ニュースの要約
- 8割以上の従業員が業務中に「説明疲れ」を実感している
- 特に採用、営業、教育の場面で説明の繰り返しが顕著
- 91.9%が説明自動化ツールに高い関心を示している
概要
現代のビジネス環境において、多くの企業が日常的な業務で「説明の繰り返し」という課題に直面しています。
株式会社LOOVが実施した調査によると、営業、マーケティング、カスタマーサクセス、人事などの業務従事者222名のうち、実に79%が同じ説明を複数人に繰り返す経験をしていることが明らかになりました。
特に注目すべきは、これらの繰り返し説明に対して82.5%が「手間」や「疲れ」を感じているという点です。採用面談、新人教育、営業提案など、個別対応が多い業務ほど、この「説明疲れ」が顕著に現れています。
業務シーン別に見ると、会社説明・採用面談（94.3%）、新規提案活動（91.2%）、新人教育（91.2%）において、説明の負担感が特に高いことが分かりました。
興味深いのは、こうした状況に対して91.9%が説明自動化ツールに前向きな姿勢を示していることです。企業は従来、マニュアルやFAQツール、動画などで対応してきましたが、それらにも限界を感じており、より効率的な説明方法を模索しています。
編集部の感想
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「説明疲れ」って、本当によく分かる！毎日同じ説明を繰り返すのは本当に疲れますよね。
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AIの進化で、こういった業務の自動化が進むのは画期的だと思います。働き方改革にもつながりそう！
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営業や採用の現場での活用は、企業の生産性向上に大きく貢献できそうですね。
編集部のまとめ
LOOV.inc：8割以上が業務中の”説明疲れ”を実感、説明自動化への高い関心を調査で明らかにについてまとめました
この調査結果は、現代のビジネス環境における重要な課題を浮き彫りにしています。単なる業務の効率化だけでなく、従業員の精神的負担を軽減する可能性を秘めたテクノロジーの進化を感じます。説明自動化は、単なる省力化ツールではなく、働く人々のモチベーションと生産性を高める新しいソリューションとして期待できるでしょう。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000026.000113608.html
