毎日のように使う確定申告や税金の手続き、スマホ一つでサクッと終わらせたい人は多いはず。「电子税务局」はまさにそんな声に応えてくれるアプリで、実際に使った人からは「税金の支払いにちゃんと役立っている」「今のところ問題なく動いている」といった声も届いています。国税のオフィシャルツールとして、スマホから申告や納税をまとめて管理できる心強い存在です。
电子税务局の評判は？アプリのレビューを調査しました！
良いレビュー
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税金を払うための仕事に、しっかり役立っている
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今のところ、すべて問題なく動いている
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以前はずっと使い勝手が良かった
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税務職員として納税者の顔認証を行う際、以前はずっと問題なく使えていた
レビューで評価されているアプリのポイント
「电子税务局」は国税のオフィシャルアプリということもあり、税金の申告・納税業務にしっかり対応してくれる点が評価されています。「税金を払う役目をきちんと果たしている」「今のところ問題なく使えている」という声からも分かるように、基本的な機能面では一定の安定感を感じているユーザーもいるようです。また、税務職員として納税者対応に使っていたユーザーからは「以前は使い勝手が良かった」という声もあり、本来の設計としては業務をスムーズに進められるポテンシャルを持ったアプリであることがうかがえます。
悪いレビュー
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刷脸验证每次都要搞好多轮才能通过，而且除了刷脸还要银行卡验证，还要发验证码（顔認証が何度も繰り返し失敗し、さらに銀行カード認証や確認コードの送信など手続きがとても煩雑）
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一操作即闪退，根本没法用！（操作するとすぐにアプリが落ちてしまい、まったく使えない）
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每次打开都提示设置面容解锁，但是每次都设置不了，然后每次打开都要输入验证码啥的，很不方便，感觉这个app完成度不高（開くたびにFace ID設定を促されるが設定できず、結局毎回確認コードを入力しなければならず不便。完成度が低いと感じる）
レビューで指摘されているアプリのポイント
ネガティブなレビューで最も多く見られたのが、顔認証（Face ID）に関する不満です。認証が何度も失敗する、設定自体ができない、銀行カード認証や確認コードの送信など複数の手順を踏まなければならないといった声が目立ちました。また「操作するとすぐに落ちる」というアプリの安定性に関する指摘や、位置情報（GPS）をオンにしているにも関わらず「オフになっている」と表示されるなど、基本的な動作面でのバグを指摘する声も多く寄せられています。全体的に、セキュリティ認証の煩雑さとアプリの安定性が大きな課題として浮かび上がっています。
メリット・デメリットは？
メリット
- 国税のオフィシャルアプリとして、申告・納税・証明書発行など税務手続きを一括で管理できる
- 基本機能が安定している時は、税金の支払いなど本来の目的をしっかり果たせる
- 以前はスムーズに使えていたという声もあり、本来は業務効率化に役立つ設計である
デメリット
- 顔認証（Face ID）が頻繁に失敗し、設定自体ができないケースが多い
- 銀行カード認証や確認コードなど、本人確認の手順が多く煩雑
- 操作中に突然アプリが落ちる（闪退）など、安定性に不安がある
- 位置情報をオンにしていても「オフ」と誤表示されるなど、基本動作のバグが目立つ
全体として見ると、「电子税务局」は税務手続きを一本化できる便利さを持ちながらも、認証周りの不具合やアプリの安定性に関する不満が非常に多く寄せられているのが実情です。公式の税務アプリという性質上、セキュリティを厳重にする必要があるのは理解できますが、それが使いにくさにつながってしまっている様子がレビューからうかがえます。アップデートによる改善を期待したいところです。
無料で使える？
今回集めたレビューの中には、料金に関する具体的な言及は見当たりませんでした。「电子税务局」は国家税務総局が主催する公式の税務手続きアプリであり、申告・納税・証明書発行といった行政サービスを提供するツールという性質上、ダウンロードや基本的な利用自体は無料であると考えられます。ただし、アプリ内で案件によっては別途費用が発生する税務手続きが存在する可能性もあるため、具体的な手続きを行う際は内容をよく確認しておくと安心です。
広告は多い？
レビューの中には広告の量に関する具体的な言及はほとんど見られませんでした。公式の行政サービスアプリという性質上、広告収入を目的としたアプリではないため、バナー広告やポップアップ広告が頻繁に表示されるタイプのアプリではないと考えられます。ユーザーの不満は広告よりも、認証やアプリの安定性といった機能面に集中している印象です。
