Buddycom：「よびだしベル」を1,600 ID追加導入、島忠全52店舗にて

ニュースの要約
概要
編集部の感想
編集部のまとめ
1. Buddycom：「よびだしベル」を1,600 ID追加導入、島忠全52店舗にてについてまとめました

ニュースの要約

島忠が全52店舗でBuddycomの「よびだしベル」を1,600ID追加導入
「よびだしベル」導入で大幅なコスト削減と現場改善を実現
呼び出し状況のデータ化で、店舗運営の最適化に取り組む

概要

株式会社サイエンスアーツは、株式会社島忠が、フロントラインワーカーをつなげるライブコミュニケーションプラットフォーム「Buddycom（バディコム）」のオプション機能である「よびだしベル」を1,600ID追加導入したことを発表しました。

「よびだしベル」は、お客様がスマートフォンで二次元コードを読み取るだけでスタッフを呼び出すことができる機能です。専用機器を購入する必要がなく、メンテナンスも簡単なため、大幅なコスト削減を実現しました。さらに、呼び出し履歴がデータ化されたことで、現場の状況に応じた継続的な改善にも取り組めるようになりました。

今後は、データに基づいた店舗オペレーションの最適化を進め、単なる業務効率化にとどまらず、売上向上や顧客満足度の向上につなげていくとしています。