横浜市の各種手続きをスマホだけで完結できる「横浜e申請」。レビューを見ると賛否両論ですが、「不在者投票があっという間に終わった」「カード読取のコツさえ掴めば意外と便利」などポジティブな声も。窓口に並ばずに済むお手軽さを、フレンドリーにご紹介します！
横浜e申請（横浜市電子申請・届出システムポータル）の評判は？アプリのレビューを調査しました！
良いレビュー
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不在者投票の申請に最低限の時間しか要さなかった
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特に印象は悪くはない
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不在者投票のために利用しました。特に詰まることもなくスムーズに手続きできました。
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カードの読み取りに関しては端末の問題なのでアプリのせいではないと思います。
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機種ごとにマイナンバーカードを読み取りやすい位置が変わるので、調べてみると今後使いやすいかもしれないですね。
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一応申請できた
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前はスムーズに出来た
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肯定意見もあるよ
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カードの読み取りに10回ぐらい失敗し、ようやく成功
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iPhoneで画面上部の方にマイナンバーカードを置いて動かさなかった時にうまくいった
レビューで評価されているアプリのポイント
不在者投票などの手続きがオンラインで完了し、窓口に行く必要がない点が高評価。カード読取のコツを掴めばスムーズに進むという声も多数あり、「思ったより簡単だった」「時間がかからなかった」といった意見が目立ちました。
悪いレビュー
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今まで使ったアプリの中で一番使いづらい
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マイナンバーカードを認証する際に読み取りが毎回失敗する
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ブラウザで電子証明必要→アプリでマイナンバー読み込み、完了→ブラウザで先に進めない
レビューで指摘されているアプリのポイント
導線のわかりにくさとカード読取エラーが大きな不満点。ブラウザとアプリを行き来する仕様が理解しづらく、途中で行き詰まったという報告もありました。
メリット・デメリットは？
メリット
- 窓口に並ばずに不在者投票などの申請ができる
- マイナンバーカードで電子署名を付与できる
- 一度コツを掴めば手続きが短時間で完了
- スマホだけで完結し、PC不要
デメリット
- カード読み取り時にエラーが起きやすい端末がある
- ブラウザとアプリを行き来する導線が分かりづらい
- ヘルプや説明が不足していて初見では迷う
オンライン化により「並ばずに手続きできる」点は大きなメリット。一方、操作説明の不足と読取エラー対策が課題と言えそうです。
無料で使える？
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窓口に並ぶ必要がないだけのアプリ。
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税金いくら使ってこのゴミアプリを発注しているのだろう。
横浜市が提供する行政サービス用アプリのため、ダウンロード・利用料は無料と判断できます。郵送やコンビニ発行など別途料金が発生するケースがある点には注意が必要です。
広告は多い？
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レビュー内に広告への言及は特に見当たりませんでした。
行政サービス向け公式アプリのため、広告表示は基本的に無いと推測されます。手続きの妨げになるバナー広告はないと考えてよさそうです。
操作性は？
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まずアプリを開いて何をすれば良いか全くわからない。
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忙しいからオンラインでやろうとしてるのにこれだと機能悪すぎて逆に時間かかる
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マイナポータルのアプリより、マイナンバーカード読取に時間がかかります。
トップ画面から次のステップが見えにくいとの指摘が多く、UX設計は課題あり。ただ、読取位置の調整や端末ごとの癖を掴めばスムーズになるとの声もあります。
サポート体制は？
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説明不足が多すぎ。
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もう少しちゃんとした仕事をしてほしい
レビューではオンラインマニュアルやFAQの不足が指摘されています。操作ガイドが充実すれば、初心者の離脱を減らせそうです。
マイナンバーカード読取のコツは？
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iPhoneで画面上部の方にマイナンバーカードを置いて動かさなかった時にうまくいった
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カードを当てて、しばらく動かさないようにするしかないです。
端末ごとにNFCアンテナの位置が異なるため、カードを置く位置と静止時間が成功の鍵。公式サイトやレビューの「読取コツ」をチェックすると成功率アップが期待できます。
AppMatch編集部レビュー
マイナンバーカード読取の位置合わせに最初は戸惑いましたが、一度認証できると次回からはあっさり完了。窓口に出向かずに投票手続きが済むのは本当に楽ちんです！端末の癖を掴んでしまえば意外とシンプルに使えました。（編集部）
横浜e申請（横浜市電子申請・届出システムポータル）の評判、メリット・デメリット、口コミ・レビューをまとめました
窓口不要で手続きが完了する利便性が魅力。読取エラーや導線の分かりにくさが課題ですが、コツを掴めば時短ツールとして活躍します。
横浜e申請（横浜市電子申請・届出システムポータル）とは？
横浜市が提供する公式電子申請システム用アプリ。マイナンバーカードを用いて申請内容へ電子署名を付与し、不在者投票など各種届出をスマートフォンから行えます。無料で利用でき、カード認証に成功すれば自宅や外出先でも行政手続きを完結できるのが特徴です。
