日常の支払いから交通機関、投資や保険までカバーするTouch ‘n Go eWallet（TNG）。ユーザーレビューを見ると「支払いが簡単」「即時チャージで便利」「画面が使いやすい」といった声が多く、マレーシアで幅広く使われる理由が伝わってきます。まずは実際の口コミを見て、このアプリの良い点・注意点を分かりやすく紹介します。
Touch ‘n Go eWalletの評判は？アプリのレビューを調査しました！
良いレビュー
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とても満足！交通運賃だけでなく、他の支払いもでき、銀行口座付きで入金も受け取れます。
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最高のモバイルウォレット
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まだ学んでいる最中ですが、取引が簡単です。
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請求書の支払いがとても便利です。期日も追跡してくれます。
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取引や送金がとても便利です。
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素晴らしいアプリでした
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画面がすっきりして使いやすく、財務管理がかなり良いです。
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資金は非常に安全で、5年間使ってきました。信頼できます。
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チャージは速く即時反映されます。請求書支払いにも良い。報酬が多く、問題があれば迅速に対応してくれます。
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この更新バージョンは前のよりずっと良くなった
レビューで評価されているアプリのポイント
ユーザーの多くは「交通や請求書支払い、送金などがまとめてできる利便性」と「チャージの速さ・即時性」「画面の見やすさ」「資金の安全性」を高く評価しています。また、報酬やキャンペーンがあり、日常の支出でメリットを感じている声が目立ちます。
悪いレビュー
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チャットサポートが役に立たず、米国やシンガポールの資金でアカウントに入金しようとして何時間も成功しませんでした。
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使うにはマレーシアの電話番号が必要です。
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ダークなUXで評価は1つ星。迷惑なプロモーション通知が大量に届き、長い全画面広告が表示され、カスタマーサービスも不十分です。
レビューで指摘されているアプリのポイント
不満としては「サポート対応の遅さや不十分さ」「国際電話番号や外国発の入金に対応していない点」「広告やプロモーション通知が多すぎる点」「UIの変更による混乱」が挙げられています。特に初期設定や認証、トラブル対応でストレスを感じるユーザーがいます。
メリット・デメリットは？
メリット
- 交通費や駐車、請求書支払い、プリペイドチャージなど幅広い支払いに対応
- チャージの反映が速く、即時に使えることが多い
- 画面が見やすく、財務管理機能が充実しているとの声
- 資金の安全性が高いとする長期利用者の評価（規制下のサービス）
- ポイントやキャッシュバック等のリワードが豊富
デメリット
- マレーシア／シンガポールの電話番号が必要など利用制限がある
- サポート対応の遅さや問題解決能力に不満がある
- 広告やプロモーション通知が多く、UXを損なう場合がある
- 一部機能（TnGカード連携やiOSでの差異）が不安定・分かりにくいとの指摘
- アップデートによるUI変更で慣れが必要
簡単なまとめと考察：TNG eWalletは「日常の支払いを一つにまとめられる利便性」が最大の強みで、即時チャージや多機能さを評価する声が多い一方、利用範囲の制限やサポート、広告の多さが課題です。安定した体験のためには、事前に対応端末や電話番号の要件、チャージ方法のルールを確認すると安心です。
無料で使える？
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チャージは速く即時反映されます。請求書支払いにも良い。報酬が多く、問題があれば迅速に対応してくれます。
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このアプリでトップアップを購入すると、クレジットが即時ではなく5営業日以内に転送されます。
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最低チャージ額があり、返金がない。
このアプリ自体はダウンロードや基本のウォレット機能は無料で利用できることが多いですが、レビューを見ると「最低チャージ額の設定」や「特定のトランザクションやリロードで時間がかかる」「返金ポリシーに関する注意」が指摘されています。また、GOfinanceなどの金融商品は別途条件や手数料がある場合があるため、利用前に各サービスの詳細を確認するのが良いでしょう。
広告は多い？
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ダークなUXで評価は1つ星。迷惑なプロモーション通知が大量に届き、長い全画面広告が表示され、カスタマーサービスも不十分です。
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彼らは長い全画面広告を持っていて、閉じるのに時間がかかる。
ユーザーからはプロモーション通知や全画面広告が多いとの不満が見られます。これらはアプリの収益化・プロモーション施策の一部ですが、利用体験に影響するため、通知設定や広告の表示頻度に関する改善が望まれます。
操作性は？
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アプリがごちゃごちゃしていて使いにくい！
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先週のアップデートでUIが大幅に変更され、ショートカットの位置が変わって混乱しています。
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店のQRコードをスキャンしてからアプリの読み込みに1分もかかると、後ろに長い行列があると想像してみてください。
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V1.8.18がiOS 15.3.1でチャージをクリックしたときにクラッシュした。
操作性については賛否が分かれます。多機能ゆえに画面が混雑しがちで、アップデートで配置が変わると戸惑う声が上がります。一方で、慣れれば一つのアプリでほぼ全ての支払いができる点は評価されています。動作の安定性は端末やバージョンによるので、対応OSや最新版への更新を確認してください。
セキュリティ
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資金は非常に安全で、5年間使ってきました。信頼できます。
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顔認証は冗談。長年アカウントを使っているのに、新しい電話では認識しません。
概要やレビューからは「資金の安全性を評価する声」と「生体認証などの認証機能で不具合が出ることがある」という両面が見えます。アプリはBank Negara Malaysiaや証券当局下で運営される金融サービスを備えており、基本的なセキュリティ対策は整っていますが、端末変更時の認証トラブルには注意が必要です。
カスタマーサポート
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チャットサポートが役に立たず、米国やシンガポールの資金でアカウントに入金しようとして何時間も成功しませんでした。
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9月22日にサポートに連絡したが、10月15日にしか返事が来ず、『アプリの通知を無効にする』とだけ指示されました。
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カスタマーサービスに電話したが、アンインストールして再インストールするように言われても改善しなかった。
サポートに関する不満が複数報告されています。応答の遅さやテンプレ的な対応、問題解決に至らないケースがあり、特に海外からの利用や認証問題ではサポート品質を懸念する声が目立ちます。緊急時はメールサポートやSNS公式アカウントで補完するのが良いかもしれません。
AppMatch編集部レビュー
日常の支払いを一つのアプリで完結できる点が非常に便利で、チャージの速さやリワードも魅力的です。多機能ながら使いこなせば生活がぐっと楽になります。（編集部）
Touch ‘n Go eWalletの評判、メリット・デメリット、口コミ・レビューをまとめました
まとめ：TNG eWalletは「支払いの一本化」「即時チャージ」「豊富な機能」が強み。一方で「サポート」「広告」「国際利用の制限」「一部端末での不具合」が課題です。使う前に対応条件を確認すると安心です。
Touch ‘n Go eWalletとは？
Touch ‘n Go eWalletは、支払い・送金・投資・管理を一つで行えるマレーシア発の電子ウォレットです。Bank Negara MalaysiaやSecurities Commission Malaysiaの規制下にあり、生体認証や多要素認証による高いセキュリティを提供します。GOfinanceでは日次利息のGO+や保険、投資商品、予算管理などを提供し、GOtravelやTransport、Bills & Utilities、GOrewardsなど生活に密着したサービス群を備えています。メールサポートは24時間、チャットサポートは毎日7:00〜22:00で利用可能です。
