トラベロカ(Traveloka) ホテル・航空券・旅行予約とは
トラベロカは東南アジアを代表するオンライン旅行予約プラットフォームです。航空券やホテル、アクティビティ、レンタカーなど幅広い商品を簡単に検索・比較・予約することができます。料金の比較、口コミの確認、変更・キャンセルにも柔軟に対応しており、旅行計画を効率的に立てられる便利なアプリです。
口コミと評判
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「たまに固まってしまうけど、探し易いと思う」
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「selagi ada yang simpel kenapa harus pilih yang ribet」
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「Sangat dimudahkan dalam Pemesanan tiket pesawat dan hotel」
トラベロカのアプリは使いやすさと簡単さが評価されています。時折フリーズする点は改善の余地があるものの、旅行予約の手続きが簡単にできるため、多くのユーザーから好評を得ています。旅行の計画立てから予約まで、ワンストップで行えるのが魅力的だと言えるでしょう。
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「Easy reschedule malah dikenain biaya seperti beli tiket baru」
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「Kontak cs, ga ada respond, makin kesini makin jelek」
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「NOT RECOMMENDED TO PEOPLE WHO LIVE OUTSIDE INDONESIA, IF YOU HAVE TROUBLE OUTSIDE INDONESIA, THE CUSTOMER SERVICE WON’T GIVE YOU PROPER SOLUTION」
一方で、予約の変更に関しては不便な面もあるようです。追加料金がかかったり、問い合わせに対する対応が悪いといった声も見られます。特に海外からの利用者に対するサポートに課題があるようで、使用は国内居住者に限定した方が良いかもしれません。アプリ自体の機能性は高いものの、顧客サービス面での改善の余地が大きいと考えられます。
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「Turn away guys, don’t install this app! I request reschedule for hotel check-in, they wait until it’s too late to give a confirmation! Worst service ever! Give me my money back!」
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「CS buruk bgt ngatasin masalah checkin lama bilangnya 15 menit selesai, ini malah beberapa menit sebelum checkin tutup baru di kabarin. Butuh waktu 2 jam lebih buat di respon padahal lagi urgent.」
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「Aplikasi juga sering ketutup sendiri. Kacau bgt traveloka」
中には、予約の変更に時間がかかったり、チェックイン時のサポートが不十分だった、アプリがしばしば落ちてしまうといった、非常に厳しい評価もあります。予約の変更や問い合わせに関しては、迅速かつ丁寧な対応が求められており、この点での改善が待たれるところです。アプリの安定性も課題と言えるでしょう。
トラベロカ(Traveloka) ホテル・航空券・旅行予約はおすすめ？
総合的に見ると、トラベロカは旅行の予約を効率的に行えるアプリとして高く評価されていると言えます。航空券やホテル、アクティビティなどを簡単に検索・比較・予約でき、変更やキャンセルにも柔軟に対応しているため、旅行の計画立てから予約まで一括して行えるのが大きな魅力です。
しかし一方で、一部ユーザーからは予約変更時の対応の遅さやアプリの不安定さなどの不満も寄せられています。特に海外からの利用者に対するカスタマーサポートの質が課題となっているようです。
国内の旅行に利用する分には、非常に使いやすく便利なアプリと言えるでしょう。ただし、旅行計画に変更が生じる可能性がある場合や、海外からの利用を検討している場合は、顧客サービスへの不安も考慮する必要があるかもしれません。
編集部のまとめ
トラベロカは東南アジアを代表する旅行予約プラットフォームとして、多くの好評価を得ています。航空券やホテル、アクティビティなどを簡単に検索・比較・予約でき、変更やキャンセルにも柔軟に対応しているため、旅行計画の立案から予約まで一括して行えるのが大きな魅力となっています。
アプリの使いやすさや操作性も高く評価されており、多くのユーザーから支持されています。セール情報の提供やお得な予約プランの提案など、ユーザーニーズに沿ったサービスも充実しています。
一方で、一部ユーザーからは顧客サポートの質や予約変更時の対応の遅さ、アプリの不安定さなどの指摘もありました。特に海外からの利用ユーザーに対するサポートが十分ではない可能性があるため、海外旅行の際は慎重に検討する必要があるでしょう。
総じて、トラベロカは旅行計画の効率化と利便性の向上に成功した、非常に魅力的なサービスと言えます。国内の旅行予約に利用する分には、ぜひ一度お試しいただきたいアプリです。
トラベロカ(Traveloka) ホテル・航空券・旅行予約のアプリの口コミ・評判についてまとめました
トラベロカは東南アジアで人気の旅行予約アプリです。簡単な操作性と使いやすさ、豊富な商品ラインナップなどが高く評価されています。国内旅行の予約に最適な一方で、顧客サポートの質や予約変更時の対応の遅さ、アプリの不安定さなどの課題もあるため、海外旅行の際は慎重に検討する必要があります。
