小さなお店を経営していると、レジや在庫管理ってつい後回しになりがちですよね。でもSquare リテールPOSレジを使っているユーザーからは「在庫も価格も全部管理できて会計もラク」「どんどん良くなっていく」という声がたくさん届いています。今日はそんなリアルな口コミを集めて、このアプリの魅力をじっくり紹介していきます！
Square リテールPOSレジの評判は？アプリのレビューを調査しました！
良いレビュー
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This app is so amazing for my small business! It keeps track of all my inventory, product stock, and prices! It makes it so easy for check out, you can do Apple Pay, or card payments on your phone!
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I have been in business for two years never had a failure. Never had a problem. This app is everything and it just keeps getting better and better.
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It’s an easy to use system. Cards go through easily and payments to my account are quickly posted. I’m very happy with this service
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Amazing app a must have for businesses!
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Prices are amazing. Services is top notch!
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Great, easy to use
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It can automatically send an email receipt. I like it because I can have put away that I can use it if needed.
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Such a user-friendly app this is my first time ever doing retail… This was so easy and quick. I am enjoying it very much.
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My small business has flourished from the organization I have found in this wonderful app! I totally recommend it for anyone wanting to organize their business in all ways!
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Love you
レビューで評価されているアプリのポイント
多くのユーザーが「在庫・商品・価格をまとめて管理できる」ことと「決済がスムーズ」である点を高く評価しています。カード決済やApple Payにも対応しているため、お客さまをレジで待たせず会計を済ませられるのも好評のようです。また「2年間トラブルなし」「どんどん良くなっている」といった声からは、長く安定して使い続けられるアプリという印象も伝わってきます。レシートのメール送付など、細かい便利機能にも満足している利用者が多いようです。
悪いレビュー
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Square has shut down my account due to “Fraudulent activities”. But as a small business starting out I don’t have many customers and that’s what makes the payment/ order dates spaced out.
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They constantly move or remove necessary features
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Our label printing does not work and customer service does zero about this after several calls and emails
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Software is ok for operating small business, but EVERY time they release an update, something starts not working properly like it was before the update.
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Horrible customer support
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Keeps giving me an error, saying could not save purchase order sink your items and try again
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I generally dislike Square and its approach to never fixing issues that persist in the software, sometimes for years after it’s brought to their attention. The technical support is virtually nonexistent.
レビューで指摘されているアプリのポイント
ネガティブな意見として目立つのは「アップデートのたびに不具合が出る」という声と、「カスタマーサポートの対応が不十分」という不満です。印刷機能や発注機能でエラーが出ても解決まで時間がかかったり、問い合わせても改善されないといったケースが報告されています。また、不正利用の疑いなどでアカウントが停止されるケースもあるようなので、取引履歴や証拠となる書類はこまめに保存しておくと安心かもしれません。
メリット・デメリットは？
メリット
- 在庫・商品・価格をまとめて一元管理できる
- カード決済やApple Payなど多様な決済方法に対応していて会計がスムーズ
- レシートのメール送付など細かい機能が充実している
- 長期間安定して使えているという声が多い
デメリット
- アップデート後に動作が不安定になることがある
- カスタマーサポートの対応に時間がかかる、または十分な解決に至らないケースがある
- 印刷や発注などの一部機能でエラーが出ることがある
機能の充実度や決済の使いやすさは多くのユーザーから支持されている一方で、アップデート時の不具合やサポート対応については改善を望む声が目立ちます。日々の運用がかかっている分、トラブル発生時の対応スピードはしっかりチェックしておきたいポイントといえそうです。
無料で使える?
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It only takes a small fee from your card payment but is SO worth it! 100% worth it!!!!
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Fees are somewhat reasonable but if they go any higher I will go elsewhere.
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I think you can get them free.
アプリ自体のダウンロードや基本的な利用は無料で、決済が発生したときに少額の決済手数料がかかる仕組みのようです。レビューでも「手数料は安い方だけど、これ以上高くなったら乗り換える」といった声があり、手数料の割合は使い続けるうえで気になるポイントとして意識されているようです。導入コストを抑えたい小規模店舗にとっては、まず無料で始めやすい点は魅力といえそうです。
広告は多い?
