プラチナカードならではの上質な特典をスマホでパッと確認できる――それが「セゾン・アメリカン・エキスプレス・カード アプリ」。旅行・グルメ・ショッピングとカテゴリ別にまとめられた便利さや、一度使えば年会費0円の魅力を評価する声が多数。コンシェルジュ直通ダイヤルなど“持っていて良かった”と感じられるサービスが充実していると好評です。
セゾン・アメリカン・エキスプレス・カード アプリの評判は？アプリのレビューを調査しました！
良いレビュー
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付帯サービスについては満足しています。
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使いやすく、とても満足しております。
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一度使えば年会費 ０円のプラチナカードは、他のカードにはなく、素晴らしいと思います。
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カードとしての価値が分かるカードです。電話対応も良く持って良かったと思う事が沢山感じ取れました。
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セゾンのカード何枚もある中で1番です。
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生きて行く中でこのカードは大切さに使います。
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カードの対応の良い所が、とっても嬉しいです。
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少し前まで飛びにくくなっていたが、今は改善されている
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アプリの中身はカテゴリ毎にまとまっていて、質も高い
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コンシェルジュ直通で電話もかけられる
レビューで評価されているアプリのポイント
付帯サービスの豊富さ、年会費0円のコストメリット、カテゴリ分けされた見やすいUI、そしてコンシェルジュ直通などプラチナカードらしいサポートが高評価。アプリの改善も進み、快適さが向上していると感じるユーザーも増えています。
悪いレビュー
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何度やってもログインできません！
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先日のアップデートをしてからログインしようとしても認証失敗という画面から進みません。
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アプリ内でサービスを利用しようとするとブラウザのログイン画面に飛ばされ再度ログインIDとパスワードを入力しなければならないのが手間。
レビューで指摘されているアプリのポイント
もっとも多い不満は「ログインできない」「ループする」「ブラウザに飛ばされる」など認証関連のトラブル。操作途中で固まる、iPadで起動しないといった端末依存の不具合も散見され、スムーズに使えない点が課題になっています。
メリット・デメリットは？
メリット
- 年会費0円でプラチナカード相当の特典をアプリから確認できる
- トラベル・ダイニングなどカテゴリ別にサービスを閲覧でき分かりやすい
- コンシェルジュ直通ダイヤルへワンタップで発信可能
- 期間限定オファーやお得情報をプッシュ通知で受け取れる
- アプリ画面はWebViewではなくネイティブ表示で見やすい
デメリット
- ログイン失敗や認証ループなどの不具合報告が多い
- iPadで起動しない、途中でフリーズするなど端末依存の問題
- ブラウザ遷移が発生しID・パスワード再入力が必要になるケースがある
- サポート電話がつながりにくいとの声も
メリットは「無料でプラチナ級サービスがまとまっている便利さ」。一方で根強いログイントラブルが快適体験を阻害しているようです。安定性の向上が実現すれば、強力なカードライフ支援ツールになりそうです。
無料で使える？
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一度使えば年会費 ０円のプラチナカードは、他のカードにはなく、素晴らしいと思います。
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年会費が高い
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年会費も安いので、負担が少ない。
アプリ自体は「対象カード会員でNetアンサー登録済みなら無料」で利用可能。レビューではカード年会費の賛否が混在していますが、アプリ利用料についての請求はなく、コストを気にせず使えると考えて良さそうです。
広告は多い？
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（広告に関する具体的なレビューは見当たりませんでした）
ストアレビューでは広告表示についての指摘がほぼ皆無。公式説明にも広告枠に関する記載はなく、利用中にバナーが頻繁に出るタイプのアプリではないと推測できます。ユーザー体験に影響する広告は少ないでしょう。
操作性は？
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そこそこ使いやすいのだがまだまだ改善の余地があると思う。
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使いやすく、とても満足しております。
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アプリの中身はカテゴリ毎にまとまっていて、質も高い
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すぐ固まるやん
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アプリ内でサービスを利用しようとするとブラウザのログイン画面に飛ばされ再度ログインIDとパスワードを入力しなければならないのが手間。
UIの分かりやすさを評価する声がある一方、フリーズやブラウザ遷移の煩雑さが操作感を下げているという声も。アップデートで動作安定＆ネイティブ完結が進めば、さらに快適になりそうです。
ログインの安定性は？
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永遠にログインできない。改善してほしい
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Safariでログインして、アプリに飛ぶと「ログインに失敗しました」と出る
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情報入力してログインボタン押すも、またログイン情報入力画面に戻るエンドレスループ
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少し前まで飛びにくくなっていたが、今は改善されている
最も多い不満はログイン関連。認証が成功せずループするケースやブラウザ経由での失敗報告が多数。ただし「最近は改善された」という声もあり、アップデートごとに安定性は向上しているようです。
サポート体制は？
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電話は繋がらない。メールの返信は無い。
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プラチナデスクが全く繋がらない。無料のカードデスクよりも酷い。
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その点アメックスはすぐに繋がる。
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カードの対応の良い所が、とっても嬉しいです。
サポート評価は二極化。「繋がらない」「返信がない」という不満と「電話対応が良い」の好評価が混在。タイミングや問い合わせ窓口により体験差があると考えられます。
AppMatch編集部レビュー
サービス内容がカテゴリー別に整理されていて「今欲しい優待」がサクッと見つかるのが魅力。プッシュ通知で限定オファーを逃さずキャッチできるのも嬉しいポイントです。プラチナ級の特典を無料アプリで一覧できるので、対象カード会員なら入れて損はなし！（編集部）
セゾン・アメリカン・エキスプレス・カード アプリの評判、メリット・デメリット、口コミ・レビューをまとめました
年会費0円で豊富な特典をチェックできる点が高評価。一方でログインや動作の不安定さが大きな課題として挙げられています。安定性が改善されれば、プラチナカードユーザーの“必携アプリ”になるポテンシャル大。
セゾン・アメリカン・エキスプレス・カード アプリとは？
「セゾン・アメリカン・エキスプレス・カード」会員専用アプリ。トラベル・グルメ・ショッピングなど会員限定サービスをカテゴリー別に紹介し、期間限定オファーもプッシュ通知でお届け。Netアンサー登録＆セゾンPortal導入済みの会員ならiOS16.1.1以上で無料利用できます。
