故障かな？と不安になったときに手軽にチェックできるのが「新」スマホ故障診断アプリ。補償加入状況の確認やバッテリー・ストレージの概況がパッと見でわかるのが便利で、まずは安心材料がほしい人におすすめです。
【新】スマホ故障診断の評判は？アプリのレビューを調査しました！
良いレビュー
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充電がきちんとできているか心配でしたが、診断できて安心しました。
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このアプリの良い所は、自分のiPhoneが、利用何年目とか補償入ってるかとか（Appleとdocomoのだけかな？）、そう言うのがパッと見て分かるとこかな？
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補償のは地味に嬉しかった。
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ストレージとかも分かるけど、ちょっとズレがあるかも。微々たるものかな？私は気にならなかった。
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今日入れたばかりなので、ほぼ試してないのでコレくらい。暫く様子見ます。
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診断できて安心しました。
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本体でも分かる情報ばっかりだけど、補償のは地味に嬉しかった。
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今なら下取りが最大4万円は本当かな？
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もう8年は同じSIM使ってるのにこれで正常って出るから正常だそうですよ。
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バッテリーも80％切ってるんだけど、コレでは50〜80%未満でも異常は無いって言われるんだね。
レビューで評価されているアプリのポイント
ユーザーのレビューからは「診断結果で安心できた」「補償状況や利用年数が一目で分かる」「ストレージやバッテリーの概況が見られる」といった利便性が評価されています。特にdアカウント連携で補償サービスの加入状況が確認できる点は好評で、下取り額の目安表示に興味を示す声もありました。
悪いレビュー
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iPhone17pro(iOS26)で使用しようとすると「非対応」と表示されて全く使用できない。
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通信が遅い、ときどき途切れる、電波掴めないってなってても正常だそうです。なにが正常なんですかね？
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内部ストレージがいっぱいという表示が出たものの本体設定から確認すると表示された容量と全く違う容量です。
レビューで指摘されているアプリのポイント
ネガティブな意見では「最新機種への対応遅れ」「実際の不具合を検知できない」「表示されるストレージや診断結果と本体の情報にズレがある」といった指摘が目立ちます。ネットワークや一時的な症状を正しく評価できないケースがあり、信頼性に不満を持つユーザーもいるようです。
メリット・デメリットは？
メリット
- 補償加入状況（ケータイ補償/スマート補償）がdアカウント連携で確認できる
- バッテリー、ストレージ、センサー類など幅広い項目を自動診断できる
- 診断結果に基づく改善案や修理・交換の案内が表示される
- 初期チェックとして手軽に使えて、まずは安心材料を得やすい
- 下取りや機種変更の目安情報が確認できる（参考情報として便利）
デメリット
- 最新機種や最新OSへの対応が遅れる場合がある
- 一時的・断続的な不具合（通信途切れ、ゴーストタッチ等）を検知しにくい可能性がある
- 表示されるストレージや診断結果と端末の実際の値がずれることがある
- 診断で「正常」と出てもユーザーが体感する問題が解決されないケースがある
まとめと考察：全体としては「手軽に端末状態の目安が分かる」点が大きなメリットです。一方で、最新機種対応や一時的な症状の検出精度、表示情報の正確性に課題があるため、重要な判断（修理や下取りなど）を行う前には公式サポートや実機チェックも併用することをおすすめします。
無料で使える？
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本ソフトウェアのダウンロード及びアップデートにはパケット通信料がかかります。
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操作手順の確認、アプリの更新確認および更新実施、通信を伴う診断の実施、もしくは本アプリのバージョンチェック等を伴うご利用時はパケット通信料がかかります。
アプリ自体はダウンロードして使える「診断ツール」として提供されており、レビューに料金に関する不満は見当たりません。注意事項にある通り、ダウンロードや診断時の通信にはパケット通信料が発生します。基本機能は無料で利用できる想定ですが、通信料やオプションサービス利用時の費用は別途かかる点に注意してください。
広告は多い？
ユーザーレビューやアプリ概要から明確に「広告が多い」とする声は見当たりませんでした。診断系の公式アプリであるため、広告表示は抑えられている可能性が高いですが、補償や修理案内、下取りの案内などのプロモーション的表示が診断結果に含まれる場合があります。
操作性は？
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繋がらない時にやらないと検知出来ないのかな？でもその時って、これ役に立つの？Wi-Fiじゃなきゃ大丈夫なの？
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ゴーストタッチっぽいのにもなるけど、これでは正常。まぁ反応したからね。常にじゃないし、そうだよね。
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私は1日に何度も『ネットワークに接続できません』になって、毎日何回入れるの？ってかくらい電源入れ直してるんだけど、不具合無いのはおかしいよね〜。
アプリの操作自体はシンプルで、症状を選んで診断するか自動診断を実行する流れです。ただし、レビューでは「一時的な不具合を再現して診断できないと正常判定になる」など、利用タイミングに依存する点の指摘があり、操作性は良くても診断結果の解釈には注意が必要です。Wi-Fi環境下での診断とモバイル回線での診断で結果に差が出る可能性も考えられます。
対応機種・OSの安心度
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iPhone17pro(iOS26)で使用しようとすると「非対応」と表示されて全く使用できない。
注意事項では「対応OSはiOS12.0以上」とされていますが、レビューからは最新機種・最新OSで非対応となるケースが報告されています。公式の対応状況やアプリのアップデート情報を確認し、対応機種外の場合はサポート窓口に問い合わせるのが確実です。
診断項目の充実度
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電池、充電
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モバイルネットワーク接続
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内部ストレージの読み書き
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画面関連(タッチスクリーン、ディスプレイ）
公式の診断項目は多岐にわたり、センサー類から通信、カメラ、各種ボタンまで広くカバーしています。項目自体は充実していますが、実際の検知精度や一時的な不具合への対応はユーザーの報告から課題があるため、あくまで初期診断ツールとしての位置づけで利用するのが良いでしょう。
AppMatch編集部レビュー
簡単に端末状態の目安が分かるので、まず入れておいて損はないツールです。補償状況が見られるのは便利で安心感があります。操作はシンプルで使いやすく、まずはここでチェックしてみてください。（編集部）
【新】スマホ故障診断の評判、メリット・デメリット、口コミ・レビューをまとめました
まとめ：診断項目の幅広さと補償情報の見やすさが魅力の一方、最新機種対応や一時的な不具合の検出精度に課題があります。初期チェックや補償確認には便利ですが、重要な判断は公式サポートや実機確認と併用しましょう。
【新】スマホ故障診断とは？
「新」スマホ故障診断は、スマホの通信状態やセンサー、バッテリー、カメラ、画面、ストレージなど幅広い項目を自動で診断してくれるドコモの公式アプリです。診断結果に基づき改善方法や修理・交換、機種変更などの手続きを案内してくれるほか、dアカウント連携でケータイ補償サービスやsmartあんしん補償の加入状況に応じた提案も受けられます。対応OSはiOS12.0以上で、ダウンロードや診断時にはパケット通信料がかかる点に注意が必要です。
