楽天マート ‐ ネットスーパーとは
楽天マートは日用品から生鮮食品まで幅広い品ぞろえのネットスーパーサービスです。楽天会員なら楽天ポイントが貯まり、使えるので便利に買い物ができます。最短当日のお届けも可能で、忙しい方や重たい商品を運ぶのが大変な方にとても助かります。入会金や年会費はかからず、送料無料のサービスなども利用できるので、ネットスーパーを始めるならとてもおすすめのアプリです。
口コミと評判
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注文の仕方が簡単で使いやすい。届くのはこれからなので賞味期限の確認などはこれから。忙しい時は便利だと思う。
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楽天と西友ネットスーパー共同でやっているものだと思っていたのですが、完全に利別と言っていい位変わりましたね。西友ネットスーパーアプリを使ってみたところ、完全に別な商品を扱っていることがわかりました。西友オリジナル商品などもほとんどなくなりました。
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数年間WEBで購入していましたが、何度も検索を繰り返していると何故かバグることが多くこの度初めてアプリ経由で購入しました。反応もスムーズで探しやすくストレスフリーです◎
楽天マートのユーザーの感想は様々ですね。アプリの使いやすさや便利さを評価する声がある一方で、以前の西友ネットスーパーから大きく変わってしまったことに残念がる声も見られます。商品ラインナップの変化など、楽天マートへの移行によるサービスの変化に不安を感じている人もいるようです。ただ、配達の迅速さやポイント還元の魅力など、楽天マートならではの強みも評価されています。これからの改善に期待したいですね。
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3〜4年ほど使わせて頂いており、子連れでの買い物は大変なので大変助かっていました。アプリも使いやすいです。
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楽天と西友ネットスーパー共同でやっているものだと思っていたのですが、完全に利別と言っていい位変わりましたね。西友ネットスーパーアプリを使ってみたところ、完全に別な商品を扱っていることがわかりました。
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毎日の買い物で利用しようとは思いませんが、緊急時などは今後も活用させていただきます。ただ。注文時の回線にとても時間がかかるのが毎回ストレスです…もう少し、サクサク閲覧ができたらもっとお買い物するのにと思います。
楽天マートのアプリは使いやすく、子育て中の方などに大変便利に活用されているようです。日用品の購入に重宝されていますが、以前の西友ネットスーパーとは大きく変わってしまったことに残念さを感じている人もいるようです。緊急時の利用などを考えると、楽天マートは一定の評価を受けているといえるでしょう。ただ、注文時の操作性の改善などが求められているようです。
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急なアップデートで西友(楽天)のバーコードが出なくなった。西友アプリといつの間にか別になった様子。レジでバーコードが出なくなったことに気づき、結局楽天のアプリでバーコードを提示したが、本当にこういったアップデートはやめて欲しい。本当に使えない。もうちょっとアナウンスするとかして欲しかった。
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iPhoneで【キーワードから探す】機能が使えない。問い合わせても解決しないまま放ったらかしで対応悪い。あと中国産のものはパッと見でわかるようにしておいてほしい。いちいち詳細を確認する手間が毎回面倒。
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売り切れが多いです。必要な物を玄関まで。当日注文で希望時間に、お店のお値段で自宅に届くのが本当に助かる。注文時間によっては、即日対応してもらえるのでとても便利に活用しています。価格は割高かもしれませんが、急ぎ用の時にはそれ以上よ満足感があります。
楽天マートのアプリでは一部の機能が使えなくなったり、操作性の悪さを指摘する声も上がっています。アップデートに伴う仕様変更に利用者が混乱したり、問い合わせに対する対応の悪さも目立っています。一方で、当日配達やお手軽さなど、ネットスーパーならではの便利さを評価する意見もあり、ニーズは根強いようです。ただし、利用者の要望に応えられていない部分が目立つため、今後の改善が期待されます。
楽天マート ‐ ネットスーパーはおすすめ？
楽天マート – ネットスーパーをご利用いただく上で、お客様からいくつかの課題もご指摘いただいています。
品切れが多く、以前の西友ネットスーパーからは大きく商品ラインナップが変わったことに不安を感じている方がいますし、一部の機能が使えなくなったり操作性が悪化したことにも不満の声が上がっています。
一方で、子育て中の方や忙しい方、重い荷物を運ぶのが大変な方などにとって、最短当日配達や手軽なオンライン注文を評価する声も多数寄せられています。楽天ポイントが貯まり、使えるのも大きなメリットのようです。
総合的に見れば、楽天マートはまだ発展途上のサービスで、利用者の要望に十分に応えられていない面もありますが、ネットスーパーとしての基本的な機能は備えており、状況に応じて便利に活用できる可能性は十分にあると言えるでしょう。
今後の改善に期待しつつ、自分のニーズにどの程度合っているかを見極めながら、他のネットスーパーサービスとも比較しながら検討してみるのがよいかもしれません。
編集部のまとめ
楽天マート – ネットスーパーについては、利用者の声はやや二極化している印象です。以前の西友ネットスーパーとはサービスが大きく変わったことに不安を感じる人がいる一方で、当日配達や手軽さなど、ネットスーパーならではの便利さを評価する声も上がっています。
アプリの操作性や機能面での課題も指摘されていますが、楽天ポイントが貯まる・使えるのも大きなメリットと言えるでしょう。
まだ発展途上のサービスではありますが、利用者のニーズに合わせた改善が進めば、より便利に活用できるサービスに進化していくことが期待されます。
楽天マート ‐ ネットスーパーのアプリの口コミ・評判についてまとめました
楽天マートはネットスーパーとしての基本機能を備えながら、楽天ポイントの活用などの魅力も備えたアプリです。操作性の改善やサービスの安定化に向けた取り組みに期待が寄せられています。忙しい方や重い荷物を運ぶのが大変な方など、様々なニーズに合わせて利用できるネットスーパーとして、今後さらに便利になるサービスに進化していくでしょう。
