リラックス予約が手軽にできるラフィネグループ公式アプリは、位置情報で近くの店舗を探したり、予約履歴やクーポンを管理できるのが魅力。ちょっとした空き時間にサクッと予約できる利便性は、多くのユーザーに好評です。
ラフィネグループアプリの評判は？アプリのレビューを調査しました！
良いレビュー
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位置情報で色んな店舗の予約状況が確認できるのでちょっとした空き時間に予約するのにとても便利です。
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バリュアブルカードもあればお財布出さずに完結できるのもとてもありがたい。
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全体評価はかなり低いですが、特に不自由してません！
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登録した際に最初に届くメールのURLをタップせずそのままにしてると、登録は最後まで完了してないのでそりゃ次ログインしようと思っても登録自体最後まで終わってないんだからログインできるわけないでしょ🙂🙃
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年配の方からすると難しいかもしれませんが、セラピストさんに教えてもらった通り全部やると不自由なく使えてますので助かります🤍
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今後も利用するのでよろしくお願いします🙂↕️
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知らなかったブランドや店舗がマップで見られるので、行ってみたくなります。予約履歴がもわかりやすくて便利に活用しています。
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お店で丁寧に説明してもらってその場で3分くらいあれば登録できました!
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住所とかの入力不要でパスワードだけ決めればおkだったので簡単でした。
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アプリ予約のクーポンをさっそく使えてこれからのアプリ戦略に期待します。
レビューで評価されているアプリのポイント
位置情報を使った店舗検索や予約の手軽さ、バリュアブルカードによる会計の簡便さ、初回登録のシンプルさが評価されています。マップで新しいブランドや店舗を発見できる点や、予約履歴の見やすさも好評で、店頭で教わればスムーズに使えるとの声が多いです。
悪いレビュー
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パスワードがわからず再発行しようとしたらお得意様番号を入れてくださいって
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アップデートしたら開かなくなりました。
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予約日時画面で×は出るのに○が全く出なくて予約ができない。たまに出るかと思えば次に使うと出なかったり。アプリの挙動が不安定すぎてとても使いづらい。ホットペッパーに戻してほしい。
レビューで指摘されているアプリのポイント
ログイン周りの仕様やサポート不足、アップデート後の不具合やアプリの不安定さが特に批判されています。パスワード再発行に「お得意様ID」を要求する仕様や、アップデート後に起動しない・予約できないといった声が目立ち、ユーザー体験に影響している様子です。
メリット・デメリットは？
メリット
- 位置情報を使った近隣店舗検索と予約が簡単にできる。
- バリュアブルカード表示で会計がスムーズ（財布不要）。
- 予約履歴やクーポンがアプリで確認できる。
- 初回登録が比較的簡単で、店頭でのサポートがあれば短時間で登録可能。
デメリット
- ログイン／パスワード再発行の仕様がわかりにくい（お得意様IDの扱い）。
- アップデート後の起動・予約不具合が報告されている。
- 同日予約制限やコース時間の上限など運用面での不満。
- 通知の誤送信や意図せぬ挙動が発生することがある。
まとめると、利便性の高い基本機能（検索・予約・カード連携）は評価されていますが、ログインの仕組みやアップデート後の安定性、ユーザーサポートに改善の余地があり、そこが利用継続のハードルになっている印象です。
無料で使える？
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来店記録用であり、現時点でお得なことはほとんどない
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わざわざアプリ入れるので、来店ポイントというよりクーポン配信などもう少しあると嬉しい
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バリュアブルカードもあればお財布出さずに完結できるのもとてもありがたい。
ここから推測すると、アプリ自体は基本的に無料でダウンロード・利用できる設計と考えられます。サービスの利用（施術）やバリュアブルカードのチャージなど実際の支払いが発生する部分は別途有料です。レビューでは「アプリに入れる価値（クーポンなど）」を期待する声があり、無料で使えても得する設計が今後重要になりそうです。
広告は多い？
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該当するレビューはありませんでした。
レビューに広告表示についての言及は見当たりませんでした。アプリの機能説明からはクーポンやお知らせ配信が主で、商用の大きな広告表示は想定しにくいですが、通知やプロモーション情報は配信される仕様です。
操作性は？
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アプリ立ち上げた瞬間に、落ちるようになりました。毎回。アップデート前は快適だったのに。早急に修正を。
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アップデートしたら強制終了になります。
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起動すらできない
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毎回、メールアドレスとパスワードを入力してログインしなければいけないのが苦痛。
操作性については賛否両論です。検索や予約の流れ自体は分かりやすいとの意見がある一方、アップデート後のクラッシュやログインの手間、予約の空き表示が安定しないといった不満が複数見られ、特にアップデート時の動作確認やログインUXの改善が望まれます。
サポート・ヘルプ
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説明をちゃんと聞いてなくて、レシート捨ててしまいました。この場合はどうしたら良いのでしょうか。
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アプリの更新が行われたのち、アプリの画面からログインしようと、パスワードとIDを入力しました。すると
{“url”:”/MyPage”}
と書かれたのみのページに飛ぶバグが発生しています。おそらく、引数がテキストとしてそのまま表示されてます。改善をお願いします。
レビューからはヘルプや案内の不足を感じるユーザーがいることがわかります。初期パスワードがレシートに印字される運用のため、店頭での説明やアプリ内のヘルプ整備が重要です。不具合報告もあるため、サポート窓口の案内強化が効果的でしょう。
予約機能の安定性
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アップデート後、店舗検索でエリアを指定しての検索ができません
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2022年2月26日の時点で同年の3月からの予約が全て×マークで予約出来ません。
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アプデしたら立ち上がらず予約できない罠。最新iOS。
予約機能はアプリの核ですが、アップデート後の検索・表示不具合や予約不可の報告が見られます。安定した予約体験のためには、バージョン互換性テストやサーバー側の負荷対策、迅速な不具合対応が必要です。
AppMatch編集部レビュー
使い勝手の良い店舗検索とクーポン管理で、ちょっとした空き時間に気軽に予約できるのが魅力です。店頭でのサポートがあれば初期登録もスムーズにできますし、バリュアブルカードとの連携で会計も楽になりました。今後のアップデートで安定性がさらに改善されれば、ますます便利に使えそうです。（編集部）
ラフィネグループアプリの評判、メリット・デメリット、口コミ・レビューをまとめました
まとめると、ラフィネグループアプリは「店舗検索・予約・カード連携」といった基本機能に優れ、利便性は高い一方で、ログインまわりのわかりにくさやアップデート後の不具合が目立ちます。日常的に利用するには利点が多い反面、安定性とサポート改善がカギです。
ラフィネグループアプリとは？
ラフィネグループの全国店舗で使える公式アプリ。メンバーズカード連携で会員証や累計ポイントの確認ができ、位置情報で最寄り店舗を表示、マップから経路検索や詳細閲覧、予約や履歴管理、クーポン・お知らせの受信も可能です。バリュアブルカードの表示にも対応しており、店舗での利便性向上を目指したツールです。
