全国約10,000拠点に対応し、スマホで鍵を開けられる手軽さが魅力のdカーシェア。カード不要でサクッと借りられ、時間変更の手数料がかからない点など、日常使いにも便利な声が多く寄せられています。まずは気軽に試してみる価値アリです！
dカーシェア 月額基本料0円で大手カーシェア・レンタカーをの評判は？アプリのレビューを調査しました！
良いレビュー
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まず借りられる場所が多いのが素晴らしいのとカードなどなくても携帯で借りられるのが簡単でした。また予約の変更もしやすくとても助かります。
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良いところはロードサービスを呼んだ金はかからなかったこと。
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とても便利で生活になくてはならなくなっております☆
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家のすぐそばにあるので度々借りてますが、ガソリンも入れなくていいし、とっても便利です！
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室内等綺麗で良いです。
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継続してほしいです。
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カーシェアだと年末年始中の1日だけレンタルしたい時や早朝、夜中でも時間帯に関係ないのでとても便利
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しかもガソリン代も込みだし嬉しいです
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複数の社を利用できると言うカーシェアとしてのサービスは最高ですが、料金がもう少し安く、在庫も豊富だとありがたい。
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利用開始前に時間変更した場合でも、手数料がかからないのが良いです。
レビューで評価されているアプリのポイント
ユーザーの声からは「拠点の多さ」「スマホで鍵を使える利便性」「ガソリン代や保険込みで手軽に使える点」が高く評価されています。短時間でも使いやすく、年末年始や早朝深夜など時間を気にせず使える点が、日常利用や旅行・出張での利用にマッチしていると感じられます。
悪いレビュー
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サポートセンターの対応が最悪でした。
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アプリの起動や操作の反応遅いしで色々使いづらすぎます。
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車の予約をしていざ車を解除しようとしたら開かない。
レビューで指摘されているアプリのポイント
ネガティブな意見では「サポートの対応」「アプリの安定性や操作性」「予約反映や施錠解除のトラブル」が目立ちます。これらは利用者の予定に直結する問題であり、信頼性向上が重要な改善点といえます。
メリット・デメリットは？
メリット
- 全国に多くの拠点があり使える場所が多い
- スマホが鍵になるためカード不要で手軽に利用可能
- 月額無料で使った分だけ支払う仕組み
- ガソリン代・保険料込みでわかりやすい料金体系
- 短時間利用から長時間パックまで柔軟な料金設定
- dポイントが貯まり支払いに利用できる点
- 時間変更時に手数料がかからないケースがある
デメリット
- アプリの動作が重い・不安定という報告が多い
- 施錠・解錠や予約反映のトラブルが発生することがある
- サポート対応に不満を持つユーザーがいる
- 会員登録や免許証審査がスムーズでない場合がある
- 給油割などの仕組みが分かりにくい、自己申請制で不便な点がある
簡単なまとめと考察：全体として「利便性」は高く、日常使いや短時間の利用には非常に魅力的です。一方で、アプリの安定性やサポート体制に関する課題が利用体験を大きく左右しているため、そこが改善されればより満足度が高まるでしょう。
無料で使える？
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月額基本料0円で大手カーシェア・レンタカーを
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会員登録・月額無料。お支払いは使った分だけでOK
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利用開始前に時間変更した場合でも、手数料がかからないのが良いです。
このアプリは会員登録や月額料が無料で、使った分だけ支払う仕組みです。レビューでもその点を評価する声があり、初期費用なしで複数サービスをまとめて利用できる点がメリット。頻繁に乗らない人や、必要な時だけ使いたい人にはコスト面で有利といえます。
広告は多い？
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通知バッジを99にする悪用はやめるべき。普通にAppleの規約違反。
レビュー内に「広告が多い」と明確に指摘する声は見られませんでした。アプリの説明や利用体験から推測すると、サービス自体は提携事業者の検索や予約が主な目的であり、広告表示が目立つ設計ではない可能性が高いです。ただし通知の扱いやUI上の案内が煩雑に感じられるとの指摘はあり、通知管理やプロモーション表示のバランスには注意が必要でしょう。
操作性は？
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操作感が悪い。エラーばかり表示されて予約すらできない。
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しばしば車との接続が切れる。キーが見つからないと出て何回も再起動しないとエンジンがかからないことがある。
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アップデートしたら毎回アプリ立ち上げ時にログインしないといけなくなりました。
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画面構成の見直しをお願いしたい。検索一覧もどのステーションか分かりにくくて、行きつ戻りつしなければいけない。
操作性については賛否が分かれます。検索やステーション表示のUIに不満を持つユーザーが多く、マップ操作やステーションの絞り込みが直感的でないという声が目立ちます。加えて、接続切れや再ログインが必要になる不具合報告がユーザーの体験を大きく損ねているため、安定性とUI改善が求められます。
サポート対応
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サポートセンターの対応が最悪でした。圏外の場所でアプリが起動しなくなり、どうすればよいかと問い合わせたところdカーシェアで対応できない→トヨタレンタカーに連絡しろ→トヨタレンタカーでも対応できない→ロードサービスに連絡しろのたらい回し。
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翌日電話を待っていたが連絡もなし。こちらから電話をかけたら引き継ぎができていなかったとのこと。
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対応してくれた人も、悪びれもなく、「はいはいはいーい」など適当な様子で電話を切られました。
サポート面では、対応の一貫性や連絡の引き継ぎ不足が深刻な不満点となっています。トラブル発生時に迅速で明確な対応が受けられるよう、窓口の統合・教育や対応フローの見直しが必要です。
予約・決済まわり
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仕事で使いましたが、カード支払いでの未確定が長すぎる。レンタル翌日での領収書発行ができないため、会社請求が出来ずら経理に説明する時間と手間が掛かってしまった。
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クレジットカードの登録が出来ない等、意味不明なエラーだらけでスムーズに予約できた試しがない
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クレジットカードを登録しているのに、カーシェアを利用した2カ月後、未払いがあるためアカウントの利用が停止したというメールが来ました、、困ります。
決済や領収書発行に関する不満が目立ちます。ビジネス利用や経理処理が必要なユーザーにとって、即日発行の領収書や決済明細の明瞭化は重要です。決済エラーや未確定処理の改善が求められます。
AppMatch編集部レビュー
dカーシェアは拠点数とスマホで使える手軽さが魅力で、短時間の利用やガソリン込みの料金体系は日常使いに嬉しいポイントです。アプリの利便性は高く、気軽に試してみる価値があります。（編集部）
dカーシェア 月額基本料0円で大手カーシェア・レンタカーをの評判、メリット・デメリット、口コミ・レビューをまとめました
まとめ：拠点の多さ・スマホ鍵・月額無料というメリットが大きい反面、アプリの安定性やサポート、決済周りの改善が課題です。利便性を重視するなら試す価値があり、信頼性向上が進めばより使いやすくなるでしょう。
dカーシェア 月額基本料0円で大手カーシェア・レンタカーをとは？
dカーシェアはNTTドコモが提供するサービスで、国内の主要カーシェア・レンタカー事業者と提携し、全国約10,000箇所の拠点で車を利用できるプラットフォームです。会員登録・月額無料で、スマホがそのまま鍵になるためカード不要。保険料やガソリン代が利用料金に含まれている点や、dポイントが貯まる・使える点も特徴です。複数事業者の車種を一括で検索できるため、必要な時だけ手軽に車を使いたい人に向いています。
