MallPro（モールプロ）は、商業施設の運営管理を効率化するために開発されたクラウド型のテナント統合管理システムです。特にテナントの売上報告や届出申請、賃料精算などの業務を一元管理できる点が特徴で、少人数での施設運営を可能にすることから、多くの商業施設で導入が進んでいます。さらに、MallProはスマートフォンやタブレットなどマルチデバイス対応で、いつでもどこでも利用できる利便性も兼ね備えています。
MallProの基本機能と特徴
MallProは、商業施設の運営管理に必要な多様な機能を備えています。主な機能は以下の通りです。
- 売上管理機能：テナントからの日々の売上報告を収集し、精査・確定を行います。賃料や経費の自動計算、クレジット手数料の計算も可能で、精算明細書や請求書の発行まで一括して管理できます。
- 届出申請・決裁機能：テナントからの各種届出申請をオンラインで受け付け、管理者が迅速に承認・決裁を行えます。
- グループウェア機能：スケジュール管理、メッセージ送受信、アンケート配信、研修管理、面談管理など、施設運営に必要なコミュニケーションツールを搭載しています。
- データ分析機能：QlikViewという高性能なBIツールを活用し、売上分析やテナントランキング、期間別の収入明細表などをビジュアルに分かりやすく表示。施設ごとに最適な分析レポートを作成できます。
- 資料共有機能：マニュアルや館内規則などの資料をアップロードし、テナントスタッフがいつでも閲覧可能です。
これらの機能により、MallProは商業施設の運営担当者とテナントスタッフ双方の業務効率を大幅に向上させることができます。
マルチデバイス対応で使いやすさ抜群
MallProは、パソコンだけでなくスマートフォンやタブレットからも利用可能です。推奨環境はiPad、iPhone、Android端末、主要ブラウザ（Internet Explorer 11、Edge、Google Chrome、Safariなど）に対応しており、テナントスタッフは日々の売上報告や届出申請を手軽に行えます。運営管理者も外出先からリアルタイムでデータを確認できるため、迅速な意思決定が可能です。
MallProと連動する従業員向けアプリ「mallmate（モールメイト）」
MallProのオプションとして提供される「mallmate（モールメイト）」は、商業施設で働くスタッフ向けの専用アプリです。こちらはMallProと連携し、施設運営室と従業員間のコミュニケーションを円滑にし、業務効率化をさらに推進します。
mallmateの主な機能
- デジタル従業員証の表示：従業員証をアプリ上で表示でき、カードの印刷や配布、退職後の回収が不要になります。
- 入退館管理：タブレットを利用して入退館の管理が可能。MallProの管理画面で履歴や在館者情報を確認できます。
- 研修動画視聴機能：施設利用ルールなどの研修動画をいつでも視聴でき、理解度テストも実施可能です。
- お知らせ配信：運営室からスタッフへ直接メッセージを送信し、プッシュ通知で即時に伝達できます。
- 従業員優待クーポン：従業員向けの優待情報をクーポン形式でアプリに表示。利用状況はMallProで管理可能です。
- ショップ内チャット機能（2024年春リリース予定）：個人情報を公開せずに店舗スタッフ同士で情報共有ができるチャット機能を搭載予定です。
このように、mallmateは従業員の利便性を高めるだけでなく、施設運営の透明性と効率性を向上させる役割を果たしています。
MallPro導入のメリット
MallProを導入することで得られる主なメリットは以下の通りです。
- 業務効率の大幅な向上：売上報告や届出申請のデジタル化により、手作業の削減とミス防止が実現します。
- 情報共有の円滑化：グループウェア機能により、運営室とテナント間のコミュニケーションがスムーズになります。
- データに基づく経営判断：高性能な分析ツールで売上や賃料の動向を把握し、戦略的な施設運営が可能です。
- テナント満足度の向上：アンケート機能や資料共有機能により、テナントの声を反映しやすくなります。
- 従業員の働きやすさ向上：従業員証のデジタル化や研修動画の提供など、スタッフの利便性を高める機能が充実しています。
導入事例と実績
MallProは全国800以上の商業施設で導入されており、多くの施設で運営効率化とコスト削減に貢献しています。特に、少人数での運営が求められる中規模から大型のショッピングセンターでの採用が目立ちます。導入施設では、売上報告の迅速化や賃料精算の自動化により、運営担当者の負担が軽減され、テナントとの信頼関係も強化されています。
MallProの将来展望
MallProは今後も機能拡充が予定されており、特に従業員向けアプリmallmateのチャット機能の実装により、施設内のコミュニケーションがさらに活性化される見込みです。また、AIやIoT技術の活用による売上予測や顧客動向分析の高度化も期待されています。これにより、商業施設の運営はよりスマートで柔軟なものへと進化していくでしょう。
まとめ
MallProは、商業施設の運営管理を効率化し、テナントと運営者双方の業務負担を軽減するために設計された総合管理システムです。売上管理や届出申請、賃料精算などの基本機能に加え、データ分析やグループウェア機能も充実しており、マルチデバイス対応で使いやすさも抜群です。さらに、従業員向けアプリmallmateとの連携により、施設内コミュニケーションや従業員管理も一元化できます。全国多数の商業施設で導入されている実績からも、その信頼性と効果がうかがえます。
MallProアプリ徹底ガイド：売上管理から従業員連携まで商業施設運営を一元化する使い方と導入メリットをまとめました
mallpro アプリは、MallProの機能を最大限に活用し、商業施設の運営をスマートにサポートするツールです。テナントの売上報告や届出申請を簡単に行えるだけでなく、従業員証のデジタル化や研修動画視聴、入退館管理など多彩な機能を備えています。これにより、施設運営の効率化と従業員の働きやすさ向上を同時に実現し、今後も進化を続ける注目のアプリケーションです。
