中国最大級のネットワークを持つ東方航空の公式アプリ。レビューには不満も多いものの、インターフェースや利便性を評価する声もあり、改善を重ねつつある印象です。本記事では実際のユーザーレビューをもとに、使い勝手の良い点と注意点をわかりやすく紹介します。
东方航空-机票预订航班查询の評判は？アプリのレビューを調査しました！
良いレビュー
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どんどん良くなってきています、続けてください。
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better and better（どんどん良くなっている）
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このアプリは本当に良いです。インターフェースは明快で旅行者に便利です。頑張ってください！
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很好（とても良い）
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better and better
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越来越好用了，继续努力（ますます使いやすくなってきました、引き続き頑張ってください）
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better and better
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很好
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The app is really good. The interface is clear and convenient for travelers. Keep it up!（インターフェースが明確で旅行者には便利）
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better and better
レビューで評価されているアプリのポイント
ポジティブなレビューでは「改善の兆しがある」「インターフェースが見やすい」「旅行者にとって便利」といった声が見られます。多くのユーザーは更新や改良の余地を認めつつ、最近は使い勝手が向上していると感じているようです。
悪いレビュー
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上海での乗り継ぎで最終目的地は日本なのに出発地で次の搭乗券が発券されず、PVGでは翌朝まで対応されず出入国の外で12時間放置された。謝罪も選択肢もなかった。
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英語に切り替えようとしたが全く機能しない。とてもがっかりした。
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数日間コンテンツにアクセスできない。技術的問題があるなら、トップページで通知してほしい。
レビューで指摘されているアプリのポイント
ネガティブな意見は主に「多言語対応の不備」「重大な運用ミス（搭乗券や乗り継ぎ対応）」「長時間の不具合や通知不足」に集中しています。特に海外利用者や英語利用者にとって大きな障害になっているようです。
メリット・デメリットは？
メリット
- インターフェースが分かりやすい・旅行者向けの機能があるという評価がある
- アップデートにより改善を実感しているユーザーがいる
- 東方航空の広い路線網と会員サービス（連携）が利用できる
デメリット
- 英語対応や海外電話番号での認証が不安定・未対応なことがある
- ログインや登録、座席指定、オンラインチェックインなどの機能障害が多い
- サポートや返金対応など運用面での不満が多い
まとめると、アプリ自体は「使える」部分と「使えない」部分が混在しており、国内向け・中国国内での利用には利便性を感じるユーザーもいる一方、国際利用者や非中国のスマホ環境では重大な不便を被るリスクがあります。改善が進めば評価が上がる余地が大きいアプリです。
無料で使える？
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このアプリは支払いがWeChatとAlipayのみで、クレジットカードが使えない。
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他のプラットフォームで予約した航空券はアプリをダウンロードして会員登録しないと領収書が発行できない。
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里程积分在商城买东西，需要强制开通一个一个东航钱包网上银行功能（マイルでのショップ利用に東航ウォレットの開設が必須）
このアプリ自体は基本的に無料でダウンロード・利用できますが、支払手段や一部のサービス（マイル利用や発票発行）で追加の登録や特定の中国向け決済手段が必要になるケースがあります。海外カードや海外電話番号での完全なサポートは限定的で、実質的に利用の自由度が制約される場合があります。
広告は多い？
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価格は他サイトより高く、起動広告まである。
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一会生日礼遇，一会叫你买周边，不是每天弹一次，是每次打开app都弹一遍（毎回アプリを開くたびにポップアップが出る）
レビューからは「起動広告や頻繁なプロモーション表示でユーザー体験を損なう」との指摘があります。広告やプロモーション表示は頻度が高いとの声があり、利便性を下げる要因になっているようです。
操作性は？
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頻繁にクラッシュしてログインできない。
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登録画面で次へが押せない、入力が自動で消えることがある。
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アプリに英語版がない、英語にしても機能が欠けている。
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网上值机老是失败（オンラインチェックインがいつも失敗する）
操作性に関する不満は多く、「起動時のフリーズ」「登録・認証の不安定さ」「オンラインチェックインや搭乗券の表示失敗」など基本的な操作で躓く報告が多数あります。一方、UI自体は見やすいという声もあるため、安定性の改善が進めば満足度は上がる見込みです。
カスタマーサポート（フリージャンル）
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客服电话态度可以 但是根本解决不了问题……打电话纯属浪费时间！（電話の対応は丁寧だが問題は解決しない。電話は時間の無駄）
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联系人工客服等3个小时也没人来（人工サポートに3時間待っても誰も来なかった）
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退款过程拖很久（返金処理に非常に時間がかかる）
カスタマーサポートについては「対応の質にムラ」「反応が遅い」「返金が遅延する」といった不満が目立ちます。緊急対応や国際線のトラブル時には特にサポートの改善が求められます。
多言語・海外対応（フリージャンル）
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Only Chinese version working. I tried to change to English but it doesn’t work properly at all.. so disappointing（英語に切り替えようとしたが全く機能しない）
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国外手机号注册永远收不到验证码（海外の電話番号では認証SMSが届かない）
国際対応は課題が多く、英語表示や海外電話番号でのSMS認証の不具合、外国人利用者向けのID処理の制約などがレビューで頻出しています。海外からの利用を前提にする場合はリスクを念頭に置く必要があります。
AppMatch編集部レビュー
東方航空の広大な路線網を背景にした公式アプリとして、基本の機能やUIに良い点があります。最近は改善の声もあり、国内利用では利便性を感じる場面も多いでしょう。海外利用者向けの安定性向上が期待されます。（編集部）
东方航空-机票预订航班查询の評判、メリット・デメリット、口コミ・レビューをまとめました
全体としては「UIは良いが安定性や多言語対応、サポートに課題がある」アプリという評価です。国内ユーザーや中国国内決済に慣れた方には利便性がある一方、海外からの利用や英語のみのユーザーには注意が必要です。
东方航空-机票预订航班查询とは？
中国东方航空（東航）は上海を本拠とする中国三大国有航空会社の一つで、天合アライアンスのメンバーとして世界中に広い路線網を持ちます。東方万里行（マイレージ）を通じて加盟航空会社や空港ラウンジなどの特典が利用可能です。本アプリは航空券の検索・予約・オンラインチェックイン・マイレージ管理などを提供しますが、レビューを見る限り多言語対応や国際決済、アプリの安定性に改善の余地があります。
