ニュースの要約
- ヘルスケアアプリ「パシャっとカルテ」の利用者304名を対象にした調査を実施
- 満足度は66.8%と高く、特に50代男性が73.6%と満足度が高かった
- 一元管理したいデータはトップが運動記録と睡眠記録、機能追加で人気なのはAIによる健康リスク予測
概要
ヘルスケアアプリ市場が競争が激化する中、ユーザー定着率の向上は多くの事業者の共通課題となっています。
しかし、多様なユーザーの声から本質的なニーズを抽出し、確信を持って次の機能開発につなげることは容易ではありません。限られた開発リソースの中で誤った方向に投資してしまうことは、事業にとって大きなリスクとなります。
Arteryexが提供するパーソナル・ヘルス・レコード（PHR）アプリ「パシャっとカルテ」では、健康データを”資産”としてユーザー自身が管理し、価値ある体験につなげる世界観の実現を目指しています。本調査は、その価値観に基づき、ユーザーの利用実態と期待をデータで可視化するために実施したものです。
今回の調査では、パシャっとカルテ利用者304名を対象としたアンケートを通じて、「誰が、なぜ満足し、どのような課題を抱えているのか」「年代や性別によって求める体験はどう異なるのか」を明らかにし、他社サービスにも応用可能なユーザーインサイトを提示しています。
編集部の感想
編集部のまとめ
「パシャっとカルテ」：ヘルスケアアプリユーザー304名に調査を実施についてまとめました
ヘルスケアアプリ「パシャっとカルテ」のユーザー304名を対象に実施した調査結果が興味深いです。アプリの満足度は66.8%と高く、特に50代男性では73.6%と高い満足度を示しています。一方で40代女性や60代女性の満足度が相対的に低いことも明らかになりました。
ユーザーが一元管理したいデータはトップが運動記録と睡眠記録で、追加機能への要望ではAIによる健康リスクの予測が人気でした。こうしたニーズの違いを丁寧に分析し、迅速に対応している点は評価できます。
単なるアンケート結果の公開にとどまらず、実際にユーザーからの声を基に医療費控除の機能を追加するなど、ユーザー体験の改善に真剣に取り組んでいる姿勢が感じ取れます。今後のさらなる進化が期待できそうです。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000058.000044584.html
