LINEアプリは、いつでもどこでも無料で家族や友人たちとつながる事ができる、非常に便利なコミュニケーションアプリです。今回は、AppStoreのレビューを通してユーザーの生の声をご紹介します。
LINEの評判は？AppStoreのレビューを調査しました！
良いレビュー
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通話もチャットも問題なく利用できてとても便利です。
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スタンプや絵文字が豊富で、コミュニケーションが楽しいです。
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カスタマイズ性が高くて、自分好みのアプリにできるのがいい。
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ファミリーとの日々の連絡手段として欠かせません。
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LINE Payを始めとする便利なウォレット機能が使えるのは魅力的。
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公式アカウントから最新情報やクーポンが届くから、お得に情報を得られる。
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オープンチャットで、趣味が同じ人たちと話ができて満足しています。
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シンプルで直感的な操作ができるので、老若男女問わず使いやすいです。
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ビデオ通話のクオリティが高くて、遠くの友人とも顔を見ながら話せる。
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新機能やアップデートが積極的で、常に進化している印象を受けます。
レビューで評価されているアプリのポイント
AppStoreのレビューには、無料通話やチャット、豊富なスタンプと絵文字の種類、アプリのカスタマイズ性、ウォレット機能、オープンチャット、公式アカウント、使いやすさ、ビデオ通話の品質、アップデートへの対応など、LINEの多様な機能が評価されています。
悪いレビュー
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通知が来ないので、LINEを開いていなければ連絡が分からない。
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アップデートをしても問題が改善されないのがストレスです。
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LINE VOOMが使いづらくて邪魔。不要なコンテンツが多いと感じる。
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無料で使えたフォントや着せかえが有料になってしまい、残念です。
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最近のニュースはセンシティブで悲しい内容が多いので、改善してほしい。
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自動再生するコンテンツが通信容量を食ってしまう。
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カスタムフォントを昔のように無料で使いたい。
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半年以上放置されている問題があり、対応を早急に求めます。
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チャット以外はほとんど使わないので、それ以外は邪魔に感じる。
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着信音を曲に変えるのに課金が必要になったのはマイナスポイント。
レビューで指摘されているアプリのポイント
一部のユーザーは通知が機能しないこと、アップデートによる問題の改善が見られないこと、不必要な機能が多いと感じること、以前無料で利用できたコンテンツが有料化したことなどに不満を示しています。また、ニュースの内容が過度にセンシティブであることや、チャット以外の機能が邪魔と感じる声もあります。
LINEはおすすめか？
LINEはコミュニケーションを手軽に楽しめる点が大きな魅力です。無料で利用できる基本機能は充実しており、それでいて便利なウォレット機能や最新情報を入手できる公式アカウントも存在します。多くのユーザーに支持されているのも、このように利便性が高いためです。
LINEの改善すべき点は？
- 通知が届かない問題を解決する。
- アップデートで新たな問題が生じていないか常にチェックする。
- ユーザーのフィードバックに基づいた機能の見直しやシンプル化を図る。
- 無料で利用できるフォントや着せかえを再提供する。
- ニュースコンテンツに関して、ユーザーが選択できるようフィルターや設定の追加。
- 通信データ量の削減につながる自動再生の設定などのオプションを提供する。
上記の点を改善すれば、更にユーザーにとって使いやすいアプリになると考えられます。特に通知不具合は多くのレビューでも言及されており、重要な改善点と言えます。
LINEの改善に求められる人材とスキル
- iOS/Androidアプリの開発経験者で、迅速なバグ修正ができるエンジニア。
- ユーザーエクスペリエンスを考えたUI/UXデザイナー。
- サーバーサイドエンジニア、特にメッセージングシステムに精通した人材。
- データアナリストで、アプリ使用データからユーザーのニーズを把握できる人。
- サポートチームに対するフィードバックを活かして、改善につなげられるプロダクトマネージャー。
上記のスキルセットをもった人材が、LINEのアプリとサービスをさらにユーザーフレンドリーなものにしていくカギを握っています。
AppMatch編集部レビュー
LINEは総合的に見て非常に使い勝手の良いアプリです。無料通話やチャット、便利なスタンプと絵文字、シームレスな公式アカウントとの連携で忙しい日常の中でも簡単につながることができます。ただし、通知の不具合やデザイン変更の有料化など、ユーザーのフィードバックを反映した改善が望まれる部分もあります。（編集部）
LINEとは？
「LINE」は、トーク、音声通話、ビデオ通話を始め、スタンプや着せかえでコミュニケーションを楽しく演出できる国内外で広く利用されているアプリです。日本では月間アクティブユーザー数が9500万人を超え、個人から大手ブランドまで、多数の公式アカウントがあり、ユーザーとの直接的なコミュニケーションが可能です。また、オープンチャットやVOOMを通じて新しい出会いや情報を発見できる機能も豊富に用意されており、日々の生活において重要なツールとなっています。
