「Grabアプリを使ってみたら、まるで現地通みたいにスムーズに移動できた！」そんな感想が多数寄せられています。初めての地でも簡単操作でタクシーが呼べるこのアプリ、あなたの旅をより豊かにしてくれるかもしれません。
Grab：タクシーとフードデリバリーの評判は？AppStoreのレビューを調査しました！
良いレビュー
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優しいドライバーさんから声をかけていただき、安心して乗車できました。
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日本語でありがとうと言ってもらえ、とても嬉しかったです。
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7人用のタクシーを簡単に呼べるので、大人数でも楽に移動できます。
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乗り場と行き先を登録すると、すぐ近くのドライバーがピックアップに来てくれるので便利です。
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料金がはじめからわかるので、安心して乗れます。
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タイでのタクシー利用はこのアプリが最高ですね。
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とても便利なサービスなので、Grabが利用できるエリアでは積極的に使いたいと思います。
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初めてのグラブ利用でドキドキしましたが、無事使えて安心しました。
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ベトナムで使ったのですが、とても便利でした。
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アジアの他の国でも使えるのでとても便利。
レビューで評価されているアプリのポイント
多くのユーザーが、Grabアプリの使いやすさやドライバーの親切さに好評価を与えています。特に、料金の明確さや日本語対応ができるドライバーの存在は、日本人旅行者に安心感を与えるポイントのようです。また、大人数や家族での利用にも便利だという声が多数見られました。
悪いレビュー
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「just grab」機能では料金が2倍になることがあり納得いきません。
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Food配達時間が遅れがちで、しばしば料理が足りないことがあります。
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クレジットカードの登録ができなかったので改善して欲しいです。
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ドライバーが異なることがあり、不安を感じました。
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ドライバーを見つけるのが大変だった。
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登録する際にSMSコードが届かなかった。
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ドライバーが商品の詳細を確認しないで呼び出すため、時間を取られる。
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サポートサービスが不十分で、問題があっても報告が難しい。
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支払いを済ませた後にクレジットカードからも課金された。
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アプリのシステムが24時間表記と12時間表記と混在していてわかりにくい。
レビューで指摘されているアプリのポイント
一部のユーザーからは料金や配達の遅延、アプリの不具合などに関する不満の声が上がっています。特に、一部の機能における料金の不透明性や、ドライバーとのトラブルの報告がありました。また、一部のユーザーはSMS認証の問題や、サポートシステムの改善を望んでいる様子です。
Grab：タクシーとフードデリバリーはおすすめか？
Grabは便利で多機能なアプリであり、特に東南アジアでの移動や食事に非常におすすめです。料金事前確認の透明性や、様々なニーズに合わせた車種選択の自由度の高さは有益です。認定ドライバーによる安全な移動や、現金を持たずに済むキャッシュレス決済も重宝されています。
Grab：タクシーとフードデリバリーの改善すべき点は？
- 料金の透明性の向上と「just grab」機能の料金についての明確化
- 配達サービスの遅れと不足問題の解消
- アプリの不具合、特に認証コードのSMS送信問題の改善
- ドライバーの安全性や一致性に関する厳格な審査や検証の強化
- クレジットカード課金のダブりなどの決済システムの見直し
- カスタマーサポートの体制充実と利用者のフィードバックへの迅速な対応
上記の問題点を解決することで、Grabアプリのユーザー体験はさらに向上するでしょう。便利で多くの人に支持されているサービスをより良いものにしていく取り組みが求められています。
Grab：タクシーとフードデリバリーの改善に求められる人材とスキル
- ユーザーインターフェース（UI）/ユーザーエクスペリエンス（UX）設計の専門家
- アプリセキュリティおよび決済システムのエンジニア
- カスタマーサポートの専門チーム
- データ分析と改善策の立案を行うデータサイエンティスト
- フィードバックを受けて素早く問題解決を行うアジャイル開発チーム
これらの人材とスキルによって、Grabアプリのプラットフォームはユーザーフレンドリーで安全、かつ快適なものになりえます。特に重要なのは、リアルタイムでの問題対応と、ユーザーからのフィードバックをすばやくアクションに変えられる柔軟性です。
AppMatch編集部レビュー
Grabアプリは東南アジア旅行の必需品だと言えるでしょう！タクシーやフードデリバリーがこのアプリ一つで簡単に呼べるので、移動も食事もずっと楽ですね。料金が分かりやすいのも嬉しいポイント。現地の言葉がわからなくても安心して使えるから、初めての地でも安心して旅ができます。（編集部）
Grab：タクシーとフードデリバリーとは？
Grabは、東南アジアでのタクシーやフードデリバリー、さらには食料雑貨の購入までも可能なキャッシュレス対応の多目的アプリです。東南アジアの多くの都市で利用でき、安心の審査を通ったドライバーと共に安全な旅ができます。料金は事前確認ができ、言葉の壁も心配いりません。Grabはアジア旅行の新しいスタンダードとなっています。
