クレジットカードの利用において、カードの有効期限が近づいたり、カードのグレードを変更したり、あるいは紛失・破損による再発行など、さまざまな理由でカード番号が変更になることがあります。特にdカードをお使いの方にとって、カード番号の変更は、dカードアプリや関連する各種アプリ、サービスとの連携にも影響を及ぼすため、適切な対応が求められます。この記事では、dカードアプリにおけるカード変更の手順や、関連アプリ・サービスでの対応方法について、詳しく解説します。
dカードアプリでのカード変更の基本
dカードアプリは、dカードの利用状況やポイントの確認、各種設定変更などを行うための便利なツールです。カード番号が変更になった場合、アプリ内でも適切な設定変更を行う必要があります。基本的には、カード番号が変更されると、dカードアプリに自動的に反映されるわけではありません。そのため、ユーザー自身がアプリの再ログインや設定の見直しを行う必要があります。
カード番号が変更された後、dカードアプリを起動すると、自動ログイン設定が有効でも、再度暗証番号の入力が求められることがあります。これは、セキュリティ上の理由から、カード情報の変更を検知した際に、アプリが強制的にログアウトする仕組みになっているためです。このタイミングで、新しいカード情報が正しく反映されるようになります。
また、dカードアプリ内のdポイントカード番号が変更後も旧番号のまま表示されている場合、アプリの再ログインを試してみてください。多くの場合、再ログインすることで、新しいカード番号が正しく表示されるようになります。それでも反映されない場合は、一度アプリをアンインストールしてから再インストールするという方法も有効です。
カード変更の主なケース
dカードのカード番号が変更になる主なケースは、大きく分けて以下の通りです。
- 有効期限切れによる更新カードの発行
- カードのグレード変更（アップグレードやダウングレード）
- カードの再発行（紛失・破損・盗難など）
- カードデザインの変更
- 暗証番号の変更
- 改姓・改名によるカード名義人の変更
これらのケースでは、クレジットカード番号が変更になるため、dカードアプリや関連アプリでの設定変更が必要になります。ただし、カードの有効期限やセキュリティコードが変更される場合でも、カード番号が変わらない場合は、dカードアプリでの設定変更は不要です。
dカードアプリ以外の関連アプリでの対応
dカードは、dカードアプリだけでなく、d払いアプリ、dポイントクラブアプリ、iDアプリ、おサイフケータイアプリなど、さまざまなアプリやサービスと連携しています。カード番号が変更になった場合、これらのアプリやサービスでも設定変更が必要になることがあります。
d払いアプリでの対応
d払いアプリにdカードを支払い方法として登録している場合、カード番号が変更になった後も、アプリ内での設定変更は原則として不要です。d払いアプリは、dカードの請求先が自動的に新しいカードに切り替わる仕組みになっているため、ユーザー自身がカード番号を変更する必要はありません。ただし、万が一設定が反映されない場合は、d払いアプリのアカウント＞支払い方法＞クレジットカード＞＋クレジットカードを登録より、変更後のカード情報を手動で登録してください。
dポイントクラブアプリでの対応
dポイントクラブアプリでは、カード番号が変更になった場合、旧dポイントカード番号のクリアと、新dポイントカード番号の設定が必要です。具体的な手順は以下の通りです。
- dポイントクラブアプリを起動し、メニュー＞設定・確認＞カードのクリア＞クリアするを選択して、旧dポイントカード番号をクリアします。
- 次に、dポイントクラブアプリTOP＞dポイントカードを設定しよう／ログインするを選択し、新dポイントカード番号を設定します。
設定が完了すると、アプリ内に表示されるdポイントカード番号が新しいカードのものに変更されます。クレジットカード裏面のdポイントカード番号と、アプリに表示される番号が一致していることを確認してください。
iDアプリ・おサイフケータイアプリでの対応
iDアプリやおサイフケータイアプリでは、dカードを登録している場合、カード番号が変更になっても、再設定は不要です。新しいカードをスマートフォンに読み取るだけで、自動的に新しいカード情報が反映されます。ただし、万が一設定が反映されない場合は、一度アプリ内のカード情報を削除してから、再度登録し直してください。
各種サービスでの対応
