サントリーウエルネスが提供するComado（コマド）は、健康行動の習慣化をサポートする革新的なモバイルアプリケーションです。2023年9月の本格展開以来、多くのユーザーに支持されており、本リリースから1年でダウンロード数は60万人を突破するなど、着実な成長を遂げています。このアプリは、単なる健康管理ツールではなく、ユーザーの日常生活を豊かにするための包括的なデジタルサービスとして設計されています。
Comadoの基本機能と特徴
Comadoは、サントリーウエルネスクラブの会員向けに提供される無料のアプリケーションです。このアプリの最大の特徴は、健康行動を記録するだけでポイントが貯まる仕組みにあります。ユーザーは日々の生活の中で実践した健康行動をアプリに記録することで、サントリー商品の割引に使用できるポイントを獲得できます。
アプリの中核となる機能は、健康習慣チェック機能です。約80種類の健康習慣の中から、その日に実践した行動を選択してタップするだけで、簡単にポイントを獲得できます。「朝ごはんを食べる」「いつもより長く歩く」「朝起きて水を一杯飲む」など、日常生活の中で無理なく実践できる行動が多数用意されており、ユーザーは自分のペースで健康習慣を続けることができます。
実際の利用データから、健康習慣機能がアプリ内で最も使用されている機能であることが判明しており、ユーザーの関心の高さを示しています。この機能の人気の理由は、複雑な操作が不要で、毎日の生活に自然に組み込める点にあります。
充実したコンテンツラインアップ
Comadoは健康習慣の記録機能だけに留まらず、ユーザーの生活を総合的にサポートするための多様なコンテンツを提供しています。
フィットネスレッスンは、プロのインストラクターが監修した5分からできる簡単なプログラムが配信されており、すべてのレッスンが無料で参加できます。忙しい日常の中でも、短時間で効果的な運動を実践できるよう工夫されています。
健康知識に関するクイズや占いなど、楽しみながら学べるコンテンツも豊富に用意されています。さらに、落語などの趣味や教養に関するジャンルの記事や動画も提供されており、健康だけでなく、ユーザーの人生全体の充実をサポートする設計になっています。
アプリ内では定期的にイベント招待やプレゼント企画も実施されており、ユーザーの継続的な利用を促進しています。これらの施策により、Comadoはユーザーにとって単なる健康管理ツールではなく、日常生活の一部として位置づけられています。
ユーザーフレンドリーなデザイン設計
Comadoの開発において特に重視されたのが、ユニバーサルデザインの実現です。誰もが使いやすいサービスを目指して、文字やボタンのサイズ、色のコントラストなど、細部にわたって細心の注意が払われています。
開発チームは、視覚障がい体験用メガネを装着するなど、様々なユーザーの立場に身を置きながら、機能やデザインを採用していきました。このアプローチにより、高齢者を含む幅広い年齢層のユーザーが快適に利用できるアプリが実現されています。
また、シニア向けサービスでありながら、特定のターゲット層を押し出さないデザインも大きな特徴です。年齢に関わらず、すべてのユーザーが自然に利用できるインターフェースが実現されており、これがアプリの広い支持につながっています。
ポイント制度とサントリーウエルネスクラブの連携
Comadoの利用を通じて獲得できるポイントは、サントリーウエルネスクラブと連動した独自の制度です。健康行動を記録することで貯まったポイントは、サントリーウエルネスの商品割引に使用できます。
この仕組みにより、ユーザーは健康習慣を続けることで実質的なメリットを享受でき、継続的な利用へのモチベーションが高まります。サントリーウエルネスの定期お届けコース契約者は、より充実したポイント機能やコンテンツにアクセスできるようになっており、顧客ロイヤルティの向上に貢献しています。
本リリースに合わせて導入されたこのポイント制度は、単なる報酬システムではなく、ユーザーのウエルネスライフを応援するというサントリーの企業姿勢を具体的に示すものとなっています。
継続率向上を実現した機能開発
Comadoの開発過程では、実際のユーザーデータに基づいた継続的な改善が行われています。2023年11月にリリースされた「振り返り機能」は、その月の歩数や健康習慣を確認できる機能で、このリリースにより、サービス利用継続率が8％向上するという実績を上げています。
開発初期段階では、フィットネスが主要コンテンツだと考えられていましたが、実際の利用データを分析すると、健康習慣機能が最も使用されていることが判明しました。この発見に基づいて、アプリのホーム画面に表示するコンテンツや機能タブの並びが変更されるなど、ユーザーの実際のニーズに合わせた最適化が進められています。
このようなデータドリブンなアプローチにより、Comadoは常にユーザーの期待に応えるサービスへと進化し続けています。
パーソナライズ機能の強化
ユーザーの多様なニーズに対応するため、Comadoはレコメンド機能の強化に力を入れています。ユーザーの行動履歴に基づいて、おすすめのコンテンツを提案する機能が導入されており、一人ひとりに合わせたパーソナライズされたコンテンツ提案が可能になっています。
