JAL Lounge+はラウンジでの待ち時間や注文をスマホでスムーズにする便利アプリ。実際の利用者からは「座席まで配達される」「バーコード読み取りが速い」など好評の声が上がっており、ラウンジ滞在をより快適にしてくれます。操作性や権限周りで課題もあるものの、使いこなせば頼れるツールです。
JAL Lounge+の評判は？アプリのレビューを調査しました！
良いレビュー
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ただ飯食えるので文句言いません。
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ファーストクラスラウンジだと座席まで食事持って来てくれるので大変良いです。
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コロナも明けて久々に来てみた羽田のサクララウンジ、こんなアプリがあって、本当に便利。
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バーコードの読み込みが早く、情報が豊富で使いやすいアプリだと思います。
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ファーストクラスラウンジだけに読めますが、サクララウンジのシャワー予約もこれでした
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その上で、サビ抜きや漬物抜き等、各メニューにオプション項目があると、フードロス、経費削減に繋がるのではないでしょうか？
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いつも、ご飯少なめとか、カレーのルーだけ多めとか、頼んでいたので、モバイルオーダーでも、それができるといいなって思います。
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食品ロスも減って良いと思います。
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成田には無かった気も。
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こんなアプリがあって、本当に便利。
レビューで評価されているアプリのポイント
ユーザーの声を見ると、ラウンジ内での利便性向上（テーブルまでの配膳やモバイルオーダー）、バーコード読み取りの速さ、ラウンジの混雑表示や情報の豊富さが高く評価されています。また、オーダー時の細かな要望（ご飯少なめや具材の調整）がアプリで対応できれば、食品ロス削減に役立つとの期待もあります。
悪いレビュー
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場所移動したり、アプリに切り替えると、順番待ちを台無しにする。がっかり。
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最新iPhoneでは読み取りが難しくなった。特に航空券のバーコード！全く読み取ってくれない。アプリ内のカメラを動かすプログラムの問題ではないですか？(このアプリ以外はちゃんと動く)
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テーブルID aa-126 のQRコードをスキャンすると、”PLEASE ALLOW THE FOLLOWING PERMISSIONS TO USE THE SERVICE. Request permissions” というメッセージしか表示されませんが、クリックしても何も起こりません。アプリは反応せずメニュー画面に進みません。食べ物や飲み物を注文しようとしているお客様にとって非常に不便です。権限に関する大きな起動画面を用意してください。それ以上は動かずフリーズします。
レビューで指摘されているアプリのポイント
ネガティブな意見は主に操作まわりに集中しています。アプリの切替や位置情報・権限設定の不具合で順番待ちや注文が途切れる、カメラ連携でバーコードが読めない、権限ダイアログから先に進めない、さらにはフリーズする等、ラウンジ利用時の致命的なストレスとなる問題が報告されています。
メリット・デメリットは？
メリット
- ラウンジの混雑状況が確認できる
- モバイルから食事注文ができ、ファーストクラスラウンジでは座席まで配膳される
- バーコード読み取りが高速で、情報が豊富
- メニューのオプション対応が実装されれば食品ロス削減に寄与できる期待がある
- 羽田のサクララウンジなど、複数ラウンジでの利用に対応している（レビュー参照）
デメリット
- 権限（位置情報・カメラ・通知）まわりの不具合で利用できないケースがある
- アプリの切替や移動で順番待ちがリセットされることがある
- 最新機種でバーコード読み取りができない等、カメラ連携の安定性に課題がある
- シャワールーム予約機能が現状利用できない（説明文より）
- オーダー時の細かい要望（ご飯少なめ等）をアプリ内で指定できないため手間が残る
まとめと考察：JAL Lounge+は「ラウンジでの利便性向上」を狙ったアプリで、配膳や混雑表示、モバイルオーダーといった機能は強みです。一方で、権限やカメラまわりの不具合、オプション指定の欠如、シャワー予約の提供制限など、実運用での課題がユーザー体験を損ねています。これらが改善されれば利便性はさらに高まりそうです。
無料で使える？
