Workday：AI導入が企業スキルに与える影響を調査

AI時代に求められる新たなスキルと協業の形

Workdayが2025年1月14日に発表したこの調査は、北米・日本を含むアジア太平洋地域およびEMEA地域の23カ国にわたり約2,500人のフルタイム労働者を対象としました。結果からは、AIは単に仕事を奪う存在ではなく、むしろ「人間にしかできないこと」の価値を高める存在であることが示されました。

特に倫理的意思決定や共感性、人間関係の構築、問題解決力といった「人間ならではのスキル」がこれまで以上に重要になるとの認識が職場で広まっています。また、AIを積極的に活用している企業の93％が「戦略立案や問題解決など本質的で高度な業務に集中できるようになった」と回答している点も見逃せません。

一方で、従業員の82％がAI時代における人間同士の繋がりの重要性を強調するのに対し、管理職は65％にとどまっており、この点の認識差は管理職のリーダーシップが一層求められることを示しています。

信頼性の面でも、90％の回答者が「AIは組織の透明性や説明責任向上に重要な役割を果たす」と考えていて、企業における責任あるAIの活用が全体の信頼を支える鍵になると読み取れます。

WorkdayのCTOジム・ストラットン氏は、「AIは技術革新だけでなく、人間性の深化や共感、創造性を促進し、職場での成功を支える強力なツールとなる」と述べており、AIと人間の協業が新たな可能性を開いていることを示唆しています。

詳細情報

今回の調査レポート「Elevating Human Potential: The AI Skills Revolution」では、職場におけるAIの導入状況から、AIが変えるスキルセットの展望、そして組織の透明性強化におけるAIの役割まで幅広く分析。具体的には、以下のポイントが詳細に報告されています。

• AI利用者の楽観度スコアは5点満点中4.23点と高く、AIのメリットを実感
• 今後1年以内にAI導入を予定する人の楽観度は平均3.89点で、期待と不安が混在
• AIの導入はデータ分析、不正検知、採用人事など多方面で活用が進行中
• AIによる定型業務の自動化が進む中で、重要業務への人材再配置の必要性
• 倫理的意思決定や共感性はAIに代替されにくく、職場で最も価値の高いスキルとされる

また、Canvaのグローバル人事責任者ジェニー・ロジャーソン氏は「AIはPeopleチームの業務効率を高めるが、共感や人間関係構築を代替するものではない」とコメントし、AI導入と人間らしさの両立の重要性を訴えています。

まとめ

【ワークデイ株式会社】 Workday、AI の導入が企業で求められるスキルに与える影響について意識調査の結果を発表 by PR TIMESをまとめました

AI導入によって、単に効率化が進むだけでなく、「倫理的意思決定」や「共感力」など人間固有のスキルの価値が今後一層高まることは間違いありません。これにより、企業や従業員はAIと人間の協働による新たな働き方・スキルセットを築くことが求められています。

特に管理職と従業員間での人間関係の向き合い方にはズレがあり、AI時代の組織マネジメントにおいては管理職のリーダーシップが一段と重要になるでしょう。AIの透明性確保や説明責任の取り組みが信頼醸成につながる点も重要な示唆です。

これからの企業は、AIを活用して戦略的な高付加価値業務に集中しながら、人間らしさを伸ばすスキル開発を促進する必要があります。Workdayの調査は、AIがもたらす変革とチャンスを冷静かつ前向きに捉える指針として参考になるでしょう。