CABIN定宿俱楽部 公式アプリの評判は?アプリのメリット・デメリット、口コミ・レビューを調査

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会員証をスマホで提示してスムーズにチェックインできる、という使い方を期待している方におすすめの公式アプリです。レビューでは「シンプルで使いやすい」「アカウント登録ができた」といった声があり、今後のアップデートで予約や決済までアプリ完結になることを期待するユーザーも多く見られます。

CABIN定宿俱楽部 公式アプリの評判は?アプリのレビューを調査しました!

良いレビュー

  • シンプルに使いやすい。
  • アカウント登録やログインもスムーズにできる
  • レビューにはログインできないと聞いてあったけど簡単にアカウントが登録できた! 今後のアップデート期待しながら利用したいと思います。
  • チェックインは会員証の提示だけでスムーズに出来れば最高に便利かと思います。
  • 予約と支払いも含めアプリで完結したいです。
  • 今後のアップデート期待しながら利用したいと思います。

レビューで評価されているアプリのポイント

ポジティブなレビューでは「画面がシンプルで使いやすい」「アカウント登録やログインがスムーズにできた」といった操作面の好印象や、会員証提示でのチェックインがスムーズになることへの期待が挙がっています。また、今後のアップデートに期待する声が多く、継続的な改善を望むユーザーが一定数いることがわかります。

悪いレビュー

  • 宿泊予約、履歴、ポイントが反映されていない。チェックイン時にも確認を求められない。アプリの意味がわからない。
  • 公式アプリにも関わらず宿泊予約や予約確認がアプリからできないのは何故か
  • 会員登録完了の確認メールも来ないし ログインしようとしても メールアドレスorパスワード違います。 パスワード再設定のメールしても認証コードが 来ないし、使い物になりません。 全く使えない。まず、会員登録ができない。

レビューで指摘されているアプリのポイント

ネガティブなレビューではログインや会員移行の問題、予約やポイント履歴が反映されないという運用面の不備が目立ちます。メール認証やパスワード再設定のメールが届かないといったトラブルも報告されており、初期導入や日常利用でつまずくユーザーがいるようです。

メリット・デメリットは?

メリット

  • 会員証を表示してチェックイン時に提示できる(会員サービスの携帯化)
  • 画面がシンプルで基本操作は分かりやすいという評価がある
  • アカウント登録がスムーズにできたという声もあり、導入しやすい可能性がある
  • 泊まるほどポイントが貯まり、会員ステージに応じた特典が受けられる(会員制度の利便性)

デメリット

  • アプリから宿泊予約や予約確認ができない点が不便(他ホテルアプリと比較した機能差)
  • ポイントや宿泊履歴の反映が遅い・されないとの報告がある
  • ウェブ会員からの移行が分かりにくく、ログインや認証メールのトラブルも報告されている

簡単なまとめと考察:全体として「会員証表示」というコア機能は評価されていますが、予約や決済、ポイント反映といった運用面の充実がこれからの改善ポイントです。今後、予約・支払いのアプリ内完結や会員移行の分かりやすさが改善されれば、より高評価が期待できるでしょう。

無料で使える?

  • アカウント登録やログインもスムーズにできる
  • レビューにはログインできないと聞いてあったけど簡単にアカウントが登録できた! 今後のアップデート期待しながら利用したいと思います。

このアプリは公式の会員制度用アプリであり、ダウンロードや会員証表示自体は追加料金なく利用できる想定です(アプリ説明に料金記載なし)。会員特典は宿泊に応じて付与されるポイントや会員宿泊料金の割引等であり、アプリ利用そのものに課金が必要という情報は見当たりません。したがって、基本的には無料で使用でき、宿泊やサービス利用に応じた特典が受けられる形式と推測されます。

広告は多い?

レビュー内に広告の多さに関する具体的な言及は見当たりませんでした。公式会員アプリの性質上、派手な外部広告は少ない可能性が高く、ホテルの案内や会員向けの案内表示に留まることが想定されます。ユーザビリティへの影響は小さいと考えられます。


操作性は?

  • シンプルに使いやすい。
  • アカウント登録やログインもスムーズにできる
  • アプリになって登録しているメールアドレスとパスワードを入れろと出るが 全くログインできない

操作性については賛否が分かれています。画面がシンプルで直感的に使えるという声がある一方、ログイン周りのエラーやウェブ会員の移行手順の分かりにくさが指摘されています。特に既存ウェブ会員の移行方法を明示することで、初回の操作ストレスは大きく改善されるでしょう。

会員移行の分かりやすさ

  • もともとウェブで会員になっていた人は、最初のログイン画面で、ウェブのメールアドレスとパスワードを入れると思いますが、それではログインできません。これが分かりにくい。
  • 正解は、アカウント新規作成から入って、一から登録し直して、登録画面の最後に、旧会員番号を入力することで移行できるということがわかったのですが、やはり分かりにくい。みんなウェブのパスワードを入力してしまうと思う。

既存のウェブ会員からアプリへの移行プロセスが分かりにくい点が多くの不満につながっています。ヘルプや初回起動時の案内を強化し、旧会員番号の入力方法や認証の流れを明確に示すことが重要です。

サポート対応

  • 会員登録完了の確認メールも来ないし ログインしようとしても メールアドレスorパスワード違います。 パスワード再設定のメールしても認証コードが 来ないし、使い物になりません。 全く使えない。まず、会員登録ができない。

サポート面ではメール認証や再発行プロセスに不備があるという報告があり、迅速な対応や障害時のお知らせが求められます。ユーザーが困ったときに参照できるFAQや問い合わせ窓口の整備が評価向上に直結します。

AppMatch編集部レビュー

会員証をスマホで持ち歩けるのはとても便利で、画面もシンプルで使いやすい印象でした。今後、予約や決済がアプリ内で完結するようになればさらに便利になります。会員特典やポイント管理の充実にも期待しています。(編集部)

CABIN定宿俱楽部 公式アプリの評判、メリット・デメリット、口コミ・レビューをまとめました

まとめると、CABIN定宿俱楽部アプリは「会員証の携帯化」「シンプルな操作性」に好意的な声がありつつ、ログインや会員移行、予約・ポイント反映といった運用面の改善が求められているアプリです。基本機能は揃っているものの、より便利に使うためには追加機能やサポート強化が期待されます。

CABIN定宿俱楽部 公式アプリとは?

全国のプレミアホテル-CABIN PRESIDENT-、プレミアホテル-CABIN-で利用できる会員制度「CABIN定宿俱楽部」の公式アプリです。泊まるほど貯まるポイントや会員ステータスの確認、会員証の表示といった基本機能を提供しており、会員向けの割引宿泊料金などの特典を受けられます。現状は会員証表示とポイント照会が主な機能ですが、今後のアップデートで予約や支払いのアプリ内完結が期待されています。

CABIN定宿俱楽部 公式アプリ
価格 :
無料(app内課金がある場合があります))
販売元 :
Ken hotel management cabin Hokkaido ltd.
販売元URL :
https://cabin.kenhotels.com/member/?hi_id=2