AI Overviewに関する利用実態調査を実施しました。

ニュースの要約

オルグロー株式会社は、AI Overviewのユーザー動向を理解するためにアンケート調査を実施しました。

その結果、AI Overviewの認知度は特に若年層を中心に進んでいるものの、まだ全世代に浸透しているとは言えない状況が明らかになりました。AI Overviewを「実際に見た/利用したことがある」または「AIとは認識せずAIらしき要約を見たことがある」層は全体の35.3%に留まっています。

一方で、AI Overviewの存在を何らかの形で認知している層(全体の57.1%)の過半数が有用性を評価しており、実際に体験した層ほど有用性を高く評価する傾向が見られました。

しかし、AI生成情報に対する「情報の正確性」「情報源の不明確さ」「内容の偏り」といった懸念は根強く、信頼性評価は有用性評価ほど高くありません。これは、AI Overviewの普及と定着に向けた大きな課題となりそうです。

興味深いのは、生成AIツールを積極的に利用しているユーザー層ほど、AI Overviewに対しても有用性・信頼性共に高い評価を与えている点です。これは、AI技術全般への理解や受容度が、個別のAI機能への評価にも影響を与えている可能性を示唆しています。

AI Overviewは若年層を中心に浸透してきているものの、まだ一般層への認知は十分ではないようですね。今後の普及に向けて、その利便性を訴求していくことが重要そうです。

ユーザーの懸念に対して真摯に向き合い、信頼性向上に努めることが不可欠だと感じました。AI技術の限界を理解しつつ、ユーザーに寄り添った取り組みが求められそうです。

生成AIツールの積極的な利用者がAI Overviewに高い評価を示しているのは興味深い結果ですね。AI技術への理解が深い層ほど、その可能性を認めているのかもしれません。

今回の調査では、AI Overviewの認知度や利用状況、ユーザーの評価と懸念点が明らかになりました。特に若年層を中心に浸透が進んでいる一方で、まだ全世代への浸透は十分ではない現状が浮き彫りになりました。

ユーザーは概して有用性を感じつつも、AI生成情報の信頼性には懸念を抱いています。これは、AI Overviewの普及や定着に向けた大きな課題となりそうです。ただし、生成AIツールの積極的な利用者は高い評価を示しており、AI技術への理解度が評価に影響を与えている可能性も示唆されています。

オルグロー株式会社には、ユーザーの声に真摯に耳を傾け、AI Overviewの信頼性向上に尽力していただきたいと思います。また、生成AI技術の理解を深めることで、さらなる有用性の引き出しにも期待できるでしょう。AI技術の可能性を最大限に発揮し、ユーザーの支持を得ていくことが重要だと感じました。