忙しい人や通院が難しい人にとって、スマホだけで診察や処方が完結するのは大きな魅力です。チャットでの相談や最短翌日の配送対応など、利便性を評価する声が多く、初めてのピルや遠方の方にも頼りになるサービスです。
スマルナ – オンラインで、お薬の相談・診察・処方まで。の評判は？アプリのレビューを調査しました！
良いレビュー
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発送もすぐで12ヶ月プランはお得ですので、年1の診察は我慢して受けようかなと思います。
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以前まではチャットでしたのでいつでもどこでも相談しやすく、どんな事でも聞きやすかった
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多忙な私にはチャットスタイルが合っていてお医者様を選べ、複雑な情報も全てチャット上で残ってくれているのでスムーズで良かったです
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薬を処方するにあたり医師の診察がありますが、あくまでも薬をもらうためのもの、という感じです。即日診察、翌日には薬が届き、とても便利です。
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初めての低量用ピルでしたが、それぞれの違いを簡潔に教えてくださって分かりやすかった。
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避妊のためにピルを飲もうとスマルナを使いました。スマルナでは女性医師の方に担当してもらったのですが、とても話が早くすぐに処方してもらえました。ありがたいです。
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自宅で１時間くらいで処方から決済まで進めるので、本当に楽です。夜まで対応してるのがありがたい！
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ド田舎住み、かつ近くに唯一ある病院はいつも激混みで駐車場に車を停めることすら困難な状態なのでスマルナには本当に助かっています。使い方も簡単で分かりやすく、ずっとサービス継続して欲しいです。
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スマルナはピル届くの凄く早いので焦りましたが、早い対応で嬉しいです
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アプリの作りがかわいい。機能もシンプルで使いやすい。
レビューで評価されているアプリのポイント
レビューからは「自宅で完結する利便性」「処方がスピーディ」「チャットでの相談履歴が残るため管理が楽」「地方や忙しい人にとって使いやすい」といった点が高く評価されています。特に既にピルを使っているリピーターや、通院が難しい人に支持されている印象です。
悪いレビュー
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診察始まってから軽く問診票に書いた内容の詳細を話しましたが話の腰を折り処方できないの一点張り。説明しようとしたが終わらせたいのが透けて見えて口を開くのすら嫌になったので早々に退室しました。
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これまで、チャットでの相談をしていて、仕様変更後ピルの注文で初めてビデオ通話と知りました。診察始まるまでお医者さんは女性と思っていました。しかし男性のお医者さんで、しかも問診票に困っていることなど細かく書いていましたが質問してくるのは問診票に書いてあることがほとんど…。こちらが話しても的はずれな返答ばかりで何言っても聞いていただけなさそうだったので、時間も押していたしピルもらえるならもうどうでも良くなり決済しました…
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生理を遅らせたいと伝えたら、即答で無理だと言われ、方法を聞いても何を聞いても何にもわからないと言われた。薬の説明も説明書を読みながらしており、本当に医師免許を持ってる人がやってるのか疑わしくなりました。
レビューで指摘されているアプリのポイント
ネガティブなレビューでは「医師の対応にばらつきがある」「ビデオ診察への移行で不便になった」「予約どおりに診察が始まらない・待たされる」「発送やサポート対応に不満がある」といった点が指摘されています。特に対面に近い診察形式に変わった影響で、従来のチャット診療の良さが失われたと感じるユーザーが多いようです。
メリット・デメリットは？
メリット
- 自宅や職場から診察・処方が可能で通院不要
- チャット履歴が残り、情報管理がしやすい（過去の相談を参照できる）
- 発送が早く、定期購入プランが割安という声がある
- 24時間利用できる点や夜間対応が便利
- チャット診療時代は医師を選べるなどの柔軟性があった
デメリット
- ビデオ通話必須への変更で利便性が下がったという不満
- 医師の対応の当たり外れが大きく、説明不足や雑な対応を受けることがある
- 発送遅延や配送・梱包に関する不満がある
- アプリの不具合や頻繁なアップデートにストレスを感じるユーザーがいる
- 保険適用外（自由診療）で費用面が病院より高くなる場合がある
まとめと考察：スマルナは「通院が難しい人」に対して大きな利便性を提供する一方で、サービス仕様の変更（チャット→ビデオ）や運用のブレがユーザー満足度を下げている側面があります。特に初めてピルを使う人や対面を避けたい人にとっては、診療形式の変化が使い勝手に影響しています。利用前に診療形式や配送条件、費用を確認することをおすすめします。
