スマートフォンの機種変更は日常的なことですが、野村證券の資産運用アプリ「NOMURA」を利用している方にとっては、アプリの引き継ぎや認証設定の再構築が重要な課題となります。特にセキュリティ強化のための二要素認証（ワンタイムパスワードやパスキー認証）が導入されているため、機種変更時には適切な手続きを踏むことが必要です。本記事では、野村證券アプリの機種変更に関する具体的な手順や注意点、トラブル時の対処法について詳しく解説します。
1. 野村證券アプリの機種変更で注意すべき認証方式
野村證券のアプリでは、ログイン時のセキュリティを高めるためにワンタイムパスワード（OTP）やパスキー認証が採用されています。これらはスマホ端末に紐づいているため、機種変更をすると認証情報がリセットされ、ログインできなくなるケースがあります。
- ワンタイムパスワード（OTP）：スマホアプリで生成される一回限りのパスワード。機種変更時は旧端末での利用停止手続きと新端末での再登録が必要。
- パスキー認証：OSのパスワード管理機能と連携し、指紋認証や顔認証でログイン可能。OSが同じであれば新端末でも引き継げる場合が多いが、異なるOSの場合は再登録が必要。
これらの認証方式はそれぞれメリット・デメリットがあり、野村證券としてはスマホアプリでのワンタイムパスワード認証を推奨しています。メール認証に戻すことも一時的には可能ですが、セキュリティ面でのリスクが高まるため注意が必要です。
2. 機種変更前に準備しておくこと
スムーズに機種変更を行うためには、以下のポイントを事前に確認・準備しておくことが重要です。
- 旧端末でのワンタイムパスワードの利用停止申請：新端末での再登録前に、取引店またはコールセンターに連絡し、旧端末のOTP利用停止を依頼します。
- パスキー認証の確認：新旧端末のOSが同じ場合はパスキーが引き継げる可能性が高いので、GoogleアカウントやApple IDの同期設定を確認しましょう。
- ログイン情報の整理：ログインIDやパスワード、取引店コードなどの必要情報を手元に準備しておくと、トラブル時の対応がスムーズです。
3. 機種変更後の具体的な再設定手順
3-1. ワンタイムパスワードの再登録
機種変更後は、まず新しい端末に野村證券のアプリをインストールし、取引店に連絡して旧端末のOTP利用停止を依頼します。その後、新端末でワンタイムパスワードの再登録を行います。再登録はアプリ内の設定画面やオンラインサービスの「口座情報/手続き」メニューから行うことが可能です。なお、セキュリティ強化のため、電話や店頭での本人確認が必要になる場合があります。
3-2. パスキー認証の引き継ぎ
パスキー認証は、Android端末の場合Googleパスワードマネージャー、iPhoneの場合はiCloudキーチェーンを利用しているため、同じアカウントでログインしていれば新端末でも利用可能です。ただし、OSのバージョンや種類が異なる場合は再登録が必要になることがあります。新端末でログイン画面から「パスキーでログイン」を選択し、保存済みのパスキーを利用してください。
3-3. トラブル時の対応
もしログインできない、認証が通らない場合は、慌てずに野村證券のコールセンターへ連絡しましょう。電話での本人確認後、認証方法のリセットや再設定の案内を受けられます。また、野村證券のオンラインサービス内で「サービス・契約情報照会」から申請手続きが可能な場合もあります。
4. 機種変更に伴うセキュリティ上の注意点
野村證券では、フィッシング詐欺や不正アクセスを防ぐため、ワンタイムパスワードの利用停止手続きやコード再表示の受付をオンライン上で停止しています。機種変更時は必ず取引店やコールセンターを通じて手続きを行い、第三者に認証情報が漏れないように注意してください。
また、メール認証に戻すことは可能ですが、メールアカウントが乗っ取られた場合にリスクが高まるため、できるだけスマホアプリの二要素認証を継続利用することが推奨されています。
5. 野村證券アプリの機種変更に関する最新情報
2025年11月以降、野村證券はパスキー認証の必須化を進めており、これに伴い一部の機種で認証エラーが発生する事象も報告されています。最新の対応状況や対策は野村證券の公式サイトやアプリ内のお知らせで随時確認しましょう。
また、複数端末でのパスキー利用も可能ですが、OSのバージョンや設定によっては認証がうまくいかない場合があるため、機種変更前にバックアップや同期設定を確認することが重要です。
6. まとめ
野村證券アプリの機種変更では、特にワンタイムパスワードやパスキー認証の再設定が重要なポイントです。事前に旧端末での利用停止手続きを行い、新端末での再登録をスムーズに進めることで、ログイントラブルを防げます。セキュリティ面を考慮し、メール認証よりもスマホアプリの二要素認証を継続利用することが推奨されます。万が一のトラブル時は、野村證券のコールセンターに相談することで迅速に解決可能です。最新の認証方式やOS対応状況も公式情報で確認し、安心して資産運用を続けましょう。
野村證券アプリの機種変更手順と注意点 — OTP・パスキーの引き継ぎとトラブル対処法をまとめました
野村證券の資産運用アプリを機種変更する際は、認証方式の理解と適切な手続きが不可欠です。ワンタイムパスワードの利用停止と再登録、パスキー認証の引き継ぎを確実に行い、セキュリティを維持しながら快適に新端末での取引を開始しましょう。公式サポートを活用し、安心して機種変更を進めてください。
