機種変更でdポイントアプリを使い続けるには、旧端末と同じdアカウントで新端末のアプリにログインするだけで、ポイント残高と利用履歴はそのまま使えます。ポイントはアプリではなくdアカウントに紐づいているためです。
- ポイント残高・利用履歴は、同じdアカウントでログインすれば引き継がれる
- 事前に用意するのは、dアカウントのIDとパスワード（所要時間は約5分）
- モバイルdポイントカード（おサイフケータイ）を使っていた人は、新端末で再設定が必要
- dアカウントを別のものに変えると、ポイントは引き継げない
最短3ステップ：アプリのインストール → dアカウントでログイン → カード類の再設定
機種変更を控えて「ポイントは消えない？」「モバイルdポイントカードはどうなる？」と迷っている方へ。この記事では、事前準備から引き継ぎ手順、うまくいかない時の対処法までを順に整理します。
dポイントアプリとは？
dポイントアプリは、dポイントクラブに登録することで利用できる公式アプリです。dポイントの残高や利用履歴の確認、dポイントカードの提示、dポイントが使える店舗の検索、キャンペーン情報のチェックなどができます。ドコモユーザーでなくても、dアカウントがあれば利用できます。
機種変更の際、アプリのデータやポイントが引き継げるのか、新しい端末でどう設定すればいいのか、不安に感じる方も多いでしょう。ただ、正しい手順を踏めば、貯めたポイントを失うことなく新しい端末でも使えます。
機種変更前の準備
機種変更を行う前に、次の点を確認しておきましょう。
dアカウントの確認
dポイントアプリは、dアカウントで管理されています。機種変更後も同じdアカウントでログインすれば、これまでのポイントや利用履歴を引き続き使えます。機種変更前にdアカウントのIDとパスワードを確認しておきましょう。dアカウントをお持ちでない場合は、事前に作成しておくと安心です。
アプリのバージョン確認
新しい端末にdポイントアプリを入れる際は、最新バージョンの利用が推奨されます。古いバージョンでは、一部の機能が使えない場合や不具合が出る可能性があります。アプリストアで最新版をダウンロードしましょう。
モバイルdポイントカードの対応確認
モバイルdポイントカード（おサイフケータイ対応）を利用している場合は、新しい端末がおサイフケータイに対応しているかを事前に確認してください。iPhoneや一部のドコモケータイ（iモード）では、モバイルdポイントカードは利用できません。新しい端末が対応していない場合は、アプリ上のdポイントカード表示や、通常のdポイントカードでの利用になります。
機種変更の前日までに、IDとパスワードでログインできるかを旧端末で一度試しておくと安心です。パスワードを忘れていても、旧端末が使えるうちなら再設定の手続きを落ち着いて進められます。
機種変更時のdポイントアプリの引き継ぎ手順
機種変更後、新しい端末でdポイントアプリを引き継ぐ手順です。全体で10分ほどが目安です。
1. 新しい端末にdポイントアプリをインストール
【所要時間：約2分】新しい端末で、Google PlayストアまたはApp Storeから「dポイントクラブ」アプリをダウンロード・インストールします。完了したらアプリを起動してください。
2. dアカウントでログイン
【所要時間：約2分】アプリを起動するとログイン画面が表示されます。機種変更前の端末で使っていたdアカウントのIDとパスワードを入力してログインします。ログインできれば、これまでのポイント残高や利用履歴が表示されます。
3. モバイルdポイントカードの再設定
【所要時間：約5分】モバイルdポイントカード（おサイフケータイ対応）を利用していた場合は、新しい端末で再度設定が必要です。アプリ内の『設定・確認』から『モバイルdポイントカード』を選び、画面の案内に従って設定してください。ネットワーク暗証番号の入力が必要な場合があります。
4. dポイントカードの再設定
【所要時間：約3分】旧端末でdポイントカードを登録していた場合は、新しい端末でも登録が必要になることがあります。アプリ内の『設定・確認』を開き、画面の案内に沿ってカード情報を登録してください。メニュー名はアプリの更新で変わることがあるため、見当たらない場合はアプリ内のヘルプで確認しましょう。
ポイントは、ログインした時点で残高に反映されます。カードの再設定は、お店でカードを提示するための準備であり、ポイント自体の引き継ぎとは別の作業です。
機種変更後の注意点
機種変更後もdポイントアプリを快適に使うために、次の点に気をつけましょう。