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ただ飯食えるので文句言いません。
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こんなアプリがあって、本当に便利。
アプリ自体は、説明文やレビューから有料課金の話題は見当たらず、ラウンジ内サービスの利便性を高めるためのツールとして提供されている実証実験アプリです。したがって、ダウンロードや基本機能は無料で提供されている可能性が高いと推測されます（飲食物そのものの料金はラウンジの規定に依存します）。
広告は多い？
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成田には無かった気も。
ユーザーレビューやアプリ説明に広告表示に関する言及は見当たりません。実証実験目的のアプリである点から、アプリ内広告は多くないと推測され、広告がユーザビリティに影響する可能性は低そうです。ただし、正式運用や将来的な仕様変更により状況は変わる可能性があります。
操作性は？
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場所移動したり、アプリに切り替えると、順番待ちを台無しにする。がっかり。
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最新iPhoneでは読み取りが難しくなった。特に航空券のバーコード！全く読み取ってくれない。アプリ内のカメラを動かすプログラムの問題ではないですか？(このアプリ以外はちゃんと動く)
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テーブルID aa-126 のQRコードをスキャンすると、”PLEASE ALLOW THE FOLLOWING PERMISSIONS TO USE THE SERVICE. Request permissions” というメッセージしか表示されませんが、クリックしても何も起こりません。アプリは反応せずメニュー画面に進みません。食べ物や飲み物を注文しようとしているお客様にとって非常に不便です。権限に関する大きな起動画面を用意してください。それ以上は動かずフリーズします。
操作性の評価は賛否が分かれます。スムーズに使えるケースでは配膳や情報表示が便利ですが、権限設定やカメラ連携、アプリの状態遷移（バックグラウンド復帰時など）で不安定になる報告が複数あります。実用面ではこれらの安定化が重要です。
カスタマイズ性（オーダーオプション）
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いつも、ご飯少なめとか、カレーのルーだけ多めとか、頼んでいたので、モバイルオーダーでも、それができるといいなって思います。
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その上で、サビ抜きや漬物抜き等、各メニューにオプション項目があると、フードロス、経費削減に繋がるのではないでしょうか？
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毎回スタッフの方に言いに行かないといけないので面倒です。
カスタマイズ性に関する要望は多く、ユーザーは細かなオプション（ご飯不要、薬味カット、量の調整など）をアプリ内で指定できることを望んでいます。これが実装されれば顧客満足度向上だけでなく食品ロス削減にもつながるため、優先度の高い改修点と言えます。
シャワー予約機能の使い勝手
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ファーストクラスラウンジだけに読めますが、サクララウンジのシャワー予約もこれでした
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※現在アプリからのシャワールームの予約機能は利用できません。 シャワールームをご利用される場合は、お手数ですが直接ラウンジのカウンターまでお越しください。
シャワー予約は本来便利な機能ですが、現状はアプリから予約できない旨の案内があるため実用面での不満が出ています。レビューではサクララウンジでも利用できたとの報告がある一方、安定提供されていないため期待と現実のギャップがある状態です。
AppMatch編集部レビュー
実際に使ってみると、ラウンジでの注文や情報確認が手元で完結するのはとても快適でした。バーコード読み取りや配膳サービスは体験価値が高く、出発前の時間短縮になります。権限周りが安定すればより頼れるアプリです。（編集部）
JAL Lounge+の評判、メリット・デメリット、口コミ・レビューをまとめました
JAL Lounge+はラウンジ内の利便性向上に役立つ機能が揃う一方、権限設定やカメラ連携、オーダーの細かい指定など実運用での改善点も目立ちます。今後のアップデートで安定化と機能拡充が進めば、さらに評価が高まる可能性が高いアプリです。
JAL Lounge+とは？
JAL Lounge+は羽田空港/成田空港のJALファーストクラスラウンジで安心して快適に過ごすためのアプリです。ラウンジやダイニングの混雑状況表示、アプリ内でのお食事注文（座席への配膳）、シャワールームの予約機能（※現在は利用不可の案内あり）、ラウンジ内や搭乗口までのマップ表示などを提供します。本アプリは日本航空(株)とNRIデジタル(株)による共同実証実験用に作成されており、位置情報・通知・カメラ設定が正しく設定されていることが利用前提です。
