ポイントが貯まりやすく、毎月の支出が明確になる楽天カードアプリは、ユーザーからの高評価が多数！便利な機能が満載で、日々のショッピングがもっと楽しくなります。
楽天カードの評判は？AppStoreのレビューを調査しました！
良いレビュー
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管理ができて最高
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無料でカードを作成できて、普段使いでポイントを貯めるには最強
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ポイント利用が気に入っています
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とても使い易く助かってます
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夜中に何十万も不正利用があり、すぐにメールで知らせてもらい、助かりました
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月に幾ら使っていたか明細が判るので節約することができます
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リニューアルされてからとても見やすくなりました
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国内はもちろん、海外でもたくさん助けてもらいました
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毎月の比較も分かり、助かります
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アプリの管理がとてもわかりやすくて良いです
レビューで評価されているアプリのポイント
多くのユーザーが、楽天カードアプリの使い勝手の良さを指摘しています。特にポイントが貯まりやすいこと、支出の明細が簡単に確認できることが好評で、不正利用の早急な連絡にも感謝の声がありました。また、海外旅行でのサポートが充実している点も高く評価されています。
悪いレビュー
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Web resident card using camera keeps prompt and saying photo failed
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電話の待ち時間が長過ぎてかけられない
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強制的にRペイ使わせる為か、やり方が陰湿
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ポイントスクリーンの改悪でポイ活優先を考え直した
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カード利用が止まり恥をかく
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リボ限度額が0に減額されたことに気づかなかった
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不正利用検知のAIが学習不足
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イーナビの登録ができないトラブル
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カード番号アプリで見れる機能にアップデートしたくない
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3Dセキュアでワンタイムパスワードが届くようになったが嫌
レビューで指摘されているアプリのポイント
カメラを使用した機能に関する不具合やサポートへの電話待ち時間の長さが指摘されています。また、Rペイの強制的な利用促進やポイントプログラムの改悪、カード利用停止による不便さなど、機能面やサービスの改善が求められている点が挙げられています。
楽天カードはおすすめか？
楽天カードアプリは、セキュリティ対策や利用明細のチェック、ポイント獲得に対応した機能が評価されており、快適なショッピング体験を提供するおすすめのアプリです。便利なキャンペーン情報アクセスや、パーソナライズされたサービスの利用もこのアプリなら簡単です。
楽天カードの改善すべき点は？
- カメラ機能の不具合解消
- カスタマーサービスの電話待ち時間短縮
- 新機能導入時のユーザーへの情報提供と選択肢の提供
- ポイントプログラムのユーザーフレンドリーな見直し
- 不正利用検知AIの精度向上
- 登録と認証プロセスの改善
カスタマーサポートの改善やAIの学習能力強化、ユーザーインターフェースの改善が求められています。これらの改善を行うことで、更に多くのユーザーにとって使いやすいアプリとなるでしょう。
楽天カードの改善に求められる人材とスキル
- モバイルアプリ開発の経験が豊富なプロダクトマネージャー
- カスタマーサポートシステムの改善ができるカスタマーエクスペリエンス担当者
- AIと機械学習に精通したデータサイエンティスト
- ユーザビリティテストとアクセシビリティ改善に経験のあるUX/UIデザイナー
- セキュリティとプライバシー保護に関わる知識を持つセキュリティスペシャリスト
関連する分野での専門知識、最新技術への理解、ユーザー中心のサービス設計ができる人材が求められます。アプリの改善においては、ユーザーの声に耳を傾け、応えることができる柔軟性と解決するための専門的なスキルが必用です。
AppMatch編集部レビュー
楽天カードアプリを使ってみたら、ポイントの確認や明細のチェックがとても簡単でした。特にポイントが貯まるスピードが速いので、利用が楽しみですね。これからもメインで使いたいと思いました。（編集部）
楽天カードとは？
楽天カードアプリは、クレジットカード明細やキャンペーン情報、ポイント残高などを一元管理できる便利なツールです。指紋や顔認証機能による安全なログイン、家計簿機能による収支の管理など、日々の金銭管理を楽ちんで効果的にするための多彩な機能が備わっています。また、楽天カードユーザーであれば誰でもアプリを無料でダウンロードして利用することができ、さらには会員限定のキャンペーンにも簡単に参加できます。
