NAVER Corporation：岐阜県の宿泊業DX、現場から動き出す

ニュースの要約

岐阜県旅館ホテル生活衛生同業組合は、2025年11月19日、高山市の「ひだホテルプラザ」で高山ブロック会議を開催しました。
今回の会議では、グループコミュニケーションアプリ『BAND』を活用した”現場起点のDX”をテーマに、実際の運用デモや意見交換が行われました。

高山ブロックでは、他エリアとは異なる特有の課題が多く挙がりました。これらの課題に対し、BANDの機能が実務レベルで高く評価されました。特に「クマ出没」などの緊急連絡ケースでは、確実な情報共有の仕組みが必要だと参加者から意見が上がりました。

会議は従来の説明会とは異なり、参加者が自分のスマホで操作する”参加型ワークショップ形式”で行われました。「通知の届き方が分かって安心した」「誰でもにも扱いやすい」といった声が相次ぎ、高山での導入に期待が寄せられています。

今後は、各地の課題や成功体験をもとに、岐阜県から”宿泊業DXの実践モデル”を発信していく予定です。高山で得られた現場の声は、今後の運用改善にも大きな示唆となりました。

宿泊施設や組合が主体的にデジタル化に取り組んでいるのが印象的

地域の特性に合わせた対応策を検討するのは良いアプローチだと感じる

宿泊業界のDX化が進んでいることを知れて良かった

このニュースを通して、岐阜県の宿泊業界では、地域ごとの課題に合わせた DX 化の取り組みが進んでいることがわかりました。高山ブロックでは、雪害や熊の出没など地域ならではの課題が浮き彫りになり、それに対してグループコミュニケーションアプリ『BAND』の活用が現場から評価されているのが興味深いです。

また、説明会を「参加型ワークショップ形式」で行うなど、宿泊業界の現場の声を丁寧に拾い上げようとしている姿勢も評価できます。今後は、各地の好事例を集めて全国展開していくモデルケースづくりにも注目していきたいと思います。