今回集めたレビューの中には、広告表示に関する意見は見つかりませんでした。Square リテールPOSレジは広告収益で成り立つタイプのアプリではなく、決済手数料をもとに運営されている業務用アプリのため、画面内に広告が表示されて作業の邪魔になるといった心配は少ないと考えられます。レジ業務や在庫管理に集中して使いたい方にとっては、この点は安心材料になりそうです。
操作性は?
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It’s an easy to use system. Cards go through easily and payments to my account are quickly posted.
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Such a user-friendly app this is my first time ever doing retail… This was so easy and quick.
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Always glitches. Have to constantly update and hope there’s a newer version coming soon because everytime you open the app it lags or won’t connect at all.
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The new update is terrible for orders. Too complicated, annoying I have to unselect the vendor every time instead of showing items from all vendors.
基本的な操作については「初めての小売業でもすぐ使えた」という声が多く、全体的な使いやすさは高評価のようです。一方で、アップデート後に動作が重くなったり接続が不安定になったりするという指摘も見られます。日々の運用に直結する部分なので、アップデートのタイミングでは事前に動作確認をしておくと安心かもしれません。
在庫管理機能は使いやすい?
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This app is so amazing for my small business! It keeps track of all my inventory, product stock, and prices!
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My small business has flourished from the organization I have found in this wonderful app!
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Keeps giving me an error, saying could not save purchase order sink your items and try again
在庫・商品・価格をまとめて管理できる点は多くのユーザーに支持されていて、「このアプリのおかげでお店が整理されて成長した」という声も見られます。一方で発注書の保存時にエラーが出るという報告もあるため、重要なデータを入力した際はこまめに保存確認をする習慣をつけておくとより安心して使えそうです。
カスタマーサポートの評判は?
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Horrible customer support
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Horrible support
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Our label printing does not work and customer service does zero about this after several calls and emails
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I generally dislike Square and its approach to never fixing issues that persist in the software, sometimes for years after it’s brought to their attention. The technical support is virtually nonexistent.
カスタマーサポートについては、問い合わせへの対応が遅い、または十分な解決に至らないといった不満が複数見られました。業務で使うツールだけに、トラブル時のサポート対応スピードは気になるポイントです。導入前には、よくある不具合とその対処法について公式のヘルプページなどを事前に確認しておくと、いざという時にも落ち着いて対応しやすくなりそうです。
AppMatch編集部レビュー
Square リテールPOSレジは、在庫管理から決済、スタッフ管理までを一つにまとめられる、小売店にうってつけのPOSシステムです。Apple Payやカード決済など多彩な支払い方法に対応していて、店頭での会計をスムーズに進められる点も魅力のひとつ。商品数の制限がなく、バーコードスキャナーでの検索にも対応しているので、商品数が多いお店でも扱いやすい設計になっています。これから小売業を始める方にも、すでに店舗を運営している方にも心強い味方になってくれそうなアプリです。（編集部）
Square リテールPOSレジの評判、メリット・デメリット、口コミ・レビューをまとめました
Square リテールPOSレジは、在庫管理や決済のスムーズさで多くの小売店から支持されているPOSアプリです。一方でアップデート時の不具合やサポート対応については改善を望む声もあるため、導入時はその点も踏まえて検討すると良さそうです。決済手数料を払う仕組みのため基本利用は無料で始めやすく、広告表示の心配もない業務用アプリとして、小規模店舗から気軽に試しやすいのも大きな魅力です。
Square リテールPOSレジとは?
Square リテールPOSレジは、Squareの決済テクノロジーを基盤とした、小売店向けのPOSアプリです。商品やカテゴリーのカスタマイズ、パワフルな在庫管理、顧客リスト、追加人数無制限のスタッフ管理ツールが一つにまとまっており、店舗運営を効率化できます。ICカードや電子マネー、Apple Payなど多様な決済方法に対応し、売上金は最短翌営業日（みずほ銀行・三井住友銀行のみ）に銀行口座へ振り込まれます。複数店舗間での在庫の追跡・調整・移動や在庫少通知の設定も可能で、取引業者への注文書もテンプレートからすばやく送信できます。POS上での取引をもとに顧客プロフィールが自動作成されるため、購入履歴の確認やパーソナライズされた対応も行いやすくなっています。さらに、Square オンラインビジネスと連携させることで、実店舗とオンライン注文を一つのPOSから管理することも可能です。
