ニュースの要約
- LINEヤフーコミュニケーションズが西鉄と連携し、「Nライナー」で「LINE」完結型の座席予約体験を実現
- 利用者はLINE上で予約・事前支払い・乗車前の案内受信・チケット提示まですべてを行えるため、スムーズな利用が可能
- 西鉄グループとLINEヤフーの強みを掛け合わせ、福岡の暮らしをより便利で豊かにすることを目指す
概要
LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社は、西日本鉄道株式会社との「LINEを活用した西鉄グループのDX推進に関する連携協定」に基づき、西日本鉄道が2026年3月16日より運行を開始する有料座席列車「Nライナー」において、コミュニケーションアプリ「LINE」を活用した予約機能の企画・開発を支援しました。
利用者は「LINE」上で、予約・事前支払い・乗車前の案内（リマインド）の受信・チケット提示までのすべてを行えるため、新しいアプリのダウンロードや、会員登録、ID・パスワードの入力といった手間が不要となり、迷わずスムーズに乗車できます。
編集部の感想
「Nライナー」がLINEと連携することで、座席予約から乗車まで全てLINE上で完結できるのは本当に便利ですね。時間に余裕がない時でも簡単に手続きできるのが良いと思います。
LINEとの連携によって、事前の予約や決済、乗車前の案内などをスムーズに行えるのは良いですね。これにより、改札前やホームで慌てることなく乗車できるのは魅力的です。
西鉄とLINEヤフーコミュニケーションズの協力によって、利用者の利便性が大きく向上しそうです。地域の交通サービスとデジタルサービスが連携することで、住民の生活が便利になっていくのは嬉しいですね。
編集部のまとめ
「Nライナー」：LINEヤフーコミュニケーションズ、西鉄とのDX協定に基づき「LINE」完結型の座席予約体験を実現についてまとめました
今回の取り組みは、西鉄と LINEヤフーコミュニケーションズが2021年に締結した「LINEを活用した西鉄グループのDX推進に関する連携協定」に基づくものです。
西鉄の「オフラインでのお客さまとの幅広い接点」という強みと、LINEヤフーの「オンラインでのユーザーとの距離の近さ」という強みを掛け合わせることで、福岡の暮らしをより便利で豊かなものにしていくことが期待できます。
「Nライナー」の予約から乗車までが「LINE」上で完結できるようになることで、利用者の手間が大幅に軽減されます。時間に余裕がない場面でも、LINEアプリ上で簡単に手続きができるのは大変便利ですね。
このような地域の交通サービスとデジタルサービスの連携は、これからの Society 5.0 の実現に向けて重要な取り組みだと思います。利用者の生活をより便利で豊かにする取り組みに期待が高まります。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000036.000152561.html