dカードを支払い方法として登録している各種サービスでも、カード番号が変更になった場合、設定変更が必要になることがあります。代表的なサービスを以下に紹介します。
公共料金の支払い
電気、ガス、水道などの公共料金の支払いにdカードを登録している場合、カード番号が変更になった後は、各サービスのウェブサイトやアプリで、支払い方法の設定を変更する必要があります。新しいカード番号を登録することで、引き続き自動支払いが可能になります。
ネットショッピング
Amazonや楽天市場などのネットショッピングサイトでdカードを登録している場合も、カード番号が変更になった後は、各サイトのアカウント設定で、支払い方法のカード情報を更新する必要があります。新しいカード番号を登録することで、引き続きショッピングが可能になります。
携帯料金・光回線の支払い
ドコモの携帯料金やドコモ光の支払いにdカードを登録している場合、カード番号が変更になった後は、ドコモのウェブサイトやアプリで、支払い方法の設定を変更する必要があります。新しいカード番号を登録することで、引き続き自動支払いが可能になります。
カード変更時の注意点
dカードのカード番号が変更になった場合、以下の点に注意してください。
- カード番号が変更になった後は、dカードアプリや関連アプリでの設定変更を忘れずに実施してください。
- 公共料金やネットショッピングなど、dカードを支払い方法として登録しているサービスでは、設定変更が必要です。
- カード番号が変更になっても、dポイントカード番号やiD番号は変更されない場合があります。アプリやサービスごとに、正しい番号が反映されているか確認してください。
- カード番号の変更手続きは、カードが到着してから行うようにしましょう。旧カードの有効期限が切れる前に、新しいカードの設定を済ませておくと安心です。
カード変更の手続き方法
dカードのカード変更手続きは、以下の方法で行えます。
- NTTドコモの公式サイトから、新しいdカードへのお申込みを行います。
- 必要事項を入力し、希望のカード種別を選択します。
- 所定の審査を経て、新しいdカードが発行されます。
- 新しいカードが到着後、dカードアプリや関連アプリ、各種サービスでの設定変更を行います。
カードの有効期限が切れる5か月前の末日までに手続きを行うと、自動切替を待たずに新しいカードに切り替えることができます。また、カード種別の変更も同時に希望する場合は、希望のカード種別を選択してお申込みください。
トラブルシューティング
dカードアプリや関連アプリでのカード変更手続きで、うまくいかない場合は、以下の対処法を試してみてください。
- アプリを再起動する
- アプリを一度アンインストールしてから再インストールする
- Wi-FiをOFFにして、モバイルデータ通信で操作する
- NTTドコモのカスタマーサポートに問い合わせる
これらの方法で解決しない場合は、NTTドコモの公式サイトやカスタマーサポートに相談することをおすすめします。
まとめ
dカードアプリでのカード変更は、カード番号が変更になった場合に必ず行うべき重要な手続きです。dカードアプリだけでなく、d払いアプリ、dポイントクラブアプリ、iDアプリ、おサイフケータイアプリなど、さまざまなアプリやサービスと連携しているため、それぞれの設定変更を忘れずに実施することが大切です。また、公共料金やネットショッピングなど、dカードを支払い方法として登録しているサービスでも、設定変更が必要になります。カード変更の手続きは、NTTドコモの公式サイトから行えます。カード番号が変更になった後は、dカードアプリや関連アプリでの設定変更を忘れずに実施し、トラブルが発生しないように注意しましょう。
dカードのカード番号が変わったらまずこれを確認！アプリ＆サービスの変更手順と注意点をまとめました
dカードアプリカード変更は、カード番号が変更になった場合に必ず行うべき重要な手続きです。dカードアプリだけでなく、d払いアプリ、dポイントクラブアプリ、iDアプリ、おサイフケータイアプリなど、さまざまなアプリやサービスと連携しているため、それぞれの設定変更を忘れずに実施することが大切です。また、公共料金やネットショッピングなど、dカードを支払い方法として登録しているサービスでも、設定変更が必要になります。カード変更の手続きは、NTTドコモの公式サイトから行えます。カード番号が変更になった後は、dカードアプリや関連アプリでの設定変更を忘れずに実施し、トラブルが発生しないように注意しましょう。