ポイントの引き継ぎ
dポイントは、dアカウントに紐づいて管理されています。同じdアカウントでログインすればポイントは引き継がれます。ただし、dアカウントを別のものに変えてしまうと、ポイントは引き継げません。家族のアカウントや、複数持っているアカウントの取り違えに注意してください。
アプリの初期化
旧端末でdポイントアプリやモバイルdポイントカードを利用していた場合は、機種変更前にアプリの初期化やカードの削除をしておくと、新しい端末での設定がスムーズです。おサイフケータイのFeliCaチップ内のデータの初期化も忘れずに行いましょう。
不具合やエラー対応
機種変更後にアプリが正常に動かない、エラーが出るといった場合は、アプリの再インストールやdアカウントへの再ログインを試してください。それでも解決しない場合は、dポイントクラブのサポートに問い合わせましょう。
旧端末の初期化や下取りは、新端末でログインとカード設定が済んでからにしましょう。先に初期化すると、うまくいかなかった時に確認できる手段が減ってしまいます。
機種変更時のdポイントアプリに関するよくある質問
Q. 機種変更後、dポイントは引き継がれますか？
A. dアカウントを変更しなければ、機種変更後も同じdアカウントでログインすることで、ポイントは引き継がれます。
Q. モバイルdポイントカードは新しい端末でも使えますか？
A. 新しい端末がおサイフケータイに対応していれば、再度設定することで利用できます。iPhoneや一部のドコモケータイ（iモード）では利用できません。
Q. dポイントアプリの初期化は必要ですか？
A. 旧端末でdポイントアプリやモバイルdポイントカードを利用していた場合は、機種変更前にアプリの初期化やカードの削除をしておくと、新しい端末での設定がスムーズになります。
Q. 旧端末が壊れて手元にない場合は？
A. 旧端末がなくても、dアカウントのIDとパスワードが分かれば新しい端末でログインできます。パスワードが分からない場合は、再発行の手続きを行ってください。
機種変更時のdポイントアプリのトラブルシューティング
機種変更後、dポイントアプリでトラブルが起きた場合の対処法です。
アプリが起動しない
一度アプリをアンインストールしてから、再度インストールしてみてください。OSとアプリが最新版かどうかも確認しましょう。それでも解決しない場合は、dポイントクラブのサポートに問い合わせます。
ログインできない
dアカウントのIDやパスワードを確認してください。パスワードを忘れた場合は、パスワード再発行の手続きを行います。
ポイントが反映されない
アプリを再起動してみてください。反映までに時間がかかるポイントもあるため、しばらく待っても表示されない場合は、dポイントクラブのサポートに問い合わせましょう。
機種変更時にdポイントアプリを活用するコツ
機種変更後も、dポイントアプリを活用すれば日々の買い物がもっとお得になります。
ポイントの利用
dポイントは、ドコモショップでの機種変更や端末購入の際に利用できます。申込時に「dポイントを使う」と伝えるだけで、購入代金に充当できます。オンラインショップでも、購入手続き中にポイント利用を選べます。購入費用を抑えたい方は、機種変更前に残高を確認しておきましょう。
キャンペーン情報のチェック
アプリでは、最新のキャンペーン情報やクーポンを確認できます。定期的にのぞくことで、お得なサービスを見逃しにくくなります。
店舗検索
dポイントが使える店舗をアプリで検索できます。近くの店舗やお気に入りの店舗を簡単に見つけられるので、ポイントを使い切りやすくなります。
期間・用途限定のポイントは、通常のポイントより先に期限が来ます。機種変更のついでに、アプリで有効期限を確認しておきましょう。
まとめ
dポイントアプリの機種変更は、dアカウントの確認、新端末でのアプリインストールとログイン、モバイルdポイントカードの再設定という流れで進めれば、ポイントを失わずにスムーズに行えます。ポイントはdアカウントに紐づいているため、アカウントを変えないことが一番のポイントです。機種変更の際は、この記事の手順を確認しながら進めてください。
| 項目 | 新端末で必要な作業 |
|---|---|
| ポイント残高・利用履歴 | 同じdアカウントでログインするだけ |
| モバイルdポイントカード | 再設定が必要（おサイフケータイ対応端末のみ） |
| dポイントカードの登録 | 再登録が必要な場合あり |
2026年10月時点の情報です。画面表示やメニュー名はアプリの更新で変わることがあります。
