忙しい毎日でもスマホでさくっと銀行手続きができる「AGENT IyoBank」。振込や残高確認、住所変更から投信・外貨預金まで幅広く対応し、ビデオ通話で窓口手続きができるのが魅力。ユーザーの声を参考に、便利なポイントをわかりやすく紹介します。
AGENT IyoBankとは？
AGENT IyoBankは、伊予銀行が提供する公式のスマホ向けバンキングアプリです。残高照会や引落予定の確認、振込・振替、各種口座開設、外貨預金、投信・NISA取引、QRコードでの税金支払いなど、日常の銀行業務をスマホで完結できる機能を多数搭載。ビデオ通話で行員と直接手続きできるため、来店せずに複雑な手続きも進められる点が特長です。
何ができる？
このアプリ一つで以下のような操作が可能です。口座残高・入出金明細や総資産の推移をグラフで確認でき、毎月の収支や引落予定が把握できます。振込や振替はスマホからスピーディに処理でき、定期預金や外貨預金の預け入れ・解約、投資信託やNISAの口座開設・取引もアプリ内で対応。住所・氏名・電話番号の変更、紛失・盗難手続き、相続手続きや住宅ローンの一部繰上返済申込など、通常は窓口で行う業務もビデオ通話で完結可能です。さらにチャットでの問い合わせやクーポン配布、カードローン申込など多彩なサービスを備えています。
使い方は？
はじめて使うときはアカウント登録と本人確認（マイナンバーカードまたは運転免許証の撮影）が必要です。登録後はログインしてメイン画面から残高確認や振込、口座開設メニューなどを選択します。ビデオ通話での手続きはアプリ上で希望の手続きを選び、必要書類を撮影して順番を待ち、行員と通話しながら入力や署名、暗証番号登録を行います。振込やQRコード納付は画面の案内に沿って宛先や金額を入力するだけで完了するなど、直感的に操作できる設計です（ただし一部の設定や許可（カメラ等）が必要になります）。
どんな人におすすめ？
仕事や育児で平日日中に銀行窓口に行けない人、ATMの行列や周囲を気にせず手続きを済ませたい人に特に向いています。口座残高や引落予定をいつでも確認したい人、税金の支払いを自宅で完了したい人、外貨預金や投信の管理をスマホで行いたい資産運用に関心のある人にもおすすめです。スマホ操作に自信がない場合でも、ビデオ通話で行員がサポートしてくれるため安心して利用できます。
アプリの評価
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すぐか便利！簡単だし！
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早くて大変便利です
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出来た！昼休みにサクッと、スマホで、振り込み完了❣️
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操作は簡単で QRコードの時も驚くほど簡単で、
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これまでは銀行のATMで入出金・送金等を行っていて、混雑時などは周りにも気を遣いながらの作業が憂鬱だったのですが、このアプリのおかげで銀行に足を運ぶことすらなくなり、ストレスなく銀行取引ができてとても助かっています。
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ビデオ通話 他の銀行だと住所が変更されていないとアプリが登録できず、まず住所の変更届をするために店舗に行かないと行けなかった。伊予銀行のこのアプリは、店舗に行かなくてもビデオ通話で変更できるようになっていて実際にできた。他の銀行よりも進んでいて便利だと思う。
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間違いなく迅速に対処できます。
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とてもやり易くて良かったです
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振り込みも簡単で、便利でした。
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すぐ対応してくれて問題解決しました！ありがとうございます！これからも重宝させて頂きます！！
レビューで評価されているアプリのポイント
ユーザーからは「スピード感」と「利便性」に関する評価が多く寄せられています。振込やQRコード納付が簡単にできる点、ATMに行かずに残高確認や振込ができる点が高評価。さらに、ビデオ通話で窓口手続きが完了できることや、行員の対応が迅速で問題解決につながったという声も目立ちます。操作のしやすさやスマホ完結で手続きが進む点が利用者に支持されています。
無料で使える？
AGENT IyoBankのアプリ自体は基本的に無料でダウンロード・利用できます。口座残高照会や一部の照会機能、チャット相談、ビデオ通話予約などはアプリ内で無料で利用可能です。ただし、振込手数料や外貨預金・投資信託の取引手数料、ローン申込に伴う諸費用など、銀行サービスに付随する手数料は別途発生する場合があります。アプリ内課金という形の料金は特に表記されておらず、基本機能は無料で利用できますが、各取引ごとの手数料規定を確認してください。
セキュリティについて
銀行アプリとして、ログインや重要操作にはパスコードや暗証番号、場合によっては生体認証（顔認証や指紋認証）を利用できます。本人確認はマイナンバーカードや運転免許証の撮影によるeKYCに対応しており、ビデオ通話での本人確認にも対応しているため、非対面でもセキュアに手続きが進められます。レビューにはカメラ許可の設定で困ったという声もありますが、これは端末側の設定でカメラやマイクの許可を有効にする必要がある場合が多いため、導入時に設定方法を確認すると安心です。
サポート体制
いよぎんテレホンセンターやアプリ内チャットを通じて問い合わせが可能で、ビデオ通話で行員が直接入力サポートを行う形も用意されています。ユーザーの声には「テレホンセンターの対応が親切だった」「ビデオ通話で住所変更がスムーズにできた」といった肯定的な体験談があり、対面に近いサポートが受けられる点が評価されています。一方で電話窓口の受付時間は平日9:00～17:00と限られるため、深夜や土日の緊急対応には事前確認が必要です。
AppMatch編集部レビュー
実際に触ってみると、残高や引落予定の確認がグラフで直感的にわかり、日常の資金管理がぐっと楽になりました。振込や税金のQRコード支払いもスムーズで、忙しいときに助かる設計です。ビデオ通話で行員と手続きできる点は来店不要の大きなメリットだと感じました。（編集部）
AGENT IyoBankとはどんなアプリか、使い方、評価、無料かをまとめました
AGENT IyoBankは、伊予銀行の多機能スマホアプリで、残高確認・振込・口座開設・投信・外貨預金など日常の銀行業務をスマホで完結できます。ビデオ通話サポートで来店不要の手続きが可能。基本利用は無料で、使い勝手の良さと速さがユーザーに評価されています。忙しい人や来店が難しい人に特におすすめのアプリです。
