株式会社Ocean：「ありがとう」を訪日旅行者の母国語で伝える新機能をリリース

ニュースの要約

株式会社Oceanは、当社が提供する加盟店向け免税アプリに、訪日旅行者の母国語で「ありがとう」を音声で伝える新機能を正式に発表しました。

本機能は特許出願中であり、Oceanアプリを利用する加盟店において、免税申請完了後に免税購入された訪日旅行者の国籍を識別し、その方の母国語に合わせた音声メッセージを再生します。日本での買い物体験の締めくくりとなる「最後の一言」を、より感動的で印象に残るものにすることが目的です。

また本機能では、AI技術を活用し、店舗スタッフが事前に自分の音声を録音することで、外国語の「ありがとう」を自身の声で訪日旅行者に伝えることも可能です。言語の壁を越え、店舗スタッフの気持ちをより自然な形で訪日旅行者に届ける、新しい接客体験を実現します。

Oceanは、単なる機能提供にとどまらず、利用者の感情に寄り添った体験設計（UX）を重視し、インバウンド体験の質そのものを高めることを目指しています。

言語の壁を突破し、心のこもった「おもてなし」をテクノロジーで実現するのは素晴らしい取り組みだと思います。

お店の個性を活かしつつ、訪日客に母国語で「ありがとう」と伝えられるのは、きっと喜ばれるはずです。

免税手続きの最後の体験を印象的なものにするというアイデアは、旅行の思い出づくりにも貢献しそうです。

株式会社Oceanが、訪日旅行者の母国語で「ありがとう」を伝える新機能をリリースしたことは、大変画期的な取り組みだと思います。

言語の壁を乗り越え、店舗の個性も活かしながら、世界中の観光客に心のこもった感謝の気持ちを伝えられるようになるのは素晴らしいアイデアです。

免税手続きの最後の体験を印象的なものにし、旅行の思い出づくりに寄与することで、訪日旅行者の満足度向上にもつながるでしょう。

Oceanは今後も、訪日観光客の体験価値を高めるための取り組みを続けていくことが期待されます。日本のインバウンド観光の発展に大きく貢献してくれるはずです。