Amazon Relayは、着車受付をスムーズにしてくれるドライバー向けアプリです。レビューを読むと「使いやすい」「GPSが便利」「チームワークが取りやすい」といった好意的な意見も多く、業務効率化に役立つポテンシャルを感じさせます。実務で使う目線で、良い点・改善点を分かりやすくまとめました。
Amazon Relayの評判は？アプリのレビューを調査しました！
良いレビュー
-
とても使いやすい、GPSが大好きです
-
最高のアプリ、使いやすい、24時間サポート
-
Amazonへの配送にとても役立ち、とても楽しんでいます。
-
賢いアプリ
-
とても良いロケーション
-
良いユーザーインターフェース
-
素晴らしい人々と働けること、Amazonと契約していることは素晴らしい気分にさせてくれます！人々、会社、そしてプロフェッショナリズムは素晴らしいです。ハッピーハロウィン。楽しんでください。
-
良いシステム、時間厳守でチームでの協力が多い。
-
以前はAmazonで働くことに迷いがありましたが、今ここにいてこの会社で働くのが好きです。
-
素晴らしい人と働くのが大好きです
レビューで評価されているアプリのポイント
ポジティブなレビューでは「使いやすさ」「GPSやナビ機能の利便性」「ユーザーインターフェースの評価」「24時間サポートへの期待」「チームワークや仕事の満足感」が挙がっています。着車受付の短縮やQRコードでの簡易受付など、業務効率化に直結する機能が評価されているのが特徴です。
悪いレビュー
-
アップデートが重い。無茶苦茶時間かかる。
-
常に位置情報を求められ、使用中のみが選択できない
-
このアプリは画面で常にフリーズし、その後強制終了します。
レビューで指摘されているアプリのポイント
ネガティブな意見では、アップデートの重さや動作の不安定さ（フリーズ・強制終了）、位置情報の扱いによるバッテリー消耗やプライバシー懸念が目立ちます。さらにセンターごとの運用差やQRコード機能の不具合により現場で手作業が増えるといった実務上の問題も多く報告されています。
メリット・デメリットは？
メリット
- 着車受付を効率化するQRコード表示などの機能で手続きが早くなる。
- GPS連携により到着予測やナビ連携が可能で業務の流れを把握しやすい。
- ユーザーインターフェースが評価されており、使いやすさを感じるユーザーが多い。
- 運送会社経由の招待コードで追加機能（通知や運行管理）が使える場合がある。
- ドライバーからは「仕事がしやすくなった」「チームでの連携が取りやすくなった」との声もある。
デメリット
- アップデート後に動作が重くなった、フリーズや強制終了が発生するという報告が多い。
- 位置情報の権限が常時要求される仕様でバッテリー消耗が激しいとの不満。
- センターごとに運用ルールが統一されておらず、QRコードが使えない場所もある。
- サポート対応が遅い、または不十分と感じるユーザーがいる。
- デバイス間の差（iPhone優位、iPad非対応など）で使い勝手にムラがある。
簡単なまとめと考察：メリットは受付業務の効率化やナビ連携など実務で役立つ点があること。一方で、アップデートや位置情報周りの不具合、施設ごとの運用差が現場でのストレスを生んでいます。安定性と運用ルールの整備が改善されれば評価はさらに高まりそうです。
無料で使える？
-
無料のAmazon Relay アプリをダウンロードします。
このアプリは公式説明にもある通り「無料でダウンロード」して利用する形です。追加機能は運送会社の招待コードでロックが解除されるケースがあり、基本的な着車受付やQRコード表示などは無料で使えることが想定されます。ただし通信量やバッテリー消耗は個人負担になる点は注意が必要です。
広告は多い？
-
レビュー内に広告に関する言及はありませんでした。
レビューを確認した限り、アプリ内広告に関する不満や記載はほとんど見当たりませんでした。業務用アプリであるため、一般的な広告表示は少ないと推測されますが、公式情報での確認が確実です。
操作性は？
-
荷物の表示時にアプリがラグる
-
非常に遅くてラグの多いアプリ
-
古いバージョンの方がずっと良かった。
-
地図全体が青色に変わってナビが見にくくなった。ズーム操作がひどい、画面上部の帯が大部分を遮っている。
-
スケジュール変更があるたびに「エラー」と「再試行」ボタンが出て、回避するには完全にログアウトして再ログインするしかない。直してほしい。
操作性に関しては賛否が分かれます。使いやすいという意見もある一方で、動作の遅延やフリーズ、UI変更で見づらくなったとの声が多く、安定性とレスポンス改善が求められます。特に現場では素早い操作が必要なため、軽快さは重要な評価ポイントです。
サポート・カスタマーサービス
-
サポートチームはほとんど回答しない — メッセージは数日間未返信で、運転手を気にしていないように感じる。
-
最高のアプリ、使いやすい、24時間サポート
サポートについては「迅速で親切」という声と「返信が来ない／対応が遅い」という両極の意見が見られます。対応のばらつきが信頼感に影響しているため、問い合わせ対応の体制強化が望まれます。
互換性・デバイス対応は？
-
Apple Watchなどでも使えたら便利だなと思う
-
アンドロイドよりアイホンのアプリの方が速いし感度が良い。
-
iPadにも対応するようにユーザーインターフェースの解像度を調整してほしい。
レビューにはiPhoneでの挙動が良いという声や、iPadやApple Watchなど他デバイス対応を望む声があり、端末依存の差が存在します。業務用としてはタブレット対応（iPad対応）や専用端末の検討がユーザー満足度を高める可能性があります。
AppMatch編集部レビュー
Amazon Relayは着車受付やQRコードでの業務効率化に有用で、GPS連携やUIの評価も高いアプリです。現場で役立つ機能が揃っている一方、安定性と端末互換性の改善が進めばさらに使いやすくなりそうです。（編集部）
Amazon Relayの評判、メリット・デメリット、口コミ・レビューをまとめました
Amazon Relayは業務の効率化に直結する機能が評価される一方、アップデート後の不安定さや位置情報の扱い、センターごとの運用差が課題として目立ちます。導入の際はメリットとデメリットを踏まえ、端末や通信環境を整えることが重要です。
Amazon Relayとは？
Amazon Relayはアマゾンに関する輸送を行うトラック運転手向けのアプリケーションです。アマゾン フルフィルメントセンターとソートセンターでの着車受付の時間を節約するのに役立ち、事前登録された受付に必要な情報をアプリ上に表示します。無料でダウンロードでき、QRコードをスキャンするだけで到着時の受付が簡単に完了します。運送会社からの招待コードで追加機能（運行の通知や管理など）が利用可能になる場合があります。