このレコメンド機能により、ユーザーは自分のニーズや興味に合致したコンテンツを効率的に発見でき、アプリの利用体験がより充実したものになります。健康習慣の多様性と個人差を考慮した設計により、各ユーザーが自分に最適な健康行動を見つけやすくなっています。
ユーザーコミュニケーション戦略
Comadoの継続利用を促進するため、段階的な機能紹介が実施されています。最初は多くのユーザーが利用している健康習慣機能をポップアップで案内し、その後、適切なタイミングで他の機能も通知する方式が採用されています。
このアプローチにより、ユーザーは段階的に様々な機能を発見でき、複数の機能に触れることで継続利用につながりやすくなります。実際のデータからも、複数の機能を利用するユーザーの継続率が高いことが確認されており、この戦略の有効性が実証されています。
さらに、CRMチームは一つ一つの施策を、ユーザーに直接届く重要なコミュニケーションと捉えており、ユーザーが「どんな時間帯で」「どんな場所で」「どんな気分のときに」メッセージを受け取るのかを具体的に意識した設計が行われています。このきめ細かいアプローチにより、ユーザーの日常生活に自然に溶け込むコミュニケーションが実現されています。
多機能アプリとしての進化
Comadoは当初、健康習慣と歩数管理に特化したアプリとして構想されていましたが、開発過程でかなり多機能なアプリケーションへと進化しました。情報コンテンツ、フィットネス、健康習慣管理、歩数計といった基本機能に加えて、オンラインサービスでありながら「人とのつながり」が感じられるような工夫も取り入れられています。
この多機能化により、ユーザーは一つのアプリで健康に関する様々なニーズを満たすことができるようになり、アプリの利用価値が大幅に向上しています。同時に、シニア向けサービスでありながら、特定のターゲット層を押し出さないデザインが維持されており、幅広いユーザー層に対応できるバランスの取れた設計が実現されています。
ダウンロード数の急速な成長
Comadoは2022年10月にテスト版をリリースし、2023年9月に本格展開を開始しました。本リリースからわずか1年で、ダウンロード数が60万人を突破するという急速な成長を遂げています。
この成長は、アプリの機能の充実さ、使いやすさ、そしてポイント制度による実質的なメリットが、ユーザーに高く評価されていることを示しています。サントリーウエルネスクラブの会員基盤を活用しながらも、アプリ自体の価値によって新規ユーザーも獲得し続けており、市場での確かな地位を確立しています。
健康行動習慣化の実現
Comadoの根本的な目的は、ユーザーが日々の生活の中で簡単に取り組める健康行動の習慣化をサポートすることです。複雑な操作や高い目標設定ではなく、「朝ごはんを食べる」「水を飲む」といった日常的で実現可能な行動を記録することで、自然と健康習慣が身につく仕組みが構築されています。
専門機関の監修を受けた健康行動が提案されており、科学的根拠に基づいた習慣化支援が行われています。ユーザーは自分のペースで、無理なく健康習慣を続けることができ、その過程でポイントも獲得できるという、双方向的なメリットが実現されています。
今後の展開と期待
Comadoは継続的な機能拡充と改善を進めており、ユーザーのニーズに応じた新しいコンテンツやサービスの追加が予定されています。レコメンド機能の強化、ユーザー参加型コンテンツの充実など、ユーザー体験をさらに向上させるための施策が実施されています。
サントリーウエルネスは、商品提供に加えて、Comadoのようなデジタルサービスを通じて、ユーザーのクオリティオブライフの向上を目指しています。健康行動の習慣化から始まる生活の質的な向上が、Comadoの最終的な目標となっており、今後もこのビジョンに基づいたサービス展開が続けられていくと考えられます。
まとめ
サントリー Comadoアプリは、健康習慣の記録、フィットネスレッスン、健康知識コンテンツ、ポイント制度など、多角的な機能を備えた包括的な健康支援サービスです。ユニバーサルデザインの実現により、幅広い年齢層のユーザーが快適に利用でき、実際のユーザーデータに基づいた継続的な改善により、本リリースから1年で60万ダウンロードを達成するなど、市場での確かな評価を得ています。健康行動の習慣化をサポートしながら、ユーザーの日常生活を豊かにするデジタルサービスとして、Comadoは今後も進化し続けることが期待されています。
誰でも続けられる！サントリーComadoで始める毎日の健康習慣とお得なポイント生活をまとめました
Comadoは、単なる健康管理アプリではなく、ユーザーのウエルネスライフ全体をサポートする統合的なデジタルプラットフォームです。健康習慣の記録からフィットネス、教養コンテンツまで、多様な機能を通じて、ユーザーが自分のペースで健康的な生活を実現できるよう設計されています。ポイント制度による実質的なメリット、ユーザーフレンドリーなインターフェース、そして継続的な機能改善により、Comadoはサントリーウエルネスの顧客向けサービスとして、また健康行動促進アプリとして、確かな地位を確立しています。今後も、ユーザーのニーズに応じた機能拡充と改善が進められ、より多くの人々の健康と幸福の向上に貢献していくことが期待されます。
