病院へ行く時間がないときでも、スマホひとつで診察から薬の受け取りまで完結できる―そんな“神アプリ”がSOKUYAKU！レビューをのぞくと「高熱でも家から出ずに薬が届いた」「仕事の合間にさくっと診察」など、忙しい現代人の味方という声がたくさん。今回は実際の口コミを集めて、この便利さと課題をまるっとチェックしました♪
SOKUYAKU オンライン診療・診察 -オンライン診療の評判は？アプリのレビューを調査しました！
良いレビュー
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仕事中でも合間で診察を受けられるので、症状が酷くなる前に受診ができてとても活用させていただいています。
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オンライン診療と配送までアプリがクレジットカード決済してくれる。子どもがいて家から動けないとき本当に助かった。
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私の場合は、待っても10分程度です。
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自宅から1歩も出ないで診療を受けられるのはとても嬉しかったです。
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夜でも診療してくれて助かります。
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SOKUYAKUアプリでオンライン診療を予約して当日中にお薬も届けていただきました。困った時本当に助かりました！ありがとうございます。
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かかりつけのクリニックは予約が1週間後にしか取れなかったので、すぐに予約が取れたのはとてもありがたかったです。
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とても親身になって症状などについて聞いて下さり、優しく相談にも乗って頂けて、とてもよく効くお薬をしっかりした量を処方して下さり、とても安心したし、物凄く助かりました。
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待ち時間も移動時間もなく、自宅にいながら診察が受けられ、先生もしっかりとお話を聞いてくれて、希望する薬の相談も安心して出来ました。
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花粉症で利用しました。仕事の合間に診察を受けて帰り掛けに薬が受け取れるので毎回重宝してます！
レビューで評価されているアプリのポイント
「家から出ずに診療→当日配送で薬ゲット」「予約が取りやすい」「深夜や土日対応クリニックがある」「問診入力で相談漏れがない」など、時間と手間を省ける点が高評価。特に忙しい社会人や子育て世帯からの支持が厚いようです。
悪いレビュー
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予約時間になっても医師は現れず、20分ほど待たされました。
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当日配送のバイク便がちゃんと届かない事やかなり時間が経過してから届いたりする。
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アプリ自体については画面遷移など、とても使えたもんじゃない最低の設計なので、開発会社かプロマネを変更して、ゼロから作り直したほうが良いと思います。
レビューで指摘されているアプリのポイント
「医師や薬剤師が時間通りに来ない」「バイク便が遅延・連絡なし」「UIが不安定でエラーが多い」などスムーズさに欠ける場面があるとの声も。緊急時ほどストレスになるため、改善を望むユーザーが目立ちました。
メリット・デメリットは？
メリット
- 診察予約から処方薬の受け取りまで自宅完結
- 最短当日配送・近隣薬局ピックアップが選べる
- 夜間・土日も診療してくれるクリニックが豊富
- 仕事や子育てのスキマ時間に利用できる
- 症状入力で相談漏れが防げる
- クレジット決済で会計も非対面
デメリット
- 医師・薬剤師の遅刻や連絡不足が稀にある
- 配送の遅延リスクがゼロではない
- システム利用料・手数料がかかり実費より割高
- アプリのUI／UXが不安定との報告あり
総じて「診察に行けない状況での救世主」と評価される一方、時間厳守やUI改善は今後の課題。急ぎで薬が欲しいときは、配送遅延リスクも考慮して薬局受け取りを選ぶなど工夫すると安心です。
無料で使える？
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手数料も他のオンラインより安いです。
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システム使用料が掛かることを加味しても、体調がすぐれない中、待ち時間、移動時間などを考慮すると今後もオンライン診療を利用したいと思いました！
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キャンペーンで１回分無料でシステムを使えたので勉強になりました。
SOKUYAKU自体のダウンロード・会員登録は無料。ただし診察料に加え「システム利用料275円×2（診察・服薬指導）」やオンライン診療手数料、配送費が発生します。キャンペーンで無料になるケースもあるので、公式のお知らせは要チェックです。
広告は多い？
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※広告に関する直接的な記載は見当たらず
レビュー上で「広告が多い」という声は見当たりません。診療予約アプリという性質上、バナー広告などは最小限に抑えられていると考えられます。
操作性は？
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IT初心者が作ったのかと錯覚するほどの出来で困惑している。予約不可の時間帯でも予約できたり、アプリが永遠とロードしたりと最悪
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たまに意図せず戻ってしまい、初めからやり直すのが辛いです。
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領収証をアプリからDLできるようにしてほしいです。
UIの不安定さに加え「×ボタンとホームが近くて誤タップ」「ロードが長い」との指摘が複数。とはいえ基本操作はシンプルで、改善要望も着実にアップデートで反映されつつあるようです。
サポート体制は？
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サポートから電話がかかってきて今後このようなことはないようにいたします、と謝罪をいただいた。
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問い合わせをしても違う窓口を転々と回され指定のメール窓口にメールしたが返信すらこなくて解決しない。
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メール・LINE・電話でサポートと書いてあったが、電話が繋がりにくい。
サポートは「丁寧だった」「繋がりにくい」両方の声あり。混雑時は応答遅延が起こるものの、フォローコールや謝罪対応があったケースも報告されています。
薬局連携・配送スピードは？
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当日配送をしたら必ず当日にちゃんと薬が届いています。
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バイク便がなかなか来ず、薬が受け取られずに待つ間非常に辛かった。
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近年、お薬不足でたくさんの薬局に先に電話をかけて、在庫確認しなければいけないので、そんな機能もあると助かります。
最短30分配送は強力ですが、在庫切れ・遅配のケースも。レビューからは「在庫あり薬局のレコメンド機能」が望まれています。
AppMatch編集部レビュー
通院が難しい日に試してみましたが、予約から診察・決済まで10分ほどで完了し、その日の夜には薬がポストに到着。UIはまだ荒削りながら、時間と体力を節約できるメリットが勝りました。定期薬や子どもの急な発熱など“いざ”というときにインストールしておくと安心ですね。（編集部）
SOKUYAKU オンライン診療・診察 -オンライン診療の評判、メリット・デメリット、口コミ・レビューをまとめました
メリットは「自宅完結・当日薬配送・夜間土日診療」、デメリットは「遅延リスクとUIの荒さ」。忙しい人や移動が困難な人には救世主的アプリですが、時間に余裕がないときは配送より店頭受け取りを選ぶなど工夫するとより安心です。
SOKUYAKU オンライン診療・診察 -オンライン診療とは？
SOKUYAKUは、スマホでオンライン診察・服薬指導を受けられる医療プラットフォーム。最短当日配送の薬デリバリー機能や、39科目から選べる豊富なクリニック、かかりつけ登録機能などを搭載し、診察料＋システム利用料275円で利用可能。忙しいビジネスパーソンや子育て家庭の“時間と距離の壁”を解消してくれる新しい医療インフラです。
