など）を自動的に実施
- 単純集計やクロス集計も可能で、多角的な分析が可能
- 直感的な操作でアンケートのアップロードから分析までシームレスに対応
- 年度や部署別のプロジェクト管理機能を搭載し、柔軟に運用可能
- 文字数消費の管理が明確で安心して利用できる仕組み
- 導入による効果
- 分析時間の大幅削減による業務効率の向上
- 生成AIによる客観的かつ正確な住民ニーズの把握
- データに基づく迅速で効果的な政策立案の実現
- 部署を越えた分析結果の共有による横断的な課題解決促進
- 自治体AI zevoについて
ChatGPTやClaude、Geminiなど全17種類の大型言語モデルが利用可能な生成AIプラットフォーム。自治体固有の情報を活用できるRAG機能も搭載しており、βモデルやインターネット接続にも対応しています。詳しくは 公式サイト をご覧ください。
まとめ
【シフトプラス株式会社】 【自治体AI zevo】アンケート分析機能を全自治体向けにリリース～アンケート分析を生成AIで～自治体業務のさらなる効率化を実現 by PR TIMESをまとめました
シフトプラス株式会社が提供する自治体向け生成AIプラットフォーム「自治体AI zevo」に、生成AIを活用した新たなアンケート分析機能が全自治体向けにリリースされました。これにより、膨大な自由記述のアンケート回答を感情分析し、迅速かつ的確な政策立案やサービス改善を支援できるようになります。直感的な操作性と安心の文字数管理で自治体職員の負担軽減を図りながら、部署間の情報共有や横断的な課題解決も促進。今後も継続的な機能拡充が予定されており、自治体のデジタル化推進と住民サービス向上に貢献していくとのことです。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000128.000056138.html