操作性は？
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我要登入说我还没注册，去注册说我已经注册过了，请直接登入（ログインしようとすると未登録と表示され、登録しようとすると既に登録済みと表示される堂々巡り）
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点哪里都不灵，不是显示没权限就是没开定位服务，要么系统升级报错（どこをタップしても反応せず、権限がないと表示されたり、位置情報サービスがオフだと表示されたり、システムアップデートのエラーが出たりする）
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定位系统已经打开了，总说没有打开（位置情報はすでにオンにしているのに、常に「オフになっている」と表示される）
操作性に関しては、多くのユーザーが不満を感じているポイントのようです。ログイン・登録の手順でループしてしまったり、位置情報の設定が正しく反映されないなど、基本的な動作の部分で引っかかってしまうケースが目立ちます。手続きをスムーズに進めたいユーザーにとっては、やや根気が必要なアプリと言えそうです。
顔認証（Face ID）の精度は？
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随便怎么调整，做动作，都说人脸核验失败，窗口做了人脸采集和验证还是扫不了，换了几个人的手机试，卸载了重新安装，让纳税人调整角度光线全试了（角度や明るさをいろいろ調整しても顔認証が失敗し続け、何台もの端末で試したり再インストールしたりしても解決しない）
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不能开启face id登陆（Face IDログインを有効にできない）
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扫脸不识别，根本不识别，试了一个小时了（顔をスキャンしても全く認識されず、1時間試しても解決しない）
顔認証機能については、今回集めたレビューの中でも特に不満の声が集中していたポイントです。角度や光の当て方を変えても認証が通らない、Face IDの設定自体が有効化できないなど、本人確認の最初の関門でつまずいてしまうユーザーが多く見受けられました。税務関連の重要な手続きだけに、セキュリティの厳格さは必要ですが、認証精度の改善が強く求められていると言えそうです。
アプリの安定性は？
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非常难用，莫名其妙的bug，开租房发票时选不动产的位置，省市弹不出来，街道弹不出来（賃貸の発票を発行する際に不動産の場所を選ぶ画面で、都道府県や街区の選択肢が表示されないなど謎のバグが多い）
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切换定位以后软件就挂了，删了再开也是挂的（位置情報の設定を切り替えるとアプリが固まってしまい、削除して再インストールしても同じ状態になる）
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太卡了，还一直提示系统异常（動作が非常に重く、システム異常の表示が繰り返し出る）
安定性の面でも改善を望む声が多く寄せられています。特定の操作をするとフリーズしてしまう、画面の選択肢が正しく表示されない、動作が重くシステムエラーが頻発するなど、基本的な動作レベルでの不具合が目立ちました。重要な税務手続きを行うアプリだけに、安定した動作を期待したいところです。
AppMatch編集部レビュー
実際にインストールして使ってみると、税金の申告や証明書発行をスマホからまとめて行えるのはやっぱり便利だなと感じました。窓口に行く手間が減らせるのは大きなメリットです。顔認証の設定さえうまくいけば、普段の確認作業もサクサク進められそうな手応えもありました。公式アプリとしての信頼感もあり、使いこなせれば税務手続きの強い味方になってくれそうです（編集部）
电子税务局の評判、メリット・デメリット、口コミ・レビューをまとめました
申告・納税・証明書発行などをスマホ一つでまとめて管理できる点は「电子税务局」の大きな魅力ですが、一方で顔認証の精度やログイン・位置情報周りの不具合、アプリの安定性に関しては改善を望む声が多く寄せられています。公式の税務アプリとしての便利さと、使い勝手の課題が両立している状態と言えそうです。今後のアップデートで認証周りの不具合が解消されれば、より多くのユーザーにとって使いやすいアプリになっていくことが期待されます。
电子税务局とは？
电子税务局APPは、国家税務総局が主催する全国統一仕様の電子税務局モバイル版アプリです。ユーザー目線に立って、スマホでの手続きに最適な涉税業務を厳選して設計されたモバイル納税ツールで、納税申告・税金の納付・証明書の発行・情報報告・発票の代理発行や発票の発行といった涉税業務に幅広く対応しています。さらに、アカウントセンターや税務当局との対話形式オンライン相談、意見・フィードバック機能なども備えており、スマホから税務関連の手続きをワンストップで行えることを目指したアプリです。
