マイナポータルとは
マイナポータルは、マイナンバーカードを使ってiPhoneから行政サービスにログインしたり、電子申請に利用できるアプリです。マイナンバーカードの電子証明書を使って、手続きをスムーズに行えるようになります。様々な行政手続きを1つのアプリから簡単に行えるため、大変便利なツールと言えるでしょう。
口コミと評判
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“アプリを開いたらアップデートしてくださいとの表示。アップデートするとカードを読み取れなくなり、ログインすらできなくなりました。最新版にアップデートしろと言うのでしたら、今度はアプリ呼び出しが上手くいかず再インストールしろと？”
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“ログインできないしヘルプ見ても解決しない。税金使ってこんなゴミ作るなよ”
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“これが国のサービスか…マイナンバーカードをかざすのも手間だし、webに飛ばすなら意味ない。”
マイナポータルのアプリ利用に関する口コミを見ると、多くのユーザーが不便さを感じているようです。ログインやカードの読み取りに問題があったり、アプリとWebサイトの連携が上手くいかないなど、様々な不具合が発生しているようです。アプリの使いやすさの改善が待たれるところです。
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“デジタルで色んな情報を見れるので便利です。ログインが手間なのがマイナスですが十分使いやすいです。”
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“パスポートを更新する際に自宅で申請ができるということで利用しました。しかしお目当ての項目がなかなか見つからず苦労しました。”
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“せっかく国民のなけなしの税金を使って作られたデジタル庁ですので、使用する人の使いやすさを追求して頂きたいです。”
一方で、マイナポータルのアプリを使って行政手続きを行えることは便利だと感じているユーザーもいます。ただし、ログイン方法や画面遷移に課題があり、使いやすさの改善の余地がある点が指摘されています。政府が運営するサービスであるだけに、ユーザビリティの向上に期待が高まっているのが現状だと言えるでしょう。
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“何回もマイナンバーかざしてログインしてアプリをまた開くと初期画面。どういうことですか？？”
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“他のアプリと連結させるならしっかりと連結してください。すごく不便です。”
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“パスポートの申請ほんとに出来ない。今日インストールしたばっかりなのに、「アプリが開けませんでした。」ってふざけてるの？”
多くのユーザーが指摘しているのは、アプリの操作性や使いやすさの問題です。ログインの際に面倒な操作が必要だったり、アプリ内での連携がスムーズではないなど、ユーザーにとって使いにくい仕様となっています。行政手続きをスムーズに行えるようにアプリの改善が求められているようです。
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“全く手軽さを感じなかったので、平日の昼間にパスポートセンターに行った方が簡単だったかも？と思いました。”
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“もう少し民間のアプリを参考にして、必要な項目が見つけやすくなったり、必要書類がもう少し簡単に読み取りできるように改善されたら便利になるのでは？”
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“せっかく国民のなけなしの税金を使って作られたデジタル庁ですので、使用する人の使いやすさを追求して頂きたいです。”
マイナポータルのアプリを利用しようとした際に、オフラインで行うよりも煩雑な手順が必要だったと感じているユーザーも少なくありません。民間のアプリなどを参考に、ユーザーの目線に立ったアプリの改善が求められています。行政サービスのデジタル化を進める以上、使いやすさは重要な課題だと言えるでしょう。
マイナポータルはおすすめ？
マイナポータルのアプリをめぐる口コミを見る限り、現状では必ずしもおすすめとは言えません。多くのユーザーが指摘しているように、ログイン方法やアプリ内の操作性、他のアプリやWebサイトとの連携など、使いやすさの課題が散見されます。
行政手続きのデジタル化が進む中、マイナポータルのアプリはそのための重要なツールとなるはずです。そのため、ユーザーの声を真摯に受け止め、抜本的な改善が望まれます。機能面での充実はもちろん、ユーザビリティの向上にも力を入れ、より使いやすいアプリへと進化していくことが期待されます。
編集部のまとめ
マイナポータルのアプリをめぐる口コミを見ると、多くのユーザーが使いやすさの面で課題を感じていることがわかります。ログイン方法やアプリ内の操作性、他のシステムとの連携など、様々な不具合が指摘されています。一方で、行政手続きのデジタル化の中で、マイナポータルの役割は大きいと考えられます。
そのため、ユーザーの声を真摯に受け止め、使いやすさの向上に向けた抜本的な改善が望まれます。機能面での充実はもちろん、ユーザビリティの向上にも力を入れ、より使いやすいアプリへと進化していくことが期待されます。マイナポータルのアプリは、行政サービスのデジタル化を推進する上で重要なツールですので、その使いやすさの改善が待たれるところです。
マイナポータルのアプリの口コミ・評判についてまとめました
マイナポータルのアプリは、マイナンバーカードを使って行政手続きをスムーズに行えるツールです。しかし、ユーザーからは使いにくさの指摘が多く寄せられています。ログイン方法やアプリ内の操作性、他のシステムとの連携など、様々な課題が改善の余地があると言えます。今後、ユーザビリティの向上に向けた抜本的な改善を期待しましょう。
