dカーシェアとは
dカーシェアは、ドコモが提供するカーシェアリングサービスです。全国8,000箇所以上の拠点から、好きな時に自分だけの車を選んで利用できます。初期費用や月額料金は一切不要で、利用した分だけお支払いすればOK。スマホが鍵代わりになるので、すぐに車を借りられるのが便利です。ドコモ以外のお客様も利用することが可能です。
口コミと評判
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“カーシェアだと年末年始中の1日だけレンタルしたい時や早朝、夜中でも時間帯に関係ないのでとても便利”
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“店舗だとそうはいきませんが、dカーシェアはガソリン代も込みだし嬉しいです”
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“予約しますか？で はい を押したが、何も反応しない”
dカーシェアのユーザーからは、利便性の高さやコスト面での満足度の声が多く寄せられています。一方で、予約の際の不具合など、アプリの使い勝手に関する課題も見られます。予約システムの改善などが望まれているようです。
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“料金がもう少し安く、在庫も豊富だとありがたい。特に地方都市へ出かけた際にあまりの少なさに困惑する”
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“アプリの使い勝手は指定した条件は記憶していて欲しいのと、表示速度や近隣に複数箇所駐車場が存在するとステーションごとに開かないと空き状況がわからないのが不便だと感じます”
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“アプリが重いです。時間延長するボタンが、反応せずに時間超過。電話で延長希望するも、なかなかコールセンターに繋がらず、すでに時間が過ぎているとの一点張りで延長料金としてオリックスに2倍支払わされました”
ユーザーからは、料金やサービスの拡充、アプリの使い勝手の改善を求める声が上がっています。カーシェアリングの利用シーンに合わせて機能強化を行うことで、さらに便利に使えるようになるのではないでしょうか。操作性やレスポンスの改善も重要な課題と言えそうです。
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“会員登録後、まだ1度もカーシェアを利用していない(料金も一切発生していない)のに、「お客様の契約状態ではご利用いただけません」と表示され、使えなくなりました”
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“新規会員登録もエラーメッセージが出てその先へ進めません”
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“免許証の審査NGで戻されたあと、何度やり直しても認証できないまま”
会員登録の際の不具合や、免許証の審査ができないといった、基本的な利用ができないというユーザーの声も見られます。新規ユーザーの導入を円滑に行うための仕組みづくりが課題とされています。アプリ設計の見直しやサポート体制の強化などが求められているようです。
dカーシェアはおすすめ？
dカーシェアのユーザーからは、サービスの利便性やコスト面での満足度が高い声が上がっています。車を自由に使えるのに加え、ガソリン代も一緒に払えるのが魅力的です。
一方で、アプリの操作性やシステムの不具合など、使いやすさに関する課題も多く挙げられています。特に新規登録時の手続きの不具合は重大な問題といえるでしょう。
全体としては、サービスそのものの評価は高いものの、アプリ設計やサポート体制の改善が必要といった印象です。ユーザーの声を踏まえた改善が進めば、より便利に使えるサービスになるのではないでしょうか。
編集部のまとめ
dカーシェアのユーザーからは、カーシェアリングのニーズに応える便利さや、コストパフォーマンスの高さが高く評価されています。既に月額サービスを利用しつつ、必要に応じてdカーシェアを使い分けるといった使い方も魅力的だと言えるでしょう。
一方で、アプリの操作性やシステムの不具合など、使いやすさに関する課題も多く寄せられています。特に新規登録時の手続きに問題があるのは大きな懸念材料です。
全体としては、サービス内容そのものは高く評価されているものの、ユーザビリティの向上が求められていると言えます。アプリ設計の見直しやサポート体制の強化などにより、より使いやすいサービスに進化していくことが期待されます。
dカーシェアのアプリの口コミ・評判についてまとめました
dカーシェアは、ドコモが提供するカーシェアリングサービスで、全国8,000箇所以上の拠点から、好きな時に自分の車を借りられます。初期費用や月額料金はなく、利用した分だけ支払えばOK。利便性の高さやコストパフォーマンスの良さから、ユーザーからも高い評価を得ています。アプリの操作性や不具合への改善が望まれますが、全体としては魅力的なサービスだと言えるでしょう。
