ソニー製品をもっと使いこなしたい！──そんな時に役立つのが公式アプリ「My Sony」。製品登録から使い方ガイド、チャット相談、ストア情報までまとめてチェックできるので、ソニー愛好家にはうれしい一括管理ツールです。レビューをのぞくと不具合報告もありますが、上手に使えば“あなたのソニーライフ”をぐっと快適にしてくれるポテンシャルを秘めていますよ。
My Sonyとは？
「My Sony」は、ソニー公式の会員アプリです。カメラやイヤホンなど購入した製品を登録すると、最新ファームウェアのお知らせや活用術の記事が届きます。取扱説明書の全文検索、LINE/チャットでのサポート、修理申し込み、購入履歴の確認、ポイント・クーポン管理など、〈買う〉〈使う〉〈困ったら相談〉をアプリひとつで完結できるのが特徴。ソニー製品を日常的に使う人ほど便利さを実感できる“マイポータル”として設計されています。
何ができる？
• 製品登録：パッケージのバーコードを撮影するだけで登録完了。登録後はアップデート通知や使いこなし記事が自動配信されます。
• 取扱説明書の検索：旅行先でカメラ設定に迷ったときも、キーワード検索で即解決。
• チャット／LINE相談：アプリからワンタップでサポートへ質問。待ち時間なしで気軽に相談できます。
• 修理申し込み：登録済み製品なら、住所や症状を入力して配送修理を依頼。進捗もアプリで確認可能。
• ソニーストア連携：ストアの購入履歴、ポイント、クーポン、チェックインコードを一括管理。限定キャンペーンの通知も届きます。
• 最新情報：新製品やイベント、キャンペーン記事をカテゴリー別に閲覧。お気に入り製品だけ絞り込めるので情報過多になりません。
使い方は？
1. アプリをインストールしたらMy Sony IDでサインイン。
2. まずは「製品登録」タブで手持ちのソニー製品をバーコード読み取り登録。
3. ホームに製品専用フィードが生成され、アップデートや活用記事がプッシュ通知で届きます。
4. 使い方に迷ったら「サポート」タブで取説検索、またはチャット／LINE相談を利用。
5. 故障かな？と思ったら「修理」ボタンから症状を入力し、配送修理または持ち込み修理を選択。
6. 「ストア」タブではポイント残高やクーポンをチェックしながらショッピング。購入履歴や配送状況もまとめて確認できます。
どんな人におすすめ？
・αシリーズやBRAVIAなど複数のソニー製品を所有している人
・ファームウェアや活用記事をいち早くキャッチしたいガジェット好き
・説明書を保管するのが苦手で「スマホで検索したい派」
・チャットやLINEでサクッと質問し、電話を待つ時間を省きたい忙しい人
・ポイント・クーポンを一元管理しておトクに買い物したいソニーストアユーザー
アプリの評価
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ホーム以外のタブは一通り使えますが
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ソニーのお問い合わせ用のLINEでやり取りし
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アプリなら…と思ったけど
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クーポン見るのもサインイン
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バーコード画像からの製品登録
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アプリで修理受付できると聞いた
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ヘッドセットを買おうと思ったのですが
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商品をカゴに入れて
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PayPayで支払いが完了
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iPhoneとiPadに入れて同じネットワーク環境で使っていますが
レビューで評価されているアプリのポイント
ユーザーからは「他のタブは問題なく動く」「LINE相談が便利」「バーコードでの製品登録が楽」といった声が散見されます。クーポン表示やカート機能など“できること”自体は揃っており、複数デバイスで同じアカウントを使える点も評価対象になっています。
無料で使える？
アプリのダウンロード・利用は完全無料。ソニー製品を持っていなくてもMy Sony IDを作成すれば情報閲覧やストア機能が使えます。アプリ内課金やサブスクリプションは今のところありませんが、ストアでの購入時に当然ながら商品代金は発生します。
アップデート情報の速さ
製品登録後はファームウェアや機能追加のニュースが即プッシュ通知されます。カメラの「AF性能向上」やイヤホンの「外音取り込み強化」など、うっかり見逃しやすい更新を逃さないのが大きなメリット。エンドユーザー向けの“公式速報”として活用できます。
チャットサポートの気軽さ
電話サポートの待ち時間がネックという人にはチャット相談が好評。トラブルの写真を添付しながら会話できるため、症状説明がスムーズです。LINE連携も可能なので、普段使いのメッセージアプリでサポートとつながれるのは手軽さ抜群。
AppMatch編集部レビュー
複数のソニー製品を持っていると、アップデート情報やマニュアル検索が一括でできるのはやっぱり便利！ バーコードをパシャッと撮るだけで登録でき、家電の型番入力から解放されました。チャット相談も即レスで助かります。ストアのポイント残高まで見られるので“ソニー沼”の管理アプリとして重宝中です。（編集部）
My Sonyとはどんなアプリか、使い方、評価、無料かをまとめました
My Sonyは製品登録・マニュアル検索・チャット相談・ポイント管理をまとめて行えるソニー公式アプリ。ダウンロード無料で、ソニー製品を多く持つ人ほど便利さを実感できます。不具合報告もありますが、アップデート通知やサポート相談など“公式ならでは”の機能を活用すれば、ソニーライフを快適にカスタマイズできます。
