海外で困ったときに頼りになるスマホアプリ「Jiスマートガイド」。Wi‑Fiやデータ通信があればワンタップでオペレーターにつながり国際通話料不要で相談できる安心感が魅力。旅行前の案内や時系列表示も分かりやすく、初めての海外でも心強い味方です。
Jiスマートガイドの評判は？アプリのレビューを調査しました！
良いレビュー
-
外国で怪我をした時に国際電話が繋がらず、途方に暮れていた時にこのアプリを見つけました。
-
データ通信やWi-Fiがあるとこだったらオペレーターの方と電話することができます。
-
国際通話代がかからないので安心して話すことができました。
-
旅行出発直前に案内をもらってDLしてみた。
-
時系列に整理されていてわかりやすい。
-
実際に使うようなことが無いのが一番ですけど。
-
これからは海外wifi必須ですねー
レビューで評価されているアプリのポイント
ユーザーの声を見ると、Wi‑Fiやデータ通信が使える環境でオペレーターと直接話せる点が高評価です。国際通話料がかからないため、緊急時でも気兼ねなく連絡できる安心感、旅行情報が時系列で整理されている使いやすさも支持されています。実際に困った場面で助かったという体験談が信頼につながっています。
悪いレビュー
-
実際に海外旅行の際にiPhoneの盗難に遭ったが、保険金は支払われなかった。
-
自分のデータを登録したいのですが、入力してもいつのまにか消えており、何度も入力し直しを余儀なくされています。
-
契約内容を確認…マイページログインすると真っ白なんですけど…。
レビューで指摘されているアプリのポイント
ネガティブな意見では、保険金支払いに関する不満や担当者対応への不信、アプリのデータ保存やマイページ表示の不具合など、運用面・サポート面での不満が目立ちます。特にiPhoneのOSアップデート後にデータが消えるなどの報告があり、安定性に課題が指摘されています。
メリット・デメリットは？
メリット
- Wi‑Fiやデータ回線があればワンタップでオペレーターへ連絡できる（国際通話料不要）。
- 24時間365日対応の事故受付センターに接続できる安心感。
- 旅行前の案内や時系列表示で情報が分かりやすい。
- 国際電話料がかからないため、緊急時に気軽に相談しやすい。
デメリット
- データ回線利用料はユーザー負担（Wi‑Fi接続を推奨）。
- 一部ユーザーで入力データが消える、マイページが表示されないなどの不具合報告あり。
- 保険金支払いやサポート対応に関する不満が存在する。
簡単なまとめと考察：機能面では「緊急時にいつでもつながる」点が大きなメリットですが、実務面ではサポートの対応やアプリの安定性に改善の余地があります。旅行先で安心して使うには、事前にWi‑Fi環境を準備し、必要な契約情報は別途控えておくと安心です。
無料で使える？
-
国際通話代がかからないので安心して話すことができました。
-
これからは海外wifi必須ですねー
アプリ自体はJiジャパンダイレクト経由の通話で国際電話料金が発生せず、通話自体は追加の通話料なしで利用できますが、データ通信やWi‑Fiの利用料はユーザー負担です。したがって「通話料は無料相当」ですが、通信環境やWi‑Fiの費用は別途かかる点に注意してください。
広告は多い？
ユーザーレビューから広告についての言及は見当たりませんでした。保険会社提供の公式アプリという性質上、過度な広告表示は少ないと推測されます。実務的な連絡・サポートを目的としたアプリなので、広告はユーザビリティに大きく影響しない設計である可能性が高いです。
操作性は？
-
自分のデータを登録したいのですが、入力してもいつのまにか消えており、何度も入力し直しを余儀なくされています。
-
使用機種はiPhoneですが、iosがアップデートされ、それをインストールするとデータが消えるようです。
-
契約内容を確認…マイページログインすると真っ白なんですけど…。
操作性は概ねシンプルで、ワンタップで連絡できる点や時系列表示の見やすさが好評ですが、iOSアップデート後のデータ消失やマイページ表示の不具合など、安定性に関する報告が複数あります。日常的な利用は直感的ですが、重要情報の保存・表示に不安があるため、旅行前に動作確認を行うことをおすすめします。
サポート体制
-
担当者の対応も非常に不誠実だった。
アプリからは24時間365日事故受付センターへ繋がる仕組みですが、レビューでは担当者対応に不満を持つ声もあります。実際に助けられたという評価と、対応に納得がいかないという両方の声があるため、サポート品質にばらつきがあるようです。
データの信頼性・表示
-
内容確認できないです…印刷してあるからいいけれど。
-
自分のデータを登録したいのですが、入力してもいつのまにか消えており、何度も入力し直しを余儀なくされています。
ユーザー情報の保存やマイページ表示に関して不具合報告があり、重要情報の確認ができない事例が挙がっています。契約内容や連絡先は念のためスクリーンショットや紙で別途保管しておくと安心です。
AppMatch編集部レビュー
実際に使ってみると、Wi‑Fiがあればすぐにオペレーターに繋がる安心感があります。情報が時系列で整理されていて使いやすく、旅行前の準備にも便利です。緊急時の備えとしてぜひ入れておきたいアプリです。（編集部）
Jiスマートガイドの評判、メリット・デメリット、口コミ・レビューをまとめました
総じて「緊急時に頼れる」「国際通話料の心配がない」といった利便性が高評価ですが、アプリの安定性やサポート対応に課題があるとの声もあります。旅行時の備えとしては有用ですが、重要情報は別途バックアップすることを推奨します。
Jiスマートガイドとは？
Jiスマートガイドは、Jiジャパンダイレクト搭載の公式スマートフォンアプリで、海外滞在中にWi‑Fiやデータ回線を利用してJi事故受付センターへワンタップで連絡できるサービスです。24時間365日対応で、緊急時の相談や各種案内を受けられます。国際電話料金はかかりませんが、データ通信費用は利用者負担となるため、無料または定額のWi‑Fi接続での利用が推奨されています。
