あおぞら銀行 BANKアプリとは
あおぞら銀行が提供する公式のスマートフォンアプリです。本アプリは、お金も時間も賢く使って、幸せにすごしたい方のためのマネーサービスアプリです。残高照会や入出金明細確認、資産運用商品の確認、貯蓄預金の利用、デビットカードの管理など、さまざまな機能を搭載しています。リアルタイムの口座管理やBANKアプリ限定の機能を活用したいユーザーにおすすめのアプリです。
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ワクワクメール口コミと評判
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「金利が高いだけ。キャッシュカードは最初から磁気不良で使い物にならず再発行。コールセンターの対応も高圧的だし、感じ悪い。入出金の確認とデビットカードの明細見れないの？残高更新しないです。何をやっても変わらず…。アプリの使い勝手悪すぎです。結果ぺ○ぺ○銀行の方が使いやすい。」
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「アプリで振込できないなど、機能的には不足がある。ただ、見た目が綺麗で分かりやすいので、日常的に残高を確認するなどの利用には良いアプリ。」
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「すごい使いにくい。何重にもパスコードを入力させられるしアプリもラグい。出金 入金を何ためかメモしたい」
アプリの使いやすさに関して、利用者の意見は分かれています。残高照会など基本機能は使いやすいようですが、振込やデビットカードの明細確認など、一部の機能が使えないことやアプリのレスポンスの悪さなどが指摘されています。リアルタイムの口座管理は便利だと感じる一方で、機能面やユーザビリティーで不便を感じている人もいるようです。
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「目的別口座を作成するときや、普通口座への振替など、一個一個の動作の時に、必ずエラーが出る。Wi-Fiがつながっていてもエラーになる。どうにかして欲しい。」
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「振込されてもなかなかアプリの残高反映されない。」
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「明細を見ていて、表示月を変更時にプルダウン式だとめんどくさい。他の銀行アプリとかみたいに左右横フリックとかで表示月を変更できるといいと思う。」
アプリ内の操作性や機能面でも、ユーザーから改善を求める声が上がっています。目的別口座の作成やデータ表示に関する不具合、リアルタイムの情報更新が遅いなど、利便性の向上の余地がある様子です。ユーザーからの具体的な改善要望に対して、迅速に対応していくことが求められています。
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「キャッシュカードは最初から磁気不良の為使い物にならず再発行。コールセンターの対応も高圧的だし、感じ悪い。」
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「デビットカードの還元率も悪くないしvisaタッチも使えて普段使いにもピッタリ、最高にちょうどいいです。」
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「TheSavingという機能で貯蓄口座と普段使いの口座を二つ持たなくてもあおぞらだけで完結できるのが便利。」
一方で、デビットカードやTheSavingなどの機能に関して、ユーザーから好評の声も上がっています。デビットカードの利用体験やTheSavingの使い勝手の良さが評価されているようです。また、コールセンターの対応の悪さなど、サービス面での課題も指摘されています。ユーザーニーズをしっかりと捉え、総合的な顧客満足度の向上に取り組む必要があるでしょう。
あおぞら銀行 BANKアプリはおすすめ？
あおぞら銀行 BANKアプリについて、ユーザーからの評価は全体的にはポジティブであるものの、一部の機能や使いやすさについては改善を求める意見も散見されます。
リアルタイムの口座管理や、TheSavingなどの便利な機能が評価されている一方で、振込やデビットカード利用など一部の基本的な機能が使えないことや、アプリの不具合・レスポンスの悪さなどが問題視されています。
金利の高さなどメリットもありますが、今のところアプリユーザビリティーの改善に課題があるため、全てのユーザーに満足して使ってもらえるレベルには達していないと言えるでしょう。
今後、ユーザーのニーズをしっかりと把握し、使いやすさの向上に向けて開発を進めていってほしいと思います。
編集部のまとめ
あおぞら銀行 BANKアプリに関するユーザーの口コミを見ると、アプリの基本的な機能は使いやすいという評価がある一方で、一部の機能の使いにくさや、アプリ自体の不具合などの課題も指摘されています。
リアルタイムの口座管理や、アプリ限定の貯蓄サービスなど、利用者から高評価を得ている機能もありますが、振込やデビットカードの明細確認など、基本的な銀行業務の部分でユーザビリティーの改善が求められているようです。
使いやすさやアプリの安定性などの課題はあるものの、金利の高さなどメリットもあるため、このアプリを利用したいユーザーも一定数いるものと考えられます。今後の改善に期待したいところです。
あおぞら銀行 BANKアプリのアプリの口コミ・評判についてまとめました
あおぞら銀行の公式アプリBANKは、リアルタイムの口座管理やアプリ限定の便利な機能が評価されている一方で、一部の基本機能の使いにくさやアプリの不具合など、ユーザビリティーの改善が求められている銀行アプリです。今後の機能強化や使いやすさの向上に期待が寄せられています。
