株式会社INFORICHが、AI搭載の次世代バッテリースタンド「NaviSPOT（ナビスポット）」の開発を発表しました。2024年12月以降にシンガポールでの設置を目指し、今後は国内の都市圏や観光地への導入も予定されています。また、シンガポールの公共交通機関運営企業SBS Transitとの提携も明らかにされ、交通案内や多言語コンシェルジュサービスが期待される新サービスに注目です。
ニュースの要旨
- 株式会社INFORICHがAI搭載バッテリースタンド「NaviSPOT」を開発発表
- シンガポール公共交通機関SBS TransitとMOUを締結し、現地での設置を協議中
- 交通案内や店舗案内、バーチャル接客など多機能なコンシェルジュ機能を搭載
- 多言語対応でインバウンド旅行者や施設利用者の利便性を向上
- 2025年以降、日本国内でも都市部や観光地を中心に順次展開予定
本文
モバイルバッテリーのシェアリングサービス「ChargeSPOT」を運営する株式会社INFORICHは、2024年11月7日の事業戦略発表会で、AI搭載バッテリースタンド「NaviSPOT」の開発を正式に発表しました。AIによるコンシェルジュ機能を備え、交通案内や店舗案内、さらには店舗でのバーチャル対応まで行う利便性の高いスタンドとして展開されます。
特に注目されるのは、シンガポールの公共交通企業SBS Transitとの基本合意書（MOU）締結です。これにより、同社が運営する駅やバス停に「NaviSPOT」を設置し、旅行者や通勤者への快適な案内とサービス提供を目指しています。AIは多言語対応で、言語や文化の壁を感じやすいインバウンド旅行者に優しい設計です。現地では2024年末から順次設置を進め、今後は日本国内でも人流が集中するエリアを中心に導入が進む予定です。
コロナ禍以降、サービス業の人手不足が深刻化している日本において「NaviSPOT」は新たな解決策にもなります。店舗スタッフの負担軽減に寄与し、来訪客へのスムーズな案内やコミュニケーション支援が期待されます。AIによるキャンペーン商品のレコメンドや、顧客データの収集分析など、多彩な機能が活用されます。
今回のプロジェクトには、AKA株式会社やPantheon Lab Ltd.などの企業も開発パートナーとして参加。多様なAI機能を継続的に拡大していく意向も示されています。2025年以降は国内での展開が本格化し、都市や観光地のインフラ改善に貢献すると期待されています。
詳細情報
- NaviSPOT主な機能例
- 交通案内・ルート案内をリアルタイムで提供
- 施設や店舗内の案内表示
- 多言語によるバーチャル接客対応
- キャンペーン商品などのレコメンド機能
- 顧客属性や行動データの収集、分析
- SBS Transitとの連携
- シンガポールの駅やバス停などで年内に設置予定
- 新たに開業予定の地下鉄路線にも順次導入
- モバイルバッテリーシェアリングと統合したデジタル顧客体験プラットフォームの構築
- 対応言語
- 現在は日本語・英語に対応
- 今後さらに多言語展開を予定
まとめ
「NaviSPOT」は、単なるモバイルバッテリーの貸出機能にとどまらず、AIを活用した新しい形のサービスインフラとして社会に浸透していく可能性があります。インバウンド増加で課題となる言語や案内の問題をスマートに解決し、旅行者や店舗利用者の利便性を大きく高めることが期待されます。また、シンガポールでの実証実験を経て、日本国内でも交通や観光地の顧客体験が変わる第一歩になるかもしれません。今後の設置・機能拡充の進展に注目しましょう。
AIによるコンシェルジュ機能搭載のバッテリースタンド「NaviSPOT」の開発を発表 by PR TIMESをまとめました
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000337.000033521.html
