実際の利用者の声をもとに、Amtrakアプリの便利な点を分かりやすく紹介します。チケット購入や時刻確認、走行状況チェックなど、一つのアプリで旅の準備ができるのが魅力。初めての人にも使いやすい設計が好評です。
Amtrakの評判は？アプリのレビューを調査しました！
良いレビュー
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列車のチケットをとても速く簡単に予約できます。
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いつでも手頃な価格と必要な時間帯を見つけられます。たまに遅延はありますが大幅ではなく、乗車は快適でスムーズです。乗務員はいつも丁寧で効率的。列車は清潔で快適。全体的に素晴らしい体験でした。🥰
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イーサン・アレンの普通車での旅はとても楽しかったです。その後ルームネットでシカゴへ、さらにエンパイアビルダーでモンタナへ行きました！乗務員はとても親切で、食事もおいしかったです。またこの方法で旅を強くおすすめします。窓口のノエルさんに感謝！とても助かりました。次のAmtrak旅行を計画中です！
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ここ数年でAmtrakアプリはどんどん良くなっており、支払いに関する機能も増えてきています。
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初めて使うときでも操作がとても簡単なアプリです。
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アプリが大好きです。
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同日での直前予約でも、旅行が簡単で便利になります！割引やアップグレードに使えるポイントが貯まるのも嬉しいです。
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予約全体のプロセスが優れており、操作もユーザーフレンドリーでした。ありがとうございます！
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Amtrakアプリで列車が遅れているか定刻かが確認でき、予約もずっと楽になります。
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フィラデルフィアからランカスターまで毎週Amtrakを使っています。車で行くより速く、往復で44ドルしかかかりません。
レビューで評価されているアプリのポイント
多くのユーザーは「予約のしやすさ」「時刻・運行状況の確認」「乗務員や車内の快適さ」を評価しています。特にチケット購入の手軽さや、遅延情報の確認ができる点、ポイント制度での利便性が好評です。初めて使う人でも直感的に操作できるという声も多く見られました。
悪いレビュー
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まったく役に立たない。検索や既存のチケットの旅程が表示されません。オンラインで購入したチケットのeチケット/QRコードが表示されません。
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同じ旅行（オートトレインでフロリダ行き）を3回予約しようとしました。購入ボタンまで行きますが、クリックするとエラーが発生したとだけ出て何もできません。エラーの内容も教えてくれません。フロー自体は良いので修正をお願いします。
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数か月間、アプリを開くたびに「もう一度お試しください。現在リクエストを処理できません」というエラーが出ます。予約が見つからず手動で入力する必要があり、席の変更やアップグレードが反映されません。フィードバックを何度も送っていますが返答がありません。
レビューで指摘されているアプリのポイント
ネガティブな意見は主に「表示されないチケット」「購入時のエラー」「アプリの不安定さ（予約情報の不整合やエラー表示）」に集中しています。サポートへの照会にも対応が不十分と感じるユーザーが多く、実用面での信頼性向上が求められています。
メリット・デメリットは？
メリット
- チケット購入が速く簡単にできる。
- 列車の遅延情報や運行状況を確認できる。
- 駅情報や時刻表、ルート検索ができる（旅行計画に便利）。
- ポイント（Amtrak Guest Rewards）を使った購入や貯める機能がある。
- 初めてでも操作しやすいUI設計という評価がある。
デメリット
- アプリが頻繁にエラーを出す、予約や表示が正しく動作しない場合がある。
- 購入後にeチケットやQRコードが表示されない問題が報告されている。
- カスタマーサポートの対応が不十分、または応答が遅いとの声がある。
- 車内設備（WiFiなど）や清潔さに関する不満がある。
短評と考察：全体として、アプリは「予約・運行確認」という基本機能を備え利便性は高いものの、安定性とサポート面での改善が急務です。チケット表示や購入ワークフローの信頼性が上がれば、より安心して使えるアプリになります。
無料で使える？
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列車のチケットをとても速く簡単に予約できます。
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easy to purchase.
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easy to purchase.
