ニュースの要約
- Z世代の70.6%が、上司の言い方や伝え方が改善されていれば退職を思いとどまっていた可能性が高いと回答
- 約3人に1人(32.3%)が「可能性は非常に高いと思う」と回答し、上司のコミュニケーションスキルが離職に直結する深刻な課題が明らかに
- Z世代の離職防止には給与や待遇だけでなく、上司の「伝え方」の改善が不可欠だと示唆
概要
株式会社ペンマークとアルバトロスは、全国のZ世代の若手社会人316名を対象に「Z世代と上司のコミュニケーションに関する実態調査」を実施しました。
その結果、Z世代の若手社会人の70.6%が、上司の「言い方や伝え方」が改善されていれば、退職や転職を思いとどまっていた可能性が高いと回答したことが明らかになりました。約3人に1人(32.3%)は「可能性は非常に高いと思う」と回答しており、上司のコミュニケーションスキルが離職に直結する深刻な課題であることが判明しました。
Z世代の離職防止には、給与や待遇だけでなく、上司の「伝え方」の改善が不可欠であり、企業は管理職のコミュニケーション研修の強化を急ぐ必要があることが示唆されています。
こうした背景を受け、ペンマークとアルバトロスは、管理職向けAIコミュニケーションツール「コミュトレZ」を開発しました。このツールは、個々の管理職が抱える具体的な悩みに応えるべく、フレーズ単位でコミュニケーションをスコア化し、言葉遣いの改善をサポートするものです。
編集部の感想
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上司の言葉遣いが離職に直結するとは、意外な結果ですね。給与や福利厚生も大切ですが、やはり日々の上司とのコミュニケーションが重要だと感じました。
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Z世代は個人の価値観を重視する傾向にあるため、上司の一言一言が彼らの心理的安全性に大きな影響を与えるのは理解できます。
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管理職の方々がコミュニケーション力を高めるためのツールが登場したのは良いニュースだと思います。これからの時代、上司の言葉遣いが従業員の定着に直結することを認識することが重要ですね。
編集部のまとめ
株式会社ペンマーク：なぜZ世代は辞めるのか？答えは「給料」ではなく「上司の話し方」についてまとめました
この調査結果は、Z世代の若手社会人にとって「上司の言い方や伝え方」が、退職や転職を検討する上で極めて重要な要素であることを明らかにしました。Z世代は、個人の価値観や感情を重視する傾向が強いため、一方的な指示や高圧的な物言い、意図が不明瞭なコミュニケーションは、彼らにとってハラスメントと捉えられやすく、心理的安全性を損なう要因となるのです。
特に7割以上がそう回答した結果は、単なる表面的な不満ではなく、上司のコミュニケーションスタイルがZ世代のエンゲージメントや定着に直接的に影響を与えていることを示唆しています。このことは、多くの企業が直面しているZ世代の離職率増加の一因であり、管理職層のコミュニケーションスキルが喫緊の課題であることを明確に示しています。
そのため、ペンマークとアルバトロスが共同で開発した「コミュトレZ」は、Z世代とのコミュニケーションギャップを埋める有効な手段となると期待されます。上司の言葉一つ一つが及ぼす影響を可視化し、より適切な伝え方を学ぶことで、Z世代の定着率向上につなげることができるでしょう。
参照元：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000105.000047449.html
