ペンマーク：Z世代の半数以上が「句点（。）」だけのメッセージに「冷たい・高圧的」と感じている

ニュースの要約

今回の調査では、Z世代の若手社会人が上司とのコミュニケーションにおいて「冷たい」「高圧的だ」と感じる表現について詳しく聞きました。

特に顕著だったのが、上司からのメッセージに句点（。）だけが付いている場合で、半数以上のZ世代が「冷たい」「高圧的だ」と感じていることが明らかになりました。

絵文字や感嘆符のない文章、「はい」「いいえ」のみの短い返信も、ネガティブに捉えられる傾向にあるそうです。

このようなコミュニケーションギャップは、Z世代のエンゲージメントや職場の人間関係に影響を及ぼす可能性があります。

双方の世代がビジネスコミュニケーションスキルを向上させるための教育を行うことが重要だと指摘されています。特に、Z世代が「冷たい」「高圧的だ」と感じる表現を具体的に示し、上司がそれらを避けるための対策を学ぶ機会が必要とされています。

このニュースを見て、Z世代の会社員の方々の感覚がよくわかりました。上司の言葉遣いがZ世代にはしっくりこないことがよくわかります。

絵文字や感嘆符のないメッセージが冷たく感じられるのは、SNSやメッセージアプリで育ってきたZ世代ならではの感覚ですね。

上司と部下の世代間ギャップを解消するためには、コミュニケーションスキルの教育が重要だと思います。お互いの背景を理解し合う努力が大切だと感じました。

今回の調査結果から、Z世代の若手社会人がビジネスコミュニケーションにおいて、上司の文章表現のニュアンスに非常に敏感であることが明らかになりました。

特に問題なのが、単に句点（。）だけで終わる文章が半数以上のZ世代に「冷たい」「高圧的だ」と受け取られているという事実です。

Z世代は幼少期からSNSやメッセージアプリを使いこなし、豊かな感情表現が当たり前の環境で育ってきたため、上司世代の簡潔な文章は「感情の欠如」や「事務的すぎる＝人間味がない」と捉えられてしまうのだそうです。

このようなコミュニケーションギャップは、単なる誤解で終わらず、Z世代のエンゲージメント低下やモチベーションの喪失、さらには離職にもつながる可能性があります。

そのため、双方の世代がビジネスコミュニケーションスキルを向上させるための教育が重要だと指摘されています。特に、Z世代が「冷たい」「高圧的だ」と感じる上司の表現を具体的に示し、それを避けるための対策を学ぶ機会が必要不可欠だと考えられます。

この課題を解決することで、Z世代が安心して意見を述べ、積極的に業務に取り組むことができるようになり、組織全体の生産性向上にもつながるはずです。