アプリ自体はダウンロード・基本機能（時刻検索、駅情報、運行状況の確認など）は無料で使えると考えられます。実際の列車の乗車にはチケット購入が必要で、その支払いは別途発生します。アプリ内でのチケット購入やポイント利用は可能ですが、それ自体は無料提供ではなく有料サービス（運賃）の決済手段として機能します。
広告は多い？
レビューの中に「広告が多い」といった指摘は見当たりませんでした。公式の交通系アプリであるため、一般的には広告が目立つ構成にはなっておらず、ユーザビリティを損なうほどの広告表示は少ないと推測されます。
操作性は？
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Why even bother? The app doesn’t rotate, and if you try to book a train, nothing happens. It’s very AMTRAK, which is just sad. Better to use the website. Or drive. Or fly.
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They broke the app. You can’t search routes or book tickets. Find Trains button does nothing.
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The app is great when it works. Most times I can’t use it. The website has errors too. Trying to book and neither app nor website is working.
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（中国語）莫名其妙总是死机 根本无法使用 — 理由もなく頻繁にクラッシュして全く使えない。
操作性については評価が分かれます。正常に動作する場合は予約や確認がスムーズで使いやすいという声が多い一方、検索や購入ボタンが反応しない、アプリがクラッシュする、設定が記憶されないなどの深刻な不具合報告も多数あります。開発側の安定化対応が重要です。
サポート・カスタマーサービス
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El problemas en mi aplicación de ántrax llamo para solucionar y solo me dicen que es por seguridad y que se necesitan ticket que lo compre por teléfono. O sea cuántos días más o cómo voy a solucionar? No me dieron solución !
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For several months every time I open or try to navigate the app I get an error message “Let’s Try Again. We are temporarily unable to process your request”. And now my reservations are not found and I need to manually enter them and changing my seats or upgrading no longer reflects in the reservation. Sent feedback several times with no answer
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Say goodbye to customer service as you once knew it with some of the rudest, unsympathetic agents you have ever dealt with. You’re on your own if you need to make any changes to your itinerary due to illness and didn’t read the fine print when purchasing your tickets.
カスタマーサポートについては不満の声が目立ちます。問い合わせへの応答が遅い、あるいは具体的な解決策が示されないケースがあり、特に購入トラブルや予約情報の不整合が生じた際に支障が出るとの報告があります。迅速なサポート体制の強化が求められます。
車内設備・サービス
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This Train service is okay From time to time! The only problem I have is the Fact that they have No WiFi on some of there trains, Which I don’t understand one bit.
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I rode in the sleeper car from Kingman to Los Angeles Union Station and I will never ride in that car again. It was filthy. … To ask for room service I pushed my call light and I waited an hour and nobody showed up. I needed some water.
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Bathrooms smell, urine on the floor the for a 20hour plus trip, trash in bathrooms full
車内サービスに関しては評価が分かれており、良い乗務員や食事を評価する声がある一方で、WiFiがない車両がある、寝台車の清掃状態が悪い、トイレの汚れなど衛生面に関する不満も報告されています。路線や車両によって差があるようです。
AppMatch編集部レビュー
Amtrakアプリはチケット購入や運行状況の確認が手軽にでき、旅の計画に便利な機能が揃っています。使い勝手の良さやポイント制度が魅力で、初めての方にもおすすめできるアプリです。（編集部）
Amtrakの評判、メリット・デメリット、口コミ・レビューをまとめました
まとめ：Amtrakアプリは「予約・運行確認・ポイント管理」など旅行に必要な機能を一つにまとめた便利なツールです。一方で表示や購入時の不具合、サポートの対応に改善余地があるため、重要な予約では確認を重ねることをおすすめします。
Amtrakとは？
Amtrakはアメリカ国内の長距離・中距離列車サービスを提供する会社で、公式アプリではeチケット表示（マルチライド・月間パス対応）、片道/往復/マルチライド/月間チケットの購入（現金またはAmtrak Guest Rewardsポイント）、列車の運行状況確認、駅情報検索、アカウント管理、クレジットカードの保存、Apple Walletへのeチケット送信などが可能です。スマートデバイスから旅の準備を一括して行えるのが特徴です。
