株式会社メイキップが開発したパーソナライズサービス「aunn Personalization」が、レビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」と連携。これにより、アパレルブランド「Honeys」のオンラインショップにて、ユーザーの体型に合ったレビュー表示を実現するPoC（概念実証）を開始しました。消費者が自分に最適な商品レビューを手軽に確認できる新たな試みとして注目されます。
ニュースの要旨
・株式会社メイキップの「aunn Personalization」と株式会社ReviCoの「ReviCo」が連携
・連携により、ユーザーの体型にマッチしたレビューマーケティングを実現
・福島県の人気アパレルブランド「Honeys」がPoCを開始し、レビュー閲覧体験の向上を目指す
・「Honeys Online Shop」にてユーザーと似た体型の購入者のレビューのみを自動表示
・ユーザーの購買体験向上やCVR増加の実証を今後進める
本文
ECサイトでのショッピングにおいて、商品のレビューは購入判断の大きな指標となります。しかし、レビュー数が増えるほど自分に近い体型や嗜好の投稿を探し出すのは困難です。今回、株式会社メイキップの「aunn Personalization」がレビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」と連携し、ユーザーの身長などの体型情報を元にレビューの自動絞り込みを実現。購入者のレビューから自分に近い体型の投稿だけを表示し、より的確な情報提供を目指します。
連携先の「ReviCo」は、280を超えるECサイトに導入されているレビューマーケティングサービスで、レビュー収集から表示、分析までを一貫してサポート。一方の「aunn Personalization」はユーザーの体型や好みに応じてECコンテンツをパーソナライズし、これまでにスタッフのコーディネート紹介のCTR（クリック率）やCVR（成約率）向上という成果を上げています。
この技術を活用し、株式会社ハニーズの「Honeys Online Shop」では、ユーザーの身長と似通った購入者のレビューだけを自動抽出・表示する仕組みをPoCとして展開。これにより、ユーザーは膨大なレビューの中から自分にマッチした意見を探す手間が省け、よりリアルに近い購買体験が期待できます。将来的にはレビュー閲覧後の成約率向上も目指し、数値データを基にユーザー体験のさらなるブラッシュアップが図られる見込みです。
ハニーズ代表の江尻英介氏は「一人ひとりに合ったレビュー表示は購買体験の進化に繋がる」と期待感を示し、ReviCo代表の高橋直樹氏も「レビューの価値向上を実感できる連携」と述べています。メイキップ代表の柄本真吾氏は、「レビューをパーソナライズする新たな挑戦に光栄を感じる」とコメントしました。
詳細情報
aunn Personalization
ユーザーの身長や体型、好みを解析し、ECサイトのコンテンツをパーソナライズ。スタッフのコーディネート表示の効果実績もあり、多くのアパレルECに導入が進んでいます。
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ReviCo
約280以上のECサイトに導入されたレビューマーケティングプラットフォーム。レビュー投稿促進や表示・分析機能を備え、ユーザーコミュニケーションとコンバージョン率向上に貢献しています。
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Honeys（ハニーズ）
「高感度・高品質・リーズナブルプライス」をコンセプトに、全国展開する女性向けファッションブランド。幅広い年代とライフスタイルに対応した4つのブランドを持ち、多様な商品展開が特徴です。
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まとめ
パーソナライズ技術とレビューマーケティングが融合することで、ECサイトのレビュー体験が大きく進化しようとしています。特にユーザーが自分の体型に近い購入者の意見を簡単に参考にできる点は、アパレルECでの購入不安を和らげ、購買決定を後押しする大きなメリットです。
HoneysのPoC導入は、これからのECのカスタマイズされたショッピング体験の良いモデルケースと言えるでしょう。今後の数値分析結果にも注目が集まります。
【株式会社メイキップ】 パーソナライズサービス「aunn Personalization」が「ReviCo」と連携～「Honeys」にてPoCを開始～ by PR TIMESをまとめました
今回の取り組みは、アパレルECにおけるレビュー活用の課題を的確に捉え、ユーザー満足度の向上と企業の売上アップを期待できる注目のサービス連携です。今後も各社の連携強化により、より洗練されたパーソナライズ体験が提供されることでしょう。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000052.000017358.html
