MSナビは、サービス業で働く方々を応援するアプリです。お客様の声を直接聞くことで、魅力的なお店づくりをサポートしてくれます。また、接客スキルを向上させるための学習コンテンツも豊富に用意されており、店長や先輩、そして意欲のある従業員の方々に役立つ機能が満載です。無料で利用できるこのアプリは、お客様満足度の向上に欠かせないツールとなりそうです。
MSナビの評判は？アプリのレビューを調査しました!
良いレビュー
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数年チェーン全店で使わせてもらってます。見やすく共有しやすく、気づきコメントで皆でフィードバックもできます。
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今後も利用させていただきます
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アプリ自体は社員等が使うにはとてもいいと思う。項目毎の詳しい評価を素人から聞けるのはそれなりに有意義ではある
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アプリ自体の使い勝手は良く、使いようによっては重宝する
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紙だけの時より、いろんな機能ついてて便利。今まで紙だったけどいろんな機能もついて楽。
レビューで評価されているアプリのポイント
MSナビは多数の店舗で活用されており、見やすさや共有機能、フィードバックの機能が評価されています。アプリ自体の使いやすさや、詳細な評価が得られるなど、従業員やマネジメントにとって有益な機能が備わっていると好評です。
悪いレビュー
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バイトで強制的にインストールさせられ、毎月MSで来る方の評価をもとに自己評価をすることになっていますが、MSで来る方は普通の一般人で評価の基準も人によりバラバラ、評価の視点も毎月変わっているので、このアプリを使用することが店の改善にそれほど役立っているとは思えない。
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正直店舗に置いてあるお客様からのアンケートシートの方が数倍マシに思える。
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チェックする人間がそもそもド素人。無理に否定的な意見を述べるために、実際あった事、話した事と内容の違う事を書かれる。参考になるどころか言われのない悪口を書かれてる気分。
レビューで指摘されているアプリのポイント
MSナビはバイトに強制的にインストールさせられることがあり、評価の基準が統一されていないため、店舗の改善につながらないと指摘されています。また、評価者が素人であるため、ズレた評価が行われ、従業員のモチベーションを下げてしまうという問題点も挙げられています。
PCMAX
ハッピーメール
イククル
ワクワクメールメリット・デメリットは？
メリット
- 多数の店舗で活用されており、見やすさや共有機能、フィードバックの機能が評価されている
- アプリ自体の使いやすさや、詳細な評価が得られるなど、従業員やマネジメントにとって有益な機能が備わっている
- 無料で利用できる
MSナビは、サービス業の従業員や店長、先輩などにとって、お客様の声を直接聞くことができ、接客スキルの向上につながる学習コンテンツも豊富に用意されています。無料で利用できるこのアプリは、お客様満足度の向上に欠かせないツールとなりそうです。ただし、評価の基準が統一されていないことや、評価者が素人であるため、店舗の改善につながらない、従業員のモチベーションを下げてしまうといった課題も指摘されています。
デメリット
- バイトに強制的にインストールさせられることがある
- 評価の基準が統一されておらず、評価の視点も毎月変わっているため、店舗の改善につながらない
- 素人が評価を行うため、ズレた評価が行われ、従業員のモチベーションを下げてしまう
無料で使える？
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アプリ自体は社員等が使うにはとてもいいと思う。
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アプリ自体の使い勝手は良く、使いようによっては重宝する
MSナビは無料で使えるアプリのようです。レビューから、アプリ自体の使いやすさや機能面での評価は高いことがわかります。ただし、一般従業員への強制的な導入については課題も指摘されています。
広告は多い？
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広告の量に関する具体的な言及はありませんでした。
MSナビのレビューでは、広告の量に関する具体的な言及がないため、アプリ内の広告の状況は不明です。ただし、レビューからは広告が気になるような指摘はないことから、広告が多すぎるという印象はないと推測できます。
操作性は？
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アプリ自体の使い勝手は良く、使いようによっては重宝する
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紙だけの時より、いろんな機能ついてて便利。今まで紙だったけどいろんな機能もついて楽。
MSナビのレビューからは、アプリの操作性やユーザビリティは良好であると評価されています。多様な機能を搭載しながら、使いやすさも兼ね備えているようです。
AppMatch編集部レビュー
MSナビは、サービス業で働く従業員の方々を応援するアプリです。お客様の声を直接聞くことができ、それを活かしてお店の魅力を高めていくことができるでしょう。また、接客スキルの向上に役立つ学習コンテンツも充実しています。無料で利用できるこのアプリは、店長さんや先輩、意欲のある従業員の方々に大変おすすめです。（編集部）
MSナビの評判、メリット・デメリット、口コミ・レビューをまとめました
MSナビは、サービス業で働く人を応援するアプリです。お客様の声を直接聞くことができ、接客スキルの向上に役立つ学習コンテンツも充実しています。無料で利用できるこのアプリは、店長さんや先輩、意欲のある従業員の方々におすすめです。ただし、評価の基準が統一されていないことや、評価者が素人であるため、店舗の改善につながらない、従業員のモチベーションを下げてしまうといった課題も指摘されています。
MSナビとは？
MSナビは、サービス業で働く人を応援するアプリです。お客様満足度調査・国内最大手のMS＆Consulting社が提供しています。魅力的なお店づくりをサポートするため、自店に対するお客様評価を確認したり、評価に対する「気づき」を投稿したりできます。また、接客スキルを伸ばすための学習コンテンツも豊富に用意されています。新人から店長・先輩まで、サービス業に携わる方々に活用されています。