無料で使える？
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スマルナ医療相談室では、助産師や薬剤師に無料で相談できる
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※診察料0円・送料550円(税込)
推測：公式説明やレビューを見る限り、相談窓口（スマルナ医療相談室）は無料で利用できるケースがある一方、薬は自由診療のため実費がかかります。診察自体は「診察料0円」との表記があるものの、薬代や送料（例：550円）などは別途発生します。完全無料で全てが完結するサービスではないため、実際にかかる費用は事前に確認しましょう。
広告は多い？
レビューには広告の量に関する記載は見当たりませんでした。医療系アプリは一般的に広告よりも機能や課金項目でマネタイズすることが多く、スマルナも広告表示を主目的とした設計ではないと推測されます。
操作性は？
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スマルナ開いても真っ白で何も表示されず、本人確認書類が必要なのかなって思って入力後次へを押してもうんともすんとも言わず…
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アプリ内で文字を打とうとするとキーボードが出てこない不具合が発生しており、携帯のメモに一度打って、コピペしてどうにか進みました。
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見る度にアップデートがきている。１ヶ月に1回は最低アップデートがある。自動アップデートにしてないとちょっとめんどくさいな〜と思うことがあります。アップデートしても何が変わってるのかよくわからないし、、、
まとめ：操作性については「基本的には使いやすい」「チャットで完結していたときは利便性が高かった」との評価がある一方で、アプリの不具合報告や頻繁なアップデートで煩わしさを感じるユーザーもいます。安定性やUIの改善が期待される点です。
配送・発送について
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旅行にいくのに、生理をずらしたくて至急薬が欲しくてアプリを利用しました。高額でしたが、翌日発送と謳い文句のように書いてあったので、すぐ届くならと買いました。…再度連絡してもヤマトに自分で問い合わせてくださいでした。発送に時間がかかっているのは一目瞭然です。翌日発送をかかげないでほしい。
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スマルナはピル届くの凄く早いので焦りましたが、早い対応で嬉しいです
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箱もAppstoreでは「目立たない箱で投函でお届け」と書いてあるにも関わらず普通にスマルナと書かれた箱ですが
まとめ：配送に関しては「迅速だった」という声と「遅延や梱包・発送表記のズレに不満がある」という声とが混在しています。緊急性の高いニーズ（アフターピル等）では配送スピードが重要なため、発送ポリシーや追跡の精度について事前確認が必要です。
医師の対応・診療形式について
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何を聞いても、かかりつけ医に相談して下さい。と言われるので何のための相談チャットなのかよく分かりません。
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医師の診断には文句ありません。アプリのアンケにもそちらは記載しました。しかし言い方、伝え方が最悪な医師でした。「貴方には無理だから（要約）諦めてください」と。
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婦人科医ではなく専門外の医師が診察担当でした…。そのため、診察内容に疑問を感じる点が多々ありました。
まとめ：医師の専門性や対応の丁寧さにばらつきがあるという指摘が複数見られます。オンライン診療では対面に比べて情報の伝わり方が限られるため、医師側の聞き取りや説明の質が重要になります。信頼できる医師に当たれば利便性は高いものの、当たり外れを懸念する声は無視できません。
AppMatch編集部レビュー
実際に使ってみると、忙しい人や地域で婦人科が遠い人にはとても便利なサービスです。チャットや配送の速さは特に評価できます。初めて利用する場合は診療形式や費用、配送条件を事前に確認するのが安心です。（編集部）
スマルナ – オンラインで、お薬の相談・診察・処方まで。の評判、メリット・デメリット、口コミ・レビューをまとめました
スマルナは「通院不要で処方が受けられる」点が最大の強みで、忙しい人や地方在住のユーザーに支持されています。一方で、ビデオ診察への移行や医師対応のばらつき、配送・アプリの安定性に関する不満が多く見られます。利用前に診療スタイルや費用、配送ポリシーを確認することをおすすめします。
スマルナ – オンラインで、お薬の相談・診察・処方まで。とは？
スマルナでは、ピル・メディカルダイエット・メディカルスキンケア・女性AGAがオンラインで診療可能です。24時間オンライン診療可能、少ない待ち時間であなたに合ったお薬をオンラインで処方します。ご自宅や職場、いつでも受診できるので、「近くに婦人科が無い」方や「日々の用事で忙しく通院する時間がない」という方にもおすすめです。一人ひとりのお悩みや不安に合わせて、医師が診察をし、あなたに合ったお薬を提案いたします。また、診察前・お薬の服用前・服用中に関わらず、自分の身体の状況や不安なことはスマルナ医療相談室※で助産師や薬剤師にチャットで相談することができます